بصفتك مشرفًا في Chrome Enterprise، يمكنك الوصول إلى أجهزة ChromeOS وتحديد مشاكلها وحلّها عن بُعد، بما في ذلك أجهزة kiosk، من خلال بدء جلسة "سطح المكتب البعيد من Chrome" من "وحدة تحكُّم المشرف في Google".
الاعتبارات
- إذا كنت أحد عملاء "ترقية Chrome Education"، احرِص على تفعيل ميزة "الوصول إلى الكمبيوتر المكتبي عن بُعد من Chrome" في "وحدة تحكّم المشرف". لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطِّلاع على تفعيل ميزة "سطح المكتب البعيد من Chrome" أو إيقافها للمستخدمين.
- للاتصال بالجهاز عن بُعد، يجب أن يكون الجهاز متصلاً بالإنترنت وأن يعمل بأحد الإصدارات التالية:
- الإصدار 78 أو الإصدارات الأحدث من ChromeOS لأجهزة kiosk
- الإصدار 96 أو الإصدارات الأحدث من ChromeOS للأجهزة وجلسات الضيف المُدارة
- في وضع الكشك عند بدء جلسة على "الوصول إلى الكمبيوتر المكتبي عن بُعد من Chrome":
- في حال رصد نشاط على الجهاز خلال آخر 5 دقائق:
- ظهور تحذير الخصوصية:
الجهاز قيد الاستخدام. - في حال كان هناك نشاط جديد للمستخدم أثناء اتصالك بالجهاز، ستستمر الجلسة عن بُعد وتظل متصلاً بالجهاز.
- ظهور تحذير الخصوصية:
- إذا لم يكن هناك نشاط من المستخدمين على الجهاز خلال آخر 5 دقائق:
- لن يظهر لك أي تحذير بشأن الخصوصية.
- في حال كان هناك نشاط جديد للمستخدم أثناء اتصالك بالجهاز، يتم إنهاء الجلسة البعيدة تلقائيًا ويتم قطع اتصالك بالجهاز.
- في حال رصد نشاط على الجهاز خلال آخر 5 دقائق:
- بالنسبة إلى جلسات الضيوف والمستخدمين المُدارة، سيظهر لك طلب اتصال عن بُعد عند محاولة الاتصال بجهاز عن بُعد. وسيكون على المستخدم الموافقة على هذا الطلب قبل مواصلة الجلسة.
- يتم تسجيل جميع جلسات الاتصال عن بُعد في سجلّ تدقيق المشرف ضِمن أمر جهاز ChromeOS.
- يمكن للمشرفين المفوَّضين الذين يمتلكون الامتياز بدء سطح المكتب البعيد الوصول عن بُعد إلى جهاز المستخدم، ولكن لا يمكنهم إجراء التغييرات داخل تفاصيل الجهاز. ولمزيد من التفاصيل، يمكنك الاطّلاع على تفويض أدوار المشرف في Chrome.
بدء جلسة عن بُعد ترتبط في جهاز
-
سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google.
يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب المشرف (لا ينتهي بالنطاق gmail.com@).
-
من صفحة "وحدة تحكُّم المشرف" الرئيسية، انتقِل إلى القائمة
الأجهزة
Chrome
- انقر على الرقم التسلسلي للجهاز الذي تريد الوصول إليه عن بُعد.
- على يمين الصفحة، انقر على سطح المكتب البعيد.
ملاحظة: بالنسبة إلى أجهزة جلسات الضيوف والمستخدمين المُدارة، على المستخدم الموافقة على طلب الاتصال. - (لأجهزة kiosk فقط) إذا كان الجهاز قيد الاستخدام حاليًا أو تم استخدامه خلال آخر 5 دقائق، فسترى تحذيرًا لأسباب تتعلق بالخصوصية. نفِّذ أحد الخيارَين التاليَين:
- لإلغاء الجلسة البعيدة والرجوع إلى صفحة أجهزة Chrome، انقر على إلغاء.
- لبدء جلسة العمل البعيدة على صفحة جديدة ، انقر على الاتصال على أي حال.
عندما تكون الجلسة عن بُعد متصلة، سترى متصل في أسفل الشاشة.
- لفتح الجلسة البعيدة في نافذة جديدة، انقر على فتح.