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将 Chrome 企业版帐号转移给转销商

适用于 Google 管理控制台中的独立 Chrome 企业版升级订阅。

如果 Google 直接向您收取 Chrome 企业版升级订阅的费用,那么您可以将帐号管理权限转移给 Google 转销商。转销商可以为您的组织管理帐号,还可以提供相应服务(例如部署、支持和工作方式转型)。请使用 Google 合作伙伴名录,查找您所在地区获得授权的转销商。

转移帐号的注意事项

将帐号转移给转销商后,请联系转销商了解具体方案和价格。
 
您的转销商可能已经显示在管理控制台中。如果未显示,那么您必须是通过管理控制台管理结算的人员,才能将帐号转移给转销商。
  • 您的帐号会进入试用期,而且相关详细信息会通过电子邮件发送给您的超级用户
  • 转移操作无法撤消。
  • 关联的 Cloud Billing 帐号不会自动转移。
  • 您的数据或服务可用性不会受到影响(在转移过程中,您可以照常使用 Google 服务)。

转销商访问权限

您转移帐号后,您的转销商就可以添加或移除用户、更新用户密码以及修改组织部门了,还可以管理其他设置。如需详细了解转销商对您帐号的访问权限(包括限制访问权限),请参阅 Google 转销商访问权限

转移后的结算方式

转销商完成转移后,您的帐号将采用新的订阅。届时,负责向您收取费用的将是转销商,而不是 Google。

如果您的帐号转移未在当月的第一天完成,那么您会收到 2 张关于该月的帐单:

  • 一张由 Google 提供(针对转移完成前的日期)
  • 一张由转销商提供(针对转移完成后的日期)

在此之后,您只会收到来自转销商的一张帐单。

转移对结算的影响取决于您之前的结算方案。如需了解详情,请与您的转销商联系。

包年套餐清账费用

包年套餐(按月付款)

在转移日期之前,Google 会直接向您收取费用。最终的费用是按比例计算的。

包年套餐(按年付款)

转移后,您不会收到与预付款服务期对应的退款。

升级数量要求

新订阅所包含的升级数量必须大于或等于先前合同中的升级数量。例如,如果客户的当前合同中有 200 个用户升级,您不能在转移过程中将合同的用户升级数量减少到 150 个。

例外情况:如果订阅目前采用包年套餐,且订阅期将在 30 天内结束,则可以减少许可数量。

30 天免费试用

如果订阅目前处于 30 天试用期内,您可以转移到:
  • 由转销商管理的 30 天试用期
  • 由转销商管理的新订阅

如果您已结束 30 天的试用,则您只能转移到由转销商管理的新订阅。

将帐号转移给转销商

您需要生成转移令牌,以授权转销商接管您的账号。如果您有多项 Google Workspace 订阅,但只想转移部分订阅,则仍需生成令牌。

准备工作:向转销商索取 9 个字符的公开 ID。

  1. 登录客户帐号,然后转到获取转移令牌
  2. 输入转销商公开 ID,然后点击确认转销商 ID

    系统会显示“输入转销商的公开 ID”对话框

  3. 点击生成转移令牌
  4. 客户现在已准备好转移到您的帐号。注意:您无需复制转移令牌。

注意:转移令牌会在 30 天后过期。

排查转移相关问题

如果转销商无法完成转移,请重新登录并重复上述步骤。如果出现以下情况,则可能会出现转移问题:

  • 您的令牌过期。令牌的有效期为 30 天。
  • 您在生成令牌之后但在转销商完成转移之前更改订阅(例如取消订阅)。

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