Usa la app de PagerDuty en Google Chat para recibir notificaciones sobre los incidentes de PagerDuty y confirmar, resolver y registrar incidentes nuevos.
Antes de comenzar
- Para instalar apps, necesitas permiso del administrador de Google Workspace.
- Debes agregar la app a Chat. Obtén información para buscar apps y agregarlas a Chat.
- Para configurar la integración por primera vez, necesitas una cuenta de PagerDuty con permisos de administrador o propietario de la cuenta.
Cómo configurar la app de PagerDuty en Chat
- Abre Chat.
- Selecciona una opción:
- Abrir un mensaje directo con la app
- Dirigirse a un espacio con la app
- Para acceder a tu cuenta y subdominio de PagerDuty, haz clic en Authorize. Para configurar la app, debes acceder a una cuenta de PagerDuty con permisos de administrador o propietario de la cuenta en el subdominio.
- Completa el acceso en el sitio web de PagerDuty.
- Permite que la app de PagerDuty en Chat acceda a algunos permisos de PagerDuty.
- Si el sistema lo solicita, selecciona la cuenta correcta de PagerDuty que quieras usar.
- Una vez que la conexión se establezca correctamente, ingresa "/pd_settings" para establecer la configuración de notificaciones.
- Haz clic en Create New Settings.
- Selecciona la fuente de PagerDuty de la que deseas recibir notificaciones.
- Marca las casillas de los elementos sobre los que desees recibir notificaciones en Chat.
- Haz clic en Guardar.
- (Opcional) Para agregar otro proyecto, vuelve a ingresar "/pd_settings". Luego, en la parte inferior del diálogo, haz clic en el botón Authorize.
Debes configurar las notificaciones en cada espacio en el que agregues la app. Esta enviará notificaciones a todos los espacios de los que seas miembro.
Cómo cambiar la configuración de las apps
Solo los administradores o propietarios de la cuenta de PagerDuty pueden cambiar la configuración.
- Abre Chat.
- Selecciona una opción:
- Abrir un mensaje directo con la app
- Dirigirse a un espacio con la app
- Ingresa la configuración.
- En el espacio, ingresa "/pd_settings". Aparecerá la configuración actual de la app.
- Si estás en un mensaje directo con la app, puedes ver todas las conexiones activas de PagerDuty.
- Si estás en un espacio, puedes ver todas las conexiones de PagerDuty que están activas en ese espacio.
- Para cambiar o borrar cualquier conexión visible, haz clic en Edit o Delete.
- Para establecer conexiones nuevas de PagerDuty, haz clic en Authorize.
Si quitas la app de un espacio, se borrará la configuración correspondiente.
Cómo usar la app en espacios
Para usar la app en espacios, ingresa "/" a fin de usar varios comandos. Para ver la lista completa de comandos, ingresa "/pd_help".