Riportiamo di seguito i messaggi di errore più comuni nell'interfaccia di DoubleClick Search, insieme alle possibili soluzioni.
| Errore | Possibile causa | Risoluzione |
|---|---|---|
| Un campo obbligatorio non è stato specificato oppure è una stringa vuota. (AdError.EMPTY_FIELD) | Errore durante la creazione dell'annuncio. L'URL di destinazione o un altro componente chiave potrebbe non essere incluso nell'annuncio. | Modifica l'annuncio includendo il componente mancante. |
| Impossibile scegliere come target ed escludere lo stesso criterio contemporaneamente | Tentativo di creazione di una parola chiave a corrispondenza inversa come parola chiave normale. | Utilizza la scheda Parole chiave a corrispondenza inversa per creare una parola chiave a corrispondenza inversa |
| L'entità presentava un errore prima che fosse eseguito l'upgrade | Errori presenti nella versione precedente di DoubleClick Search che non sono stati risolti prima di eseguire l'upgrade alla nuova versione di DoubleClick Search. | Esegui una sincronizzazione in entrata dal motore, selezionando la casella di controllo Rimuovi tutti gli errori di traffico per rimuovere l'errore o ripetere il ciclo dell'oggetto. |
| L'entità non è mappata nel motore | Elementi creati in DoubleClick Search ma che non sono stati trasferiti correttamente al motore per qualche motivo. Ad esempio, potresti aver caricato l'oggetto nella versione precedente di DoubleClick Search come Solo DS e aver eseguito l'upgrade alla nuova versione di DoubleClick Search. | Esegui una delle azioni riportate di seguito:
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| L'offerta CPC del sito non può essere impostata (BiddingError. CAN_NOT_SET_SITE_MAX_CPC) | L'API di AdWords rifiuta il campo (Ad group placement max CPC), di cui tenti di gestire il traffico. | Se non è mai stato gestito il traffico dei gruppi di annunci, caricali nuovamente senza specificare alcun valore nella colonna Ad group placement max CPC. |
| Lo stato della campagna non è valido per l'operazione richiesta | Campagna/oggetto eliminato dal motore. | Esegui una sincronizzazione in entrata per eliminare l'oggetto in DoubleClick Search, selezionando la casella di controllo per Rimuovere le campagne, i gruppi di annunci, gli annunci e le parole chiave da DoubleClick Search se non sono stati trasferiti correttamente sul motore. |
| L'utente specificato non è autorizzato a utilizzare l'API di Bing Ads. (106) L'identificatore di cliente non è valido | CID non valido. | Per correggere il CID, contatta l'assistenza di DoubleClick Search inviando un'email all'indirizzo ds-support@google.com. |
| Invio del traffico dell'annuncio all'account motore non riuscito. Includi il seguente messaggio generato dal motore quando contatti l'assistenza. (PolicyViolationError.POLICY_ERROR) | Errore editoriale. | Considera gli aspetti dell'oggetto che potrebbero provocare l'errore editoriale, quali numero di caratteri, ortografia, lettere maiuscole e così via. Dopo aver aggiornato l'oggetto, DoubleClick Search lo invia nuovamente al motore. |
| L'utente nel cookie non è un utente valido | Potrebbe essersi verificato un errore interno a DoubleClick Search. | Modifica l'oggetto oppure esegui una sincronizzazione in entrata. |