Bağlantı hatalarını düzeltme

Bir web sitesini ziyaret etmeye çalıştığınızda hata mesajı alıyorsanız burada belirtilen düzeltmeleri deneyin.

Karşılaştığınız hata aşağıda listelenmiyorsa sayfa yükleme hatalarını veya indirme hatalarını nasıl düzelteceğinizi öğrenin.

Bağlantı hatalarının çoğunu düzeltme

Bir web sitesine gittiğinizde hata alıyorsanız öncelikle aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin:

1. Web adresinde yazım hatası olup olmadığını kontrol edin.
2. İnternet bağlantınızın normal bir şekilde çalıştığından emin olun.
3. Web sitesinin sahibiyle iletişim kurun.

Belirli bir hata mesajıyla ilgili yardım alma

"Bu web sayfasında yönlendirme döngüsü var" veya "ERR_TOO_MANY_REDIRECTS"

Sayfa çok fazla yönlendirme yapmaya çalıştığında bu hatayı görürsünüz.

Bazen çerezler düzgün çalışmadığından sayfalar açılmaz. Hatayı düzeltmek için çerezlerinizi temizlemeyi deneyin.

"Bu site güvenli bağlantı sağlayamıyor; ağ hatası geçersiz bir yanıt gönderdi" veya "ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION"

Sayfada Chrome'un bilmediği bir hata varsa bu hatayı görürsünüz. Hatayı gidermek için web sitesinin sahibiyle iletişime geçin.

Bu web sitesinin sahibiyseniz ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION hatasını nasıl gidereceğinizi öğrenin.

"ERR_CERT_SYMANTEC_LEGACY"

Hata mesajında Symantec'ten bahsediliyorsa site sahibinden site sertifikasını güncellemesini isteyin. Symantec tarafından verilen sertifikaların neden desteklenmediğiyle ilgili daha fazla bilgi edinin.

"Bağlantınız gizli değil," "NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID," "ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID," "NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM," “ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED," veya "SSL sertifika hatası"

Hatada HSTS, gizlilik sertifikaları veya geçersiz adlardan bahsediliyorsa aşağıdaki adımları deneyin:

1. Adım: Portalda oturum açın

Kafe veya havaalanı gibi yerlerdeki kablosuz ağlar sizden oturum açmanızı ister. Oturum açma sayfasını görmek için http:// kullanan bir sayfayı ziyaret edin.

1. http:// ile başlayan herhangi bir web sitesine (örneğin, http://example.com) gidin.
2. Karşınıza gelen oturum açma sayfasında oturum açarak interneti kullanmaya başlayın.

2. Adım: Sayfayı Gizli modda açın (sadece bilgisayar)

Ziyaret etmekte olduğunuz sayfayı Gizli pencerede açın.

Sayfa açılıyorsa bir Chrome uzantısı düzgün çalışmıyordur. Hatayı düzeltmek için uzantıyı devre dışı bırakın. Chrome uzantılarının nasıl kapatılacağını öğrenin.

3. Adım: İşletim sisteminizi güncelleyin

Windows, Mac veya başka bir işletim sistemi kullanan cihazınızın güncel olduğundan emin olun.

4. Adım: Virüsten koruma yazılımınızı geçici olarak kapatın

"HTTPS koruması" veya "HTTPS taraması" sağlayan bir virüsten koruma yazılımı kullanıyorsanız bu hatayı görürsünüz. Virüsten koruma yazılımı, Chrome'un güvenlik işlevini engeller.

Sorunu çözmek için virüsten koruma yazılımınızı kapatın. Yazılım kapandıktan sonra sayfa çalışıyorsa, güvenli siteleri kullanacağınız zaman bu yazılımı kapatın.

İşiniz bittiğinde virüsten koruma programınızı tekrar açmayı unutmayın.

5. Adım: Daha fazla yardım alın

Hatayı görmeye devam ederseniz web sitesi sahibiyle iletişime geçin. Daha fazla yardımı Chrome Yardım Forumu sayfasında da bulabilirsiniz.

"Ağa bağlanın"

İnternete girmek için oturum açmanızı gerektiren bir kablosuz portal kullanıyorsanız bu hatayı görürsünüz.

Hatayı düzeltmek için, açmayı denediğiniz sayfadaki Bağlan'ı tıklayın.

"Saatiniz geri" veya "Saatiniz ileri" ya da "NET::ERR_CERT_DATE_INVALID"

Bilgisayarınızın veya mobil cihazınızın tarihi ve saati doğru değilse bu hatayı görürsünüz.

Hatayı gidermek için cihazınızın saatini açın. Saat ve tarih ayarının doğru olduğundan emin olun.

"Sunucunun zayıf, geçici bir Diffie-Hellman genel anahtarı var" veya "ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY"

Güvenlik kodu eski olan bir web sitesine gitmeye çalışırsanız bu hatayı görürsünüz. Chrome bu tür sitelere bağlanmanıza izin vermeyerek gizliliğinizi korur.

Bu web sitesinin sahibiyseniz ECDHE'yi desteklemek ve DHE'yi kapatmak için sunucunuzu güncellemeyi deneyin. ECDHE kullanılamıyorsa tüm DHE şifre paketlerini kapatabilir ve düz RSA'yı kullanabilirsiniz.

"Bu web sayfası kullanılamıyor" veya "ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH"

Güvenlik kodu eski olan bir web sitesine gitmeye çalışırsanız bu hatayı görürsünüz. Chrome bu tür sitelere bağlanmanıza izin vermeyerek gizliliğinizi korur.

Bu web sitesi size aitse, sunucunuzu RC4 yerine TLS 1.2 ve TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256 kullanacak şekilde ayarlamayı deneyin. RC4 artık güvenli görülmemektedir. RC4'ü kapatamıyorsanız, RC4 olmayan diğer şifrelerin etkin olduğundan emin olun.

"Bilgisayarınızdaki yazılım, Chrome'un web'e güvenli bir şekilde bağlanmasını engelliyor" (yalnızca Windows bilgisayarlar)

Windows bilgisayarınızda Superfish yazılımı varsa bu hatayı görürsünüz. Bu yazılımı bilgisayarınızdan kaldırmak için:

1. Windows bilgisayarınızda Chrome'u açın.
2. Bu sorun için Lenovo'nun destek sayfasına gidin.
3. Download SuperFish Removal Tool'u tıklayın.
4. Altta (Lenovo.SuperFishRemovalTool.exe) dosya adını tıklayın.
5. Ekrandaki talimatları uygulayın.

“Süresi Dolan DigiCert Sertifikasını Silin” (yalnızca Mac bilgisayarlar)

Sayfa bilgisayarınızda doğru ayarlanmamış bir sertifika kullanırsa bu hatayı görürsünüz.

Sorunu gidermek için şu ipuçlarını deneyin:

1. Mac bilgisayarınızda, sağ üstte Spotlight aramasını tıklayın.
2. "Keychain Access" yazın.
3. Sonuçlarda Keychain Access'i tıklayın.
4. Bilgisayar ekranınızın üst bölümünde Görüntüle  Süresi Dolan Sertifikaları Göster'i tıklayın.
5. Sağ üstte Ara simgesini tıklayın.
6. "DigiCert High" yazıp klavyenizde Enter'a basın.
7. Süresi doldu olarak işaretlenmiş "DigiCert High Assurance EV Root CA"yı bulun. Sertifikayı tıklayın.
8. Klavyenizde Sil'e basın.

[site adı] mı demek istediniz?

Açtığınız bağlantı, genellikle ziyaret ettiğiniz siteden biraz farklı ada sahip bir siteye giderse bu mesajı görürsünüz. Chrome, genellikle ziyaret ettiğiniz siteye gitmek isteyip istemediğinizi sorar.

• Sitenin adını veya Chrome'un önerdiği siteye gitmek için Devam et'i tıklayın.
• Açtığınız bağlantıya devam etmek için Yoksay'ı tıklayın.

 

Sorun çözülmedi mi? Yukarıdaki ipuçları yardımcı olmadıysa bağlantınızın güvenliği ihlal edilmiş olabilir. Daha fazla yardımı Chrome Yardım Forumu bölümünde bulabilirsiniz.