Perlu melaporkan masalah teknis atau mengirim masukan tentang ChromeOS? Jika ya, coba opsi berikut:
Sebelum mengirimkan laporan: Tanyakan kepada pakar
Sebelum melaporkan masalah, coba posting pertanyaan Anda ke forum bantuan komunitas, tempat Pakar Produk kami dan pengguna Chromebook lainnya dapat membantu Anda.
Mengirim laporan masukan
- Buka halaman atau lokasi tempat terjadinya error.
- Pada keyboard, tekan Alt + Shift + i.
- Jika Anda tidak memiliki keyboard, tahan tombol Daya selama 3 detik dan ketuk Masukan
.
- Jika Anda tidak memiliki keyboard, tahan tombol Daya selama 3 detik dan ketuk Masukan
- Pada kolom "Beri tahu kami apa yang terjadi", tambahkan detail informasi penting apa pun, termasuk langkah-langkah yang diperlukan untuk merekonstruksi masalah yang Anda alami.
- Saat Anda menjelaskan masalah tersebut, centang bagian "Konten bantuan yang disarankan" di bawah kotak teks. Hasil akan muncul dan dimuat ulang saat Anda mengetik.
- Jika "Konten bantuan yang disarankan", tidak memberikan hasil yang membantu, pilih Lanjutkan.
- Sertakan informasi relevan dalam laporan Anda yang dapat membantu kami menyelidiki dan menyelesaikan masalah.
- Jika Anda melaporkan masalah tentang file tertentu, lampirkan dokumen apa pun yang relevan dan tidak bersifat rahasia ke laporan.
- Untuk menambahkan screenshot, centang kotak "Screenshot".
- Untuk menyertakan lampiran, pilih Tambahkan file.
- Masukkan alamat email jika Anda ingin menyertakannya, atau pilih panah bawah dan pilih "Jangan sertakan alamat email".
- Di bagian "Bagikan data diagnostik", centang kotak jika Anda ingin membagikan URL atau data.
- Untuk mengirimkan laporan, pilih Kirim.
- Untuk mengirimkan laporan lain, pilih Kirim laporan baru. Anda juga dapat:
- Menemukan artikel bermanfaat: Pilih Jelajahi.
- Menjalankan pengujian untuk masalah hardware: Pilih Diagnostik.
- Berinteraksi dengan orang lain di forum Chromebook: Pilih Tanya komunitas.
- Untuk menutup jendela Masukan, pilih Selesai.
Kami menghargai bantuan Anda. Pada kebanyakan kasus, kami tidak dapat mengirimkan balasan individual, tetapi kami akan menyelidiki laporan Anda dan menggunakan informasi yang diberikan untuk meningkatkan ChromeOS.