Pesan ini menunjukkan bahwa Google Chrome tidak dapat menemukan dan memuat halaman yang Anda coba kunjungi. Untuk memperbaiki masalah ini, coba langkah-langkah di bawah.
Periksa alamat web
Jika Anda melihat pesan "ERR_NAME_NOT_RESOLVED" atau "ERR_CONNECTION_REFUSED" di jendela browser, coba langkah berikut:
- Periksa alamat web (URL) di kolom URL untuk memastikan bahwa Anda akan membuka halaman web yang benar.
- Jika benar, coba buka halaman web yang sama di komputer lain yang tersambung ke jaringan yang sama.
- Jika Anda tidak dapat melihat halaman web di komputer mana pun, periksa apakah Anda tersambung ke internet. Jika Anda masih tidak bisa melihatnya, halaman web mungkin dimatikan.
Hapus cookie Anda
Cookie adalah file yang dibuat oleh situs yang Anda kunjungi untuk menyimpan informasi browsing, misalnya profil atau preferensi untuk situs. Terkadang, file cookie yang rusak dapat menyebabkan error.
- Di komputer, buka Chrome
.
- Di kanan atas, pilih Lainnya
.
- Pilih Alat lainnya
Hapus data penjelajahan
- Pilih rentang waktu
.
.
Hapus data penjelajahanMengubah setelan proxy Anda
Jika browser membutuhkan waktu yang lama untuk memuat halaman atau melakukan penelusuran, browser tersebut mungkin menggunakan proxy web. Jika pesan "Menyelesaikan proxy" atau "ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED" muncul di jendela browser, Anda dapat mengubah setelan proxy Anda.
- Di bagian kanan bawah, pilih waktu.
- Pilih Setelan
.
- Di bagian "Jaringan", pilih jaringan yang Anda gunakan.
- Pilih nama jaringan kembali.
- Pilih Proxy.
- Ubah setelan proxy Anda.
Mengubah setelan proxy dapat memutus sambungan Anda ke web. Jika tidak yakin dengan setelan yang akan digunakan, hubungi administrator jaringan Anda. Selain itu, proxy yang perlu diautentikasi tidak berfungsi dengan Chromebook.
Catatan: Jika menggunakan Chromebook di kantor atau sekolah, Anda tidak akan dapat mengubah setelan proxy. Untuk bantuan lebih lanjut, hubungi administrator.