إذا كانت Google تُحصِّل الفواتير منك مباشرةً مقابل اشتراكك في "ترقية Chrome Enterprise"، يمكنك نقل إدارة الحساب إلى أحد مورِّدي Google. ويمكن للموّرد إدارة حساب مؤسستك وتقديم خدمات مثل النشر والدعم وتحسين العمل. يمكنك العثور على مورِّد معتمد في منطقتك من خلال دليل شركاء Google.
آلية عمل النقل
قد يكون سبق وتم إدراج المورِّد في "وحدة تحكم المشرف". وإذا لم يكن الأمر كذلك، عليك إدارة الفوترة من خلال "وحدة تحكُّم المشرف" لنقل حسابك إلى مورِّد.
- يدخل حسابك في فترة تجريبية ويتم إرسال التفاصيل في رسالة إلكترونية إلى المشرف المتميز.
- لا يمكن التراجع عن عمليات النقل.
- ولا يتم نقل حساب فوترة Cloud المرتبط تلقائيًا.
- كما أنّه لا يؤثر في بياناتك أو مدى توفّرك. (يمكنك استخدام خدمات Google كالمعتاد أثناء عملية النقل).
دخول المورّد
عند نقل حسابك، يمكن للمورِّد إضافة مستخدمين أو إزالتهم وتعديل كلمات مرور المستخدمين وتعديل الوحدات التنظيمية وإدارة الإعدادات الأخرى. لمزيد من المعلومات عن إمكانية وصول المورِّد إلى حسابك، بما في ذلك فرض قيود على المورِّد، انتقِل إلى إمكانية وصول مورِّد Google.
الفوترة بعد عملية النقل
بعد أن ينتهي المورِّد من عملية النقل، يصبح الحساب اشتراكًا جديدًا. يُحصِّل المورِّد قيمة الفواتير منك، وليس Google.
إذا اكتملت عملية النقل في أي يوم بخلاف أول يوم من الشهر، ستتلقى فاتورتين لذلك الشهر:
- فاتورة من Google، عن التواريخ قبل عملية النقل
- وفاتورة أخرى من المورّد، عن التواريخ ابتداءً من إتمام عملية النقل
بعد ذلك، ستتلقّى فاتورة واحدة فقط من المورِّد.
يعتمد تأثير النقل في الفوترة على خطة الفوترة السابقة. لمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع المورِّد.
رسوم إغلاق "الخطة السنوية"
الخطة السنوية (بنظام الدفعات الشهرية)
تحصِّل Google الرسوم مباشرةً حتى تاريخ النقل. تُحتسب الرسوم النهائية على أساس نسبي.
الخطة السنوية (بنظام الدفعات السنوية)
عند انتهاء عملية النقل، لا تُرَد المبالغ المدفوعة مقابل فترة الخدمة المدفوعة مسبقًا.
المتطلّبات الخاصة بعدد الترقيات
يجب أن يكون عدد ترقيات الاشتراك الجديد أكبر من عدد تراخيص الاشتراك السابق أو مساويًا له. على سبيل المثال، إذا تضمّن الاشتراك الحالي 200 ترقية للمستخدمين، لن تتمكّن من خفض العدد اللازم للاشتراك الجديد إلى 150 ترقية للمستخدمين أثناء عملية النقل.
الاستثناءات: يمكنك تقليل عدد الترقيات بالنسبة إلى اشتراكات "الخطة السنوية"، وهذا في غضون 30 يومًا من نهاية مدتها.
الفترات التجريبية المجانية لمدة 30 يومًا
إذا كان الاشتراك في فترة تجريبية لمدة 30 يومًا، يمكنك النقل إلى أي مما يلي:- فترة تجريبية لمدة 30 يومًا يديرها المورِّد
- اشتراك جديد يديره المورِّد
إذا أكملت فترة تجريبية مدتها 30 يومًا، لا يمكنك النقل إلا إلى اشتراك جديد يديره المورِّد.
نقل حسابك إلى مورِّد
يجب إنشاء رمز مميَّز للنقل من أجل تفويض المورِّد بتولي إدارة حسابك. إذا كانت لديك اشتراكات متعددة في Google Workspace وتريد نقل بعضها فقط، يجب إنشاء رمز مميّز.
قبل البدء: اطلب من المورِّد المعرّف العلني المكوّن من 9 أحرف.
- سجِّل الدخول إلى حساب العميل، ثم انتقِل إلى استرداد الرمز المميَّز للنقل.
-
أدخِل المعرّف العلني للمورّد وانقر على تأكيد معرّف المورّد.
- انقر على إنشاء الرمز المميَّز للنقل.
- العميل جاهز الآن للنقل إلى حسابك. ملاحظة: لا تحتاج إلى نسخ الرمز المميّز للنقل.
ملاحظة: تنتهي صلاحية رموز النقل المميزة بعد 30 يومًا.
تحديد مشاكل النقل وحلّها
إذا لم يتمكن المورِّد من إكمال عملية النقل، سجِّل الدخول مرة أخرى وكرِّر الخطوات أعلاه. يمكن أن تحدث مشاكل النقل في الحالات التالية:
- انتهت صلاحية الرمز المميَّز. تنتهي صلاحية الرموز المميَّزة بعد 30 يومًا من إنشائها.
- أجريت أي تغييرات على اشتراكاتك (مثل إلغاء اشتراك) بعد إنشاء الرمز المميَّز ولكن قبل إكمال المورِّد لعملية النقل.