Las etiquetas VAST (plantilla de publicación de anuncios de vídeo) utilizan el formato XML (lenguaje de marcas extensible). XML es un formato de texto para representar información estructurada. La creatividad se rechazará si el archivo XML que utiliza la etiqueta VAST está vacío, no es válido o contiene errores de sintaxis.
Paso 1: Previsualice la creatividad
Si tiene acceso a Display & Video 360, siga estos pasos:
- Abra la creatividad.
- En la pestaña "Detalles", haga clic en Vista previa. La vista previa se abre en una ventana nueva. El reproductor de vídeo se carga con un vídeo de marcador de posición con una persona conduciendo un coche.
- Haga clic en reproducir para previsualizar su anuncio de vídeo. Si la vista previa se reproduce, puede cerrarla y buscar problemas en el archivo XML.
- Si hay algún problema con el anuncio de vídeo, solo se reproducirá el vídeo de marcador de posición. Póngase en contacto con su servidor de anuncios y pídale que corrija la creatividad de vídeo.
Si no tiene acceso a Display & Video 360, pero sí tiene la etiqueta VAST, siga estos pasos:
- Abra Video Suite Inspector.
- Seleccione VAST tag (Etiqueta VAST) como Input type (Tipo de entrada).
- Haga clic en Test Ad (Probar anuncio).
Paso 2: Compruebe el archivo XML que usa la etiqueta VAST
Siga los pasos que se indican a continuación para analizar el archivo XML y buscar problemas.
- Copie la URL de etiqueta VAST de la creatividad.
- Abra una pestaña nueva del navegador.
- Pegue la URL copiada en la barra de direcciones del navegador y pulse Intro. El archivo XML se cargará. Si la etiqueta está envuelta,
- Debería ver los siguientes detalles en el archivo XML:
- Versión de VAST
- Duración del vídeo
- Seguimiento de impresiones o eventos
- Archivos multimedia con dimensiones, formato y tasa de bits
- Si el archivo XML incluye una línea con
<Wrapper>, la etiqueta está envuelta y el archivo que está viendo es el envoltorio. Copie la URL que se muestra debajo de<VASTAdTagURI>. Esta es la etiqueta VAST original. Repita los pasos 3 y 4.
Paso 3: Busque problemas habituales
La etiqueta VAST no es válida o está vacía
Si puede previsualizar la creatividad sin ningún problema y el archivo XML se carga en un navegador, puede que haya un problema con la etiqueta VAST que provoque que se muestre vacía o un error en el archivo que cause un problema que no es visible en la vista previa.
Póngase en contacto con su servidor de anuncios y pídale que corrija la creatividad de vídeo.
La creatividad no funciona sin cookies
Si la creatividad usa cookies, deberá tener un anuncio predeterminado que se pueda servir cuando las cookies estén desactivadas. De lo contrario, la creatividad se rechazará.
Usar una ventana de incógnito para comprobar si la creatividad no funciona sin cookies
Nota: Esta prueba solo funcionará la primera vez que cargue el archivo. Si actualiza la ventana, es probable que tenga la cookie y se cargue el XML.
- Copie la URL de etiqueta VAST de la creatividad.
- Abra una ventana de incógnito en el navegador.
- Pegue la URL copiada en la barra de direcciones de la ventana de incógnito y pulse Intro. El archivo XML se cargará.
- Si el archivo XML está vacío, es posible que la creatividad esté usando cookies. Las cookies suelen ser necesarias al usar criterios de segmentación como la rotación secuencial, límites de frecuencia o la segmentación de la audiencia.
- Si la creatividad no está alojada en Campaign Manager 360, póngase en contacto con el servidor de anuncios y pídale que corrija la creatividad de vídeo para asegurarse de que funciona cuando las cookies están desactivadas.
- Si la creatividad de vídeo está alojada en Campaign Manager 360, abra el emplazamiento sincronizado de Campaign Manager 360 y añada un anuncio de vídeo in-stream predeterminado. Si prefiere no utilizar anuncios predeterminados, puede añadir un anuncio sin segmentación al emplazamiento y asignarle una prioridad baja. Este anuncio se servirá cuando las cookies estén desactivadas. Después de corregir la creatividad, espere aproximadamente una hora para que se sincronice con Display & Video 360.
Problemas con campañas sincronizadas de Campaign Manager 360
Si la creatividad se sincroniza desde Campaign Manager 360:
- En Display & Video 360, abra la creatividad y copie el ID de CM360.
- Abra Campaign Manager 360 y pegue el ID en la barra de búsqueda.
- Pulse Intro para buscar y, a continuación, abra el emplazamiento.
- Asegúrese de que la creatividad y el anuncio estén asignados al emplazamiento y que los tres estén activos. Si no están activos, configúrelos como activos.
- Compruebe que las fechas de inicio del emplazamiento, la creatividad y el anuncio no sean futuras. Si son futuras, configúrelas para que empiecen a publicarse de inmediato.
- Asegúrese de que el sitio, la campaña y el anunciante estén activos y que ninguno tenga el estado "En espera". Si el anunciante está en espera, defínalo como aprobado y, a continuación, active sus anuncios.
- Guarde los cambios y espere aproximadamente una hora para que las actualizaciones se sincronicen con Display & Video 360.
