Hantera applicenser

Du kan köpa licenser för utvalda appar med Googles applicensieringssystem. På Googles administratörskonsol kan du sedan aktivera och hantera licenserna och spåra användningen i stor skala. Appar verifierar licensen när användare loggar in med sitt Google-konto.

Obs! Du ser fliken Applicenser endast på administratörskonsolen när du har köpt en eller flera applicenser.

Steg 1: Köp applicenser

Du kan köpa applicenser för utvalda appar genom att samarbeta direkt med apputvecklarens team. Utforska de tillgängliga apparna i Chromebook App Hub som är markerade med applicensieringsintegration. Beroende på apputvecklarens licensprogram och dina behov kan du köpa ett fast antal licenser eller ett obegränsat antal licenser för din domän.

Både det fasta antalet och obegränsade licenser löses in på administratörskonsolen med ett beställnings-id.

1. Logga in på Googles administratörskonsol.

   Logga in med ditt administratörskonto (slutar inte på @gmail.com).

2. I administratörskonsolen öppnar du menyn  EnheterChromeAppar och tilläggAnvändare och webbläsare.

   Om du har registrerat dig för Chrome Browser Cloud Management öppnar du menyn  Webbläsaren ChromeAppar och tilläggAnvändare och webbläsare.
3. Klicka på fliken Applicenser.
4. Klicka på Lägg till  i det nedre högra hörnet.
5. Ange beställnings-id:t från apputvecklaren och klicka på Kontrollera.
6. Kontrollera att appen och licenskvoten matchar din beställning.
   Obs! För obegränsade licenser är antalet Obegränsat. Om apputvecklaren har angett en utgångsdatum för licenserna ser du licensens sista giltighetsdatum.

Steg 2: Aktivera eller inaktivera applicenser för användare

När du har köpt och löst in dina licenser kan du kontrollera licensåtkomsten genom att aktivera eller inaktivera licenser för hela organisationsenheter eller grupper. 

När en användare gör anspråk på en licens (steg 3) genom att logga in på en app med sitt Google-konto förblir licensen kvar hos användaren tills han eller hon flyttar organisationsenheter eller grupper, så stängs licensen av för organisationsenheten eller också upphör licensen att gälla.

Innan du börjar:

• Om du vill tillämpa inställningen på vissa användare placerar du deras konton i en organisationsenhet eller grupp.
• Vissa appar har flera licenstyper, till exempel lärare och elev. Istället för PÅ och AV ser du AV och namnen på de tillgängliga licenstyperna. Välj lämplig licenstyp för att aktivera dem

Aktivera applicenser

1. Logga in på Googles administratörskonsol.

   Logga in med ditt administratörskonto (slutar inte på @gmail.com).

2. I administratörskonsolen öppnar du menyn  EnheterChromeAppar och tilläggAnvändare och webbläsare.

   Om du har registrerat dig för Chrome Browser Cloud Management öppnar du menyn  Webbläsaren ChromeAppar och tilläggAnvändare och webbläsare.
3. Klicka på fliken Applicenser.
4. Så här aktiverar du applicenser för en organisationsenhet:
   1. Välj Organisationsenheter. Om du vill att inställningen ska gälla alla väljer du organisationsenheten på den högsta nivån. Välj annars en underordnad organisationsenhet.
   2. Markera appen.
   3. Ändra applicensen till PÅ.
5. Så här aktiverar du applicenser för en grupp:
   1. Välj Grupper.
   2. Välj den grupp som du vill tillämpa inställningen på. Mer information finns i Om Google Grupper.
   3. Markera appen.
   4. Ändra applicensen till PÅ.
6. Klicka på Spara.

Om du inaktiverar en applicens tas den bort från användare inom 24 timmar.

API-åtkomst och administratörskontakter

När du aktiverar applicenser för första gången uppmanas du att godkänna API-åtkomst för appen. Tack vare det här godkännandet kan appen kontrollera din licensstatus utan att du uppmanas att ange API-åtkomst. Avancerade administratörer kan godkänna API-åtkomst för hela organisationen eller för enskilda organisationsenheter. Delegerade administratörer kan bara godkänna API-åtkomst för de organisationsenheter som de har tilldelats.

När du har beviljat API-åtkomst anger du namn och e-postadress för den hanterande administratören och andra i organisationen som ansvarar för apparna. Denna information delas med apputvecklaren så att han eller hon kan kontakta administratören med ytterligare resurser och krav.

Steg 3: Logga in på appar för att göra anspråk på applicenser

När du har aktiverat applicenser tilldelas licenser inte automatiskt till användare i de aktiverade organisationsenheterna eller grupperna. Användarna måste först logga in på en app med sitt Google-konto för att göra anspråk på en licens.

För varje ny licens som du gör anspråk på ökar det tilldelade antalet för applicensen och det tillgängliga antalet minskar. För obegränsade licenser är det tillgängliga antalet alltid Obegränsat men det tilldelade antalet ändras i enlighet med detta. Om du reserverar licenser för organisationsenheterna (se nedan) och ännu inte har uppfyllt reserven uppdateras inte det tilldelade och tillgängliga antalet.

Först görs anspråk på licenserna och sedan verifieras de kontinuerligt när användarna loggar in med sitt Google-konto. För olika appar krävs olika steg för inloggning. Vissa loggar in automatiskt när appen läses in, andra kräver att användarna loggar in manuellt med sitt Google-konto. I båda fallen verifierar appen applicensen under inloggningen och låser upp innehåll och funktioner automatiskt utan att extra användarnamn eller lösenord krävs.

Applicenser fungerar på alla plattformar som apputvecklaren väljer att stödja. För varje app listas plattformar som stöds, med ikoner, bredvid appnamnet på fliken Applicensiering på administratörskonsolen.

Valfria steg och funktioner

Boka applicenser för organisationsenheter

Du måste vara avancerad administratör för att utföra dessa steg.

När licenser har registrerats eller lösts in tilldelas de som standard till en licenspool för hela organisationen. Om du vill köpa licenser för användare i en viss organisationsenhet (och inte för allmän användning i organisationen) kan du reservera licenser för organisationsenheten.

1. Logga in på Googles administratörskonsol.

   Logga in med ett konto som har behörighet som avancerad administratör (slutar inte på @gmail.com).

2. I administratörskonsolen öppnar du menyn  EnheterChromeAppar och tilläggAnvändare och webbläsare.

   Om du har registrerat dig för Chrome Browser Cloud Management öppnar du menyn  Webbläsaren ChromeAppar och tilläggAnvändare och webbläsare.
3. Klicka på fliken Applicenser.
4. Klicka på den organisationsenhet där du vill reservera licenser.
5. Klicka på den applicens du vill bekräfta.
6. Scrolla längst ned på panelen Detaljer.
7. Ange antalet licenser du vill reservera för organisationsenheten. Du kan reservera upp till antalet tillgängliga licenser.
8. Klicka på Spara högst upp.

Övervaka tillgänglighet och användning för licenser

Du kan övervaka hur många licenser som har köpts, tilldelats och fortfarande är tillgängliga för varje app. För licenser som löper ut kan du se hur många licenser som förväntas löpa ut för den aktuella månaden. Du kan sedan planera att köpa fler licenser från apputvecklaren om det behövs. Du kan också spåra användningsdata (som har en fördröjning på 24 timmar).

Så här visar du tillgänglighet och användning av licenser för en app:

1. Logga in på Googles administratörskonsol.

   Logga in med ditt administratörskonto (slutar inte på @gmail.com).

2. I administratörskonsolen öppnar du menyn  EnheterChromeAppar och tilläggAnvändare och webbläsare.

   Om du har registrerat dig för Chrome Browser Cloud Management öppnar du menyn  Webbläsaren ChromeAppar och tilläggAnvändare och webbläsare.
3. Klicka på fliken Applicenser.
4. Välj den app du vill granska.
5. Under Licensanvändning klickar du på vänster- och högerpilen för att granska aktiviteten för varje månad.

Visa information om användarlicens och tilldela eller återkalla licenser

Du kan se om en användare har tilldelats en viss licens och tilldela eller återkalla licensen för användaren om det behövs. Du kan också se om användaren får använda en licens baserat på användarens organisationsenhet eller grupp. 

Du kan bara söka efter och visa användare inom organisationsenheter som du har behörigheten VIEW_USER för.

1. Logga in på Googles administratörskonsol.

   Logga in med ditt administratörskonto (slutar inte på @gmail.com).

2. I administratörskonsolen öppnar du menyn  EnheterChromeAppar och tilläggAnvändare och webbläsare.

   Om du har registrerat dig för Chrome Browser Cloud Management öppnar du menyn  Webbläsaren ChromeAppar och tilläggAnvändare och webbläsare.
3. Klicka på fliken Applicenser.
4. Välj Användare till vänster.
5. Sök efter och välj den användare vars licensinformation du vill visa. 
6. Välj appen för att visa licensåtkomst och uppgiftsinformation. 
7. (Valfritt) Du kan även tilldela eller återkalla en licens om användaren har tillgång till appen. Gör något av följande:
   • Klicka på Tilldela licensTilldela om du vill tilldela applicensen till användaren.
   • Klicka på Återkalla licensÅterkalla om du vill återkalla den tilldelade applicensen från användaren.

Felsökning

Jag har flyttat ett användarkonto i katalogen. Förlorade jag en applicens?

Nej. När användarkonton flyttas eller tas bort returneras deras applicenser till poolen så att en ny användare kan göra anspråk på dem.

Jag har problem med att lösa in applicenserna som jag köpte från min apputvecklare. Vem ska jag kontakta?

Kontakta apputvecklaren om du vill ha hjälp med att registrera eller lösa in applicenser.

Jag har problem med att verifiera en applicens i appen. Vem kontaktar jag?

Kontakta apputvecklaren om du vill ha hjälp med att logga in på Google eller låsa upp funktioner och innehåll i en app. 

Jag har aktiverat en applicens, men appen installeras inte korrekt på användarnas enheter. Vad ska jag göra?

Om du har aktiverat applicenser för användare installeras inte appen automatiskt för användarna. Du kan använda administratörskonsolen för att tillåta eller tvångsinstallera ett tillägg, en Android-app eller en webbapp på fliken Användare och webbläsare.

Varför måste jag ge kontaktuppgifter till utvecklare?

Appar erbjuder ofta ytterligare inställningar, funktioner och innehåll som kräver att utvecklare följer upp med administratörer via e-post.

Varför måste jag ge API-åtkomst till appar?

Applicenser måste verifieras av ett API-anrop till Googles servrar. Om du beviljar API-åtkomst åt användarna blir processen smidigare och säkerställer att de inte avvisar API-åtkomst och blockerar verifiering av applicenser av misstag.