Nếu bạn không thể chỉnh sửa tệp thì có thể do một số vấn đề sau:
- Chủ sở hữu tệp đã không cấp cho bạn quyền xem tệp này.
- Bạn đã đăng nhập vào một Tài khoản Google khác.
- Ai đó có quyền chỉnh sửa đã xóa quyền chỉnh sửa của bạn.
Yêu cầu quyền để chỉnh sửa tệp
Yêu cầu quyền truy cập qua Google
Để yêu cầu quyền truy cập, bạn cần phải trực tuyến.
Trường hợp bạn "Chỉ xem" được
- Mở tệp.
- Nhấp vào mục Yêu cầu quyền chỉnh sửa.
- Thêm ghi chú cho chủ sở hữu tệp nếu muốn.
- Nhấp vào Gửi yêu cầu.
Chủ sở hữu sẽ nhận được thông báo qua email và có thể mở tệp để cấp cho bạn quyền chỉnh sửa.
Trường hợp bạn chỉ có thể "Nhận xét" hoặc "Đề xuất"
- Mở tệp.
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào phần Chia sẻ.
- Nhập địa chỉ email của bạn và nhấp vào phần Gửi yêu cầu.
Chủ sở hữu sẽ nhận được thông báo qua email và có thể mở tệp để cấp cho bạn quyền chỉnh sửa.
Liên hệ trực tiếp với chủ sở hữu
Nếu cần quyền truy cập ngay bây giờ, bạn có thể liên hệ với chủ sở hữu của tệp và yêu cầu họ cấp quyền truy cập cho bạn.
Đăng nhập vào Tài khoản Google
Trong hầu hết trường hợp, bạn cần đăng nhập vào Tài khoản Google để chỉnh sửa tệp. Nếu có nhiều Tài khoản Google, bạn có thể không đăng nhập vào đúng tài khoản.
Để chuyển sang một tài khoản khác:
- Mở liên kết tới tệp.
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào ảnh hồ sơ tài khoản của bạn.
- Nhấp vào phần Đăng xuất.
- Đăng nhập bằng một Tài khoản Google khác và mở lại đường liên kết tới tệp.
Nếu vẫn không thể chỉnh sửa tệp, bạn nên yêu cầu quyền truy cập đối với tệp.
- Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng trình duyệt hoạt động với Google Drive và Tài liệu, Trang tính và Trang trình bày.
- Đảm bảo rằng tệp của bạn không quá lớn, không thể chỉnh sửa được.
- Xóa bộ nhớ đệm và cookie.
- Tắt trình bổ trợ trình duyệt hoặc tiện ích trong Chrome, Firefox, Internet Explorer hoặc Safari.
- Nếu bạn không thể chỉnh sửa mà không có kết nối Internet, hãy tắt truy cập ngoại tuyến rồi bật lại.
- Nếu máy tính của bạn bị tường lửa chặn, hãy yêu cầu quản trị viên định cấu hình các tùy chọn cài đặt tường lửa và máy chủ của bạn.
Nhận thêm trợ giúp
Nếu những tùy chọn này không hiệu quả, hãy xem một số câu trả lời trong diễn đàn Google Drive.