Если после клика пользователь переходит не туда, куда вам нужно, вероятно, указан неверный URL целевой страницы. Также причиной могут быть конфликтующие настройки в Менеджере кампаний 360.
В разных креативах используются разные правила настройки URL перехода по клику. Ниже приведены рекомендации по устранению возможных неполадок.
Медийные креативыВ медийных креативах целевые страницы, заданные на уровне объявления, переопределяют свойства креатива. Откройте свойства креатива и проверьте настройки в разделе "Переменные clickTag". Если вы хотите использовать эти целевые страницы при показе, то на уровне объявления подобные страницы не должны быть заданы. Чтобы просмотреть целевые страницы на уровне объявления, откройте свойства объявления и найдите раздел "Назначения креативов". Нажав на ссылку в столбце "Целевая страница", можно указать целевые страницы переходов.
На странице свойств мультимедийного креатива найдите раздел События креатива и проверьте, какие переходы в нем указаны. Здесь можно настроить специальные переходы и задать целевые страницы. Подробнее о специальных переходах…
Если при нажатии на креатив открывается не та целевая страница, которая указана в этом разделе, вероятно, у вас заданы целевые страницы на уровне объявления. Их приоритет выше, чем у целевых страниц, указанных в свойствах креатива Rich Media. Найдите раздел Назначения креативов в свойствах объявления, использующего этот креатив. Перейдите к столбцу Целевая страница и при необходимости снова укажите целевые страницы для креативов.
Проверьте URL целевых страниц в HTML-коде. Если в них нет ошибок, но при нажатии на креатив открывается другая целевая страница, возможно, разработчик указал URL в коде ресурса креатива. Обратитесь к разработчику.
