如果您无法将 Chromebook 连接到互联网,请尝试执行以下步骤。每执行完一个步骤后,都测试一下 Chromebook,看看问题是否已解决。
如果您在尝试这些步骤后仍会遇到问题,请与 Chromebook 制造商联系。
无法连接到 Wi-Fi
无法连接到其他网络
连接到有线网络时遇到问题- 确保您的 Chromebook 已通过能正常使用的以太网网线或 USB 适配器连接到路由器。
- 在右下角,选择时间。如果您的 Chromebook 连接正常,屏幕上会显示“已连接到以太网”图标 。
- 尝试将另一台计算机连接到该路由器。如果能正常连接,那么您可能需要使用其他网线或 USB 以太网适配器。
- 确保您的 Chromebook 可连接到移动网络,并且您的网络连接处于开启状态。
- 重启 Chromebook。
- 确保 T-Mobile 或 Verizon Wireless 网络已开启。如果您在连接时遇到问题,请致电您的移动运营商。
您还可尝试切换移动运营商,步骤如下:
- 以访客身份登录 Chromebook。
- 按 Ctrl + Alt + t 以打开终端窗口。
- 输入以下命令:
modem_set_carrier Generic UMTS
- 按 Enter 键。
- 输入
exit
,然后再次按 Enter 键。 - 关闭 Chromebook。
- 插入其他移动运营商的 SIM 卡。
- 打开 Chromebook。
要切换回威瑞森,请打开终端窗口,然后输入以下命令:
modem_set_carrier Verizon Wireless
要切换回 T-Mobile,请打开终端窗口,然后输入以下命令:
modem_set_carrier T-Mobile
如果您所在的网络要求您登录帐号并接受协议才能使用互联网,您的设备可能会无法连接到互联网。此协议称为强制门户登录页面。
- 找到网络登录页面:浏览 http:// 网站(如 http://www.gstatic.com/generate_204);对于这种网站,网络可能会将您重定向到相应的着陆页。
- 提示:
- 输入以“http://”(而非“https”)开头的网址。
- 如果管理员允许,请使用无痕浏览窗口 (Ctrl + Shift + n)。
- 关闭扩展程序:如果您找不到网络登录页面,请关闭您在 Chrome 上已安装的所有扩展程序。了解如何卸载扩展程序。
- 如果您能完成登录,但仍无法上网,请执行以下操作:
- 断开网络连接,然后重新连接到网络。
- 使用您的手机或另一部设备检查您是否能够连接到网络。如果您无法通过另一部设备登录,则说明网络可能存在问题。
- 请向网络所有者询问该网络是否提供互联网访问服务。