Reatribuir dispositivos entre usuários

Como administrador, você pode reatribuir dispositivos de uma pessoa para outra na organização. É possível fazer isso, por exemplo, quando um funcionário deixa a organização ou você quer transferir um dispositivo de um aluno para outro. Ao reatribuir um dispositivo, você pode remover todos os perfis e dados de usuário, mas mantém o estado de registro e os dados do dispositivo, como os perfis de rede.

Reatribuir um dispositivo a outro usuário

Quando você reatribui um dispositivo, os usuários ativos são desconectados. Os dados e perfis de usuário são removidos do dispositivo e não podem ser restaurados.

1. Faça login no Google Admin Console.

   Use sua conta de administrador (não termina em @gmail.com).

2. Na página inicial do Admin Console, acesse Menu  DispositivosChromeDispositivos.
3. Clique no número de série do dispositivo que você quer reatribuir.
4. À esquerda, clique em Redefinir.
5. Escolha uma das opções a seguir.
   • Apagar perfis de usuário: (recomendado) remove todos os dados do perfil do usuário, mas mantém o registro e a política do dispositivo.
   • Restaurar configuração original: remove todos os dados, inclusive os perfis de usuários, as políticas do dispositivo e os dados de registro. Os dispositivos são restaurados para o estado original. Se a opção para forçar um novo registro estiver desativada, os usuários poderão usar o dispositivo sem registrá-lo novamente na sua conta.
6. Se for necessário, adicione o novo usuário à sua organização no Google Admin Console. Saiba mais detalhes em Adicionar usuários individualmente.
7. Oriente o novo usuário a fazer login no dispositivo.

Observação: se você optar por remover os perfis de usuário, o comando continuará válido por até 180 dias. Se você optar por redefinir para a configuração original, o comando permanecerá válido por cinco anos. Isso ajuda a garantir que os dados sejam excluídos mesmo que os dispositivos estejam temporariamente off-line ou indisponíveis. Se já houver um comando pendente, os comandos seguintes ficarão na fila para o dispositivo. Os comandos na fila podem incluir a reinicialização, a definição do volume, capturas de tela, o upload de registros etc. Se um comando estiver pendente por muito tempo, conecte os dispositivos afetados à Internet e reinicialize-os. Caso o comando continue pendente, entre em contato com o suporte.