Ühendusvigade parandamine

Kui teile kuvatakse veebisaidi külastamisel veateade, proovige neid lahendusi.

Kui teie seadmes ilmnenud viga pole allpool välja toodud, vaadake, kuidas parandada lehe laadimisvigu või allalaadimisvigu.

Enamiku ühendusvigade parandamine

Kui lähete veebisaidile ja kuvatakse veateade, proovige esmalt neid veaotsingu toiminguid.

Veenduge, et veebiaadressis poleks kirjavigu.
Veenduge, et internetiühendus töötaks tavapäraselt.
Võtke ühendust veebisaidi omanikuga.

Konkreetse veateate puhul abi hankimine

„Sellel veebilehel on ümbersuunamissilmus” või „ERR_TOO_MANY_REDIRECTS”

Näete seda viga siis, kui leht on üritanud teid liiga mitu korda ümber suunata.

Vahel ei avane lehed seetõttu, et küpsisefailid ei tööta korralikult. Vea parandamiseks proovige oma küpsisefailid kustutada.

„See sait ei saa turvalist ühendust luua; võrguviga saatis kehtetu vastuse” või „ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION”

Seda viga näete juhul, kui lehel ilmnes viga, mida Chrome ei mõistnud. Vea parandamiseks võtke ühendust veebisaidi omanikuga.

Kui olete selle veebisaidi omanik, vaadake, kuidas viga ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION parandada.

„ERR_CERT_SYMANTEC_LEGACY”

Kui viga mainib sertifikaati Symantec, paluge saidi omanikul saidi sertifikaati värskendada. Vaadake lisateavet selle kohta, miks Symanteci väljastatud sertifikaate ei toetata.

„Teie ühendus ei ole privaatne”, „NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID”, „ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID”, „NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM”, „ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED” või „SSL-sertifikaadi viga”

Kui viga mainib HSTS-i, privaatsussertifikaate või sobimatuid nimesid, proovige järgmiseid toiminguid.

1. toiming: logige portaali sisse

Näiteks kohvikutes või lennujaamades olevad WiFi-võrgud nõuavad teilt sisselogimist. Sisselogimislehe nägemiseks külastage lehte, mis kasutab protokolli http://.

Minge mis tahes veebisaidile, mis algab protokolliga http://, nt http://example.com.
Logige Interneti kasutamiseks sisse avaneval sisselogimislehel.

2. toiming: avage leht inkognito režiimis (ainult arvutis)

Avage külastatav leht inkognito aknas.

Kui leht avaneb, ei tööta Chrome'i laiendus õigesti. Vea parandamiseks lülitage laiendus välja. Vaadake, kuidas Chrome'i laiendused välja lülitada.

3. toiming: värskendage operatsioonisüsteemi

Veenduge, et teie seadmes oleks Windowsi, Maci või muu operatsioonisüsteemi uusim versioon.

4. toiming: lülitage viirusetõrjetarkvara ajutiselt välja

Seda viga näete siis, kui kasutate HTTPS-i kaitset või HTTPS-i skannimist pakkuvat viirusetõrjetarkvara. See takistab Chrome'il turvalise ühenduse loomist.

Probleemi lahendamiseks lülitage viirusetõrjetarkvara välja. Kui leht pärast viirusetõrjetarkvara väljalülitamist töötab, lülitage see tarkvara turvaliste saitide külastamise ajaks välja.

Kui olete lõpetanud, ärge unustage viirusetõrjeprogrammi uuesti sisse lülitada.

5. toiming: paluge lisaabi

Kui näete endiselt viga, võtke ühendust veebisaidi omanikuga. Samuti võite lisaabi hankida saidil Chrome'i abifoorum.

„Looge võrguühendus”

Seda viga näete juhul, kui kasutate WiFi-portaali, mis nõuab enne võrguühenduse loomist sisselogimist.

Vea parandamiseks klõpsake lehel, mida proovite avada, valikul Ühenda.

„Teie kell on ajast maas”, „Teie kell on ajast ees” või „NET::ERR_CERT_DATE_INVALID”

Seda viga näete juhul, kui teie arvuti või mobiilseadme kuupäev ja kellaaeg pole õiged.

Vea parandamiseks avage seadme kell. Veenduge, et kellaaeg ja kuupäev oleksid õiged.

„Serveril on nõrk efemeerne Diffie-Hellmani avalik võti” või „ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY”

Näete seda viga, kui üritate minna aegunud turvakoodiga veebisaidile. Chrome kaitseb teie privaatsust, blokeerides ühenduse selliste saitidega.

Kui olete selle veebisaidi omanik, proovige värskendada oma serverit, et see toetaks ECDHE-d, ja lülitage DHE välja. Kui ECDHE ei ole saadaval, võite kõik DHE šifreerimiskomplektid välja lülitada ja tavalist RSA-d kasutada.

„See veebileht pole saadaval” või „ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH”

Näete seda viga, kui üritate minna aegunud turvakoodiga veebisaidile. Chrome kaitseb teie privaatsust, blokeerides ühenduse selliste saitidega.

Kui olete selle veebisaidi omanik, seadistage oma server nii, et see kasutaks TLS 1.2 ja TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256, mitte RC4. RC4 ei peeta enam turvaliseks. Kui te RC4 välja lülitada ei saa, veenduge, et teised mitte-RC4-šifrid oleks sisse lülitatud.

„Teie arvutis olev tarkvara ei luba Chrome'il veebiga turvaliselt ühendust luua” (ainult Windowsi arvutid)

Seda viga näete siis, kui teie Windowsi arvutis on Superfishi tarkvara. Selle tarkvara eemaldamiseks tehke järgmist.

Avage oma Windowsi arvutis Chrome.
Minge probeemi lahendamiseks Lenovo toe lehele.
Klõpsake käsul Download SuperFish Removal Tool.
Klõpsake allosas failinimel (Lenovo.SuperFishRemovalTool.exe).
Järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

„Kustutage aegunud DigiCerti sertifikaat” (ainult Maci arvutid)

Seda viga näete juhul, kui leht kasutab sertifikaati, mis pole teie arvutis õigesti seadistatud.

Vea parandamiseks toimige järgmiselt.

Klõpsake Maci arvutis paremas ülaosas valikul Spotlight search .
Sisestage tekst „Keychain Access”.
Klõpsake tulemustes valikul Keychain Access.
Klõpsake arvutiekraani ülaosas valikutel View Show Expired Certificates.
Klõpsake paremas ülaosas ikoonil Otsing .
Sisestage tekst „DigiCert High” ja vajutage klaviatuuril sisestusklahvi.
Leidke „DigiCert High Assurance EV Root CA”, mis on märgitud ikooniga Aegunud . Klõpsake sertifikaadil.
Vajutage klaviatuuril klahvi Delete.

Kas mõtlesite saiti [site name]?

Näete seda teadaannet, kui teie avatud link suunab saidile, millel on teie tavaliselt külastatavast saidist natuke teistsugune nimi. Chrome küsib teilt, kas soovite minna saidile, mida tavaliselt külastate.

Chrome’i soovitatud saidile minemiseks klõpsake saidi nimel või valikul Jätka.
Teie avatud lingile minemiseks klõpsake käsul Eira.

Kas ikka ei tööta? Kui ülalolevad nõuanded ei aita, võib teie ühendus olla häiritud. Hankige lisaabi saidil Chrome'i abifoorum.