عند إنشاء حساب على Google Workspace، قد يواجه المستخدمون المنتسبون إلى شبكتك مشاكل أثناء تسجيل الدخول إلى "مدير إعلانات Google" بسبب تضارب الحسابات الشخصية مع حسابات المؤسسة. سيلاحظ المشرف توفّر عنوان البريد الإلكتروني @gtempaccount.com لدى هؤلاء المستخدمين مكان عنوان البريد الإلكتروني الذي كان مرتبطًا بهم في السابق. على سبيل المثال، سيظهر الآن العنوان myname@mycompany.com بدلاً من myname%mycompany@gtempaccount.com.
يجب أن يتّبع كل مستخدم تطاله هذه المشكلة الخطوات الواردة أدناه لدمج الحسابات المتضاربة وحلّ المشكلة:
- تسجيل الدخول إلى myaccount.google.com باستخدام العنوان
@gtempaccount(وباستخدام كلمة المرور العادية) - اختيار ترحيل على شاشة "يجب تحديث حسابك" لمواصلة استخدام حساب المؤسسة
بعد اكتمال عملية الترحيل، يجب أن يسجّل المستخدم الدخول إلى "مدير إعلانات Google" باستخدام عنوان البريد الإلكتروني العادي.
إذا واجه مستخدم أي مشاكل خلال عملية الترحيل هذه، يمكنه النقر على الخيار إعادة التسمية في الخطوة رقم 2 وربط عنوان @gtempaccount.com ببريد إلكتروني مختلف (عنوان بريد إلكتروني تابع لـ Gmail أو غير تابع لـ Google)، ثمّ إضافة عنوان البريد الإلكتروني الذي تمّ ربطه مؤخرًا كالبريد الإلكتروني البديل بحساب Google الخاصّ بالمؤسسة. مزيد من المعلومات
يمكنك أيضًا التواصل مع فريق دعم تطبيقات Google أو الاطّلاع على المزيد من المعلومات حول دمج الحسابات وخيارات نقل البيانات.