Awarie przeglądarki Chrome lub urządzenia z ChromeOS mogą mieć różne przyczyny. Oto niektóre potencjalne problemy, które możesz napotkać:
Komunikat o błędzie „Kurza twarz!”
Ten komunikat o błędzie występuje, gdy strona internetowa nie wyświetla się prawidłowo.
W większości przypadków, aby rozwiązać ten problem, wystarczy odświeżyć stronę. Jeśli nadal widzisz ten błąd, spróbuj zamknąć inne otwarte strony internetowe lub zrestartuj urządzenie.
Jeśli nadal występują problemy, zobacz sekcję Dalsze rozwiązywanie problemów.
Okno Strona nie odpowiada
Ten błąd może się pojawić, gdy jedna lub kilka stron internetowych powoduje występowanie problemu.
Aby go rozwiązać, zaznacz strony internetowe w oknie i kliknij Zamknij strony. Następnie odśwież strony. Jeśli nadal widzisz komunikat o błędzie, spróbuj zrestartować urządzenie. Jeśli nadal występują problemy, zobacz sekcję Dalsze rozwiązywanie problemów.
Zawieszone karty
Gdy karta się zawiesi, zwykle wygląda jak biała strona, która cały czas się wczytuje. Taka karta ma tytuł Ładowanie i zawiera obracającą się ikonę.
Ten błąd zwykle oznacza, że występuje problem z renderowaniem grafiki. Czasami otwarcie nowej karty i przejście na inną stronę może pomóc w załadowaniu karty. Jeśli to nie pomoże, spróbuj zrestartować Chrome lub swoje urządzenie. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Dalsze rozwiązywanie problemów.
Awarie urządzenia z ChromeOS
Jeśli urządzenie z ChromeOS blokuje się lub zawiesza, problem może być poważniejszy. Zalecamy przejrzenie dzienników debugowania urządzenia z ChromeOS i zbadanie ich za pomocą Analizatora logów.
Dalsze rozwiązywanie problemów
Jeśli problemy powodujące awarie nadal występują, zalecamy wykonanie tych czynności:
- W przypadku urządzeń z ChromeOS spróbuj zdiagnozować problem, zbierając dzienniki debugowania urządzenia z ChromeOS i korzystając z Analizatora logów.
- W konsoli administracyjnej możesz poprosić o dodatkowe dzienniki dotyczące urządzeń z ChromeOS. Więcej informacji znajdziesz w artykule Przechwytywanie dzienników zdalnych na urządzeniach z ChromeOS.
- W przypadku problemów z przeglądarką spróbuj zdiagnozować problem, zbierając dzienniki debugowania przeglądarki Chrome.
- Jeśli zgłaszanie awarii jest włączone, otwórz chrome://crashes i znajdź identyfikatory awarii, aby zgłosić błąd.
- Jeśli masz problem z Chrome na urządzeniu z systemem Microsoft Windows, użyj dzienników narzędzia Windows Process Explorer do zebrania szczegółów interakcji Chrome z systemem Windows.
Google oraz powiązane znaki i logotypy są znakami towarowymi firmy Google LLC. Wszystkie inne nazwy firm i produktów są znakami towarowymi odpowiednich podmiotów.