- La notification sonore n'est pas activée. Vérifiez que le son est bien activé dans vos paramètres Chat.
- Vous utilisez Flashblock. Si vous utilisez Flashblock, vous devez modifier vos paramètres.
- Vous avez coupé le son des haut-parleurs de votre ordinateur ou le volume est réglé au minimum. Veillez à activer le volume et les haut-parleurs de votre ordinateur et à les régler à un niveau suffisant.
- Flash n'est pas activé. Macromedia Flash doit être activé sur votre ordinateur si vous souhaitez recevoir une notification sonore à l'arrivée de nouveaux messages instantanés. Téléchargez-le ici.
Si Flash est installé sur votre ordinateur et que vous rencontrez encore des problèmes de notification sonore, vérifiez que Flash Player est installé et qu'il fonctionne correctement. Procédez comme suit :
- Accédez au site http://www.macromedia.com/shockwave/welcome.
- Dans la section Adobe Flash Player, recherchez la bannière "Installation complete" contenant le logo Flash Player. Passez la souris sur l'onglet About pour savoir quelle version est installée sur votre ordinateur.
Si cette bannière n'est pas affichée, visitez le site Adobe pour résoudre votre problème.
Résoudre un problème
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Je ne reçois aucune notification sonore à l'arrivée d'un nouveau message instantané
Plusieurs raisons peuvent vous empêcher d'entendre la notification sonore lorsque vous recevez un nouveau message instantané :
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