Probleemide lahendamine seoses rakenduste, laienduste või teemadega

Kui teil on rakenduste, laienduste ja teemadega probleeme, proovige järgmiseid toiminguid.

Kui te ei saa laiendust või teemat installida

• Chrome'i versioon: veenduge, et teil oleks Chrome'i uusim versioon. Vaadake, kuidas Chrome'i värskendada.
• Seadme ühilduvus: laiendeid ja teemasid saab kasutada ainult arvutis. Laiendusi ja teemasid ei saa installida, kui kasutate mobiilseadet, isegi kui lülitate selle lauaarvuti režiimile.
• Hallatavad seadmed ja ettevõtte tooteversiooni kasutajad: kui kasutate hallatavat seadet, peab teie administraator võib-olla Chrome'i värskendama. Võtke abi saamiseks ühendust oma IT-administraatoriga.
• Chromium-põhised brauserid: värskendage oma brauser ühilduvuse jaoks uusimale versioonile.
• Inkognito- või külalisrežiim: laiendusi ja teemasid ei saa installida inkognito- ega külalisrežiimis.

Kui te ei saa rakendust installida

• Te ei saa enam Macis, Windowsis või Linuxis rakendust alla laadida.
• Veenduge, et teil oleks Chrome'i uusim versioon. Vaadake, kuidas Chrome'i värskendada.
• Kui kasutate arvutit tööl või koolis, võib administraator üksuste installimise Chrome'i veebipoest keelata. Lisaabi saamiseks võtke ühendust administraatoriga.

Kui te ei näe Chrome'is kõiki oma rakendusi, laiendusi ja teemasid

Peate Chrome'is ja Chrome'i veebipoes sisse logima samale kontole. Selleks toimige järgmiselt.

1. Klõpsake Chrome'i paremas ülaosas valikutel Menüü   Seaded.
2. Näete jaotises „Inimesed” e-posti aadressi, millega on Chrome'i sisse logitud.
3. Avage Chrome'i veebipood.
4. Klõpsake paremas ülaosas oma e-posti aadressil.
5. Klõpsake valikul Logi sisse teise kontoga.
6. Logige sisse sama Google'i kontoga, mida kasutate Chrome'is.

Kui vajate abi seoses teenuse Google Paymentsi kaudu ostetud üksusega

1. Avage teenus Google Payments.
2. Klõpsake valikutel Tellimused ja teenused  Kuva ostud.
3. Klõpsake ostul.
4. Klõpsake paremas allosas ühenduse võtmise lingil.

Lisaabi hankimine

Võtke ühendust rakenduse, laienduse või teema arendajaga.

1. Avage Chrome'i veebipood.
2. Klõpsake paremas ülaosas valikutel Seaded Minu laiendused ja rakendused.
3. Klõpsake rakendusel, laiendusel või teemal.
4. Klõpsake kuvatava kasti ülaosas valikul Tugi.
5. Täitke vorm „Arendaja teavitamine” või klõpsake lingil, et minna arendaja veebisaidile.