Ako se videozapis na YouTubeu, igra na Facebooku ili neki drugi medijski sadržaj ne može reproducirati, pokušajte riješiti problem prema sljedećim uputama.
Ove upute mogu pomoći u sljedećim slučajevima:
- nije moguće učitati videozapis ili igru
- prazan videozapis ili igra
- umjesto videozapisa ili igre prikazuje se sivi okvir
- Chrome se zamrzava ili ruši prilikom učitavanja videozapisa ili igre
Važno: Adobe od 2021. godine obustavlja podršku za dodatak Flash Player. Flash sadržaj, uključujući audio i videozapise, više se neće reproducirati ni u jednoj verziji Chromea.
Posjetite Chromeov blog da biste saznali više.
1. korak: uključite JavaScript
Neki medijski sadržaji zahtijevaju JavaScript. Na primjer, videozapisi na YouTubeu neće se pokrenuti bez JavaScripta.
- Na računalu otvorite Chrome .
- U gornjem desnom kutu kliknite Više Postavke.
- Kliknite Privatnost i sigurnost Postavke web-lokacije.
- Kliknite JavaScript Web-lokacije mogu upotrebljavati JavaScript.
- Vratite se na web-lokaciju s videozapisom ili igrom. U gornjem lijevom kutu kliknite Učitaj ponovo .
2. korak: provjerite proširenja, dodatke, predmemoriju i kolačiće
Uzrok poteškoća s videozapisima ili igrama mogu biti Chromeova proširenja, dodaci ili nešto što je spremljeno u predmemoriju ili podatke preglednika.
- Na računalu otvorite Chrome.
- U gornjem desnom kutu kliknite Više Novi anonimni prozor.
- U anonimnom prozoru otvorite web-lokaciju s videozapisom ili igrom.
- Zatvorite anonimni prozor i vratite se na normalni Chromeov prozor.
- Kliknite Više Više alata Proširenja.
- Isključite sva proširenja.
- Otvorite web-lokaciju s videozapisom ili igrom. U gornjem lijevom kutu kliknite Učitaj ponovo .
Ako se videozapis ili igra mogu reproducirati, provjerite jedno po jedno proširenje:
- Uključite jedno proširenje.
- Otvorite web-lokaciju s videozapisom ili igrom. U gornjem lijevom kutu kliknite Učitaj ponovo .
- Ako se videozapis ili igra mogu reproducirati, provjerite sljedeće proširenje.
- Kada pronađete proširenje koje uzrokuje problem, kliknite Ukloni.
Ako se videozapis ili igra ne mogu reproducirati, možete ponovo uključiti proširenja i izbrisati podatke o pregledavanju. Brisanjem podataka o pregledavanju izbrisat će se neke vaše postavke za web-lokacije. Saznajte više o brisanju podataka o pregledavanju.
- U gornjem desnom kutu kliknite Više Više alata Izbriši podatke o pregledavanju.
- Pri vrhu okvira koji će se pojaviti odaberite vrijeme, na primjer Zadnji sat ili Zadnja 24 sata. Da biste izbrisali sve, odaberite Cijelo vrijeme.
- Odaberite Predmemorirane slike i datoteke i Kolačići i ostali podaci o web-lokacijama. Uklonite kvačicu za sve druge vrste podataka koje ne želite ukloniti.
- Kliknite Izbriši podatke o pregledavanju.
- Na računalu otvorite Chrome.
- U gornjem desnom kutu kliknite Više Postavke.
- Na Chromebooku, Linux i Mac sustavima: kliknite Poništi postavke Vraćanje postavki na izvorne zadane vrijednosti Poništi postavke.
- U sustavu Windows kliknite Vrati na zadano i očisti Vraćanje postavki na izvorne zadane vrijednosti Vraćanje postavki na zadano.
- Vratite se na web-lokaciju s videozapisom ili igrom. U gornjem lijevom kutu kliknite Učitaj ponovo .
3. korak: ažurirajte Chrome
Za reprodukciju videozapisa i igara ponekad je potrebna najnovija verzija Chromea.
- Na računalu otvorite Chrome.
- U gornjem desnom kutu kliknite Više .
- Kliknite Ažuriranje Google Chromea. Ako ne vidite taj gumb, imate najnoviju verziju.
- Kliknite Pokreni ponovo.
- Vratite se na web-lokaciju s videozapisom ili igrom. U gornjem lijevom kutu kliknite Učitaj ponovo .
4. korak: vratite postavke Chromea na zadano
- Na računalu otvorite Chrome.
- U gornjem desnom kutu kliknite Više Postavke.
- Kliknite Poništi postavke Vraćanje postavki na izvorne zadane vrijednosti Vraćanje postavki na zadano.
- Vratite se na web-lokaciju s videozapisom ili igrom. U gornjem lijevom kutu kliknite Učitaj ponovo .
Saznajte više o vraćanju postavki Chromea na zadano.
5. korak: ponovo se povežite s internetom
Probleme s videozapisom ili igrom može uzrokovati internetska veza.
- Isključite računalo.
- Isključite modem iz struje. Ako je bežični usmjerivač zaseban uređaj, i njega isključite iz struje.
- Pričekajte oko minutu.
- Priključite modem u struju i pričekajte da sve signalne lampice prestanu treperiti. Ako je bežični usmjerivač zaseban uređaj, uključite ga ponovo u struju i pričekajte da sve signalne lampice prestanu treperiti.
- Uključite računalo.
- Vratite se na web-lokaciju s videozapisom ili igrom. U gornjem lijevom kutu kliknite Učitaj ponovo .