Per simplificar els pagaments i evitar les cancel·lacions d'última hora, pots demanar als clients que paguin amb antelació a la programació de cites de Google Calendar.
Informació sobre com funcionen les cites de pagament
- Per requerir pagaments, has de connectar un compte de Stripe a Google Calendar.
- Pots definir el preu de la cita en el moment de crear o editar la programació de cites.
- Quan els clients trien un espai de temps a la pàgina de reserva, tramiten la compra i paguen la cita amb Stripe per completar el procés de reserva.
Important:
- Si el teu compte de Google Workspace està gestionat per una organització, el teu administrador controla l'accés a les reserves de cites de pagament. Si no veus aquesta funció, contacta amb l'administrador.
- Les reserves de cites de pagament són una funció prèmium de les programacions de cites i estan disponibles per als usuaris que tenen una subscripció apta a Google Workspace.
- Workspace Individual
- Business Standard
- Business Plus
- Enterprise Standard
- Enterprise Plus
- Education Fundamentals
- Education Standard
- Education Plus
- For Nonprofits
Connectar Stripe a Google Calendar
- A l'ordinador, obre Google Calendar.
- A la part superior dreta, fes clic a Configuració
Configuració.
- A l'esquerra, fes clic a General
- Selecciona l'opció per connectar-hi Stripe.
- Per acabar, segueix les instruccions a Stripe.
Configuració.Connecta Stripe a la configuració de Calendar
Configurar la política de pagaments i cancel·lació
Important: com a organitzador de l'esdeveniment, ets responsable d'aplicar les teves polítiques de cancel·lació i reembossaments.
- A Google Calendar, crea o edita una programació de cites.
- Desplega la secció "Política de pagaments i cancel·lació".
- Marca la casella que hi ha al costat de "Sol·licita un pagament per reservar".
- Introdueix l'import i la moneda que se sol·liciten per a la cita.
- Stripe proporciona les monedes. Obtén informació sobre les monedes acceptades a Stripe.
- Opcional: afegeix la teva política de cancel·lació.
- La política de cancel·lació es mostra al teu formulari de reserva i als recordatoris per correu electrònic.
- Fes clic a Desa.
Desconnectar Stripe de Google Calendar
Important: després de desconnectar Stripe, les programacions de cites ja no sol·licitaran cap pagament.
- A Google Calendar, a la part superior dreta, fes clic a Configuració
- A l'esquerra, fes clic a General
- Selecciona l'opció per desconnectar Stripe.
- Per confirmar l'acció, fes clic a Desconnecta Stripe.
Informació sobre els pagaments i els reembossaments de cites
Stripe gestiona tots els pagaments i reembossaments. Google Calendar no fa el següent:
- Processar o emmagatzemar qualsevol informació de pagament, com ara números de targetes de crèdit.
- Cobrar qualsevol comissió de la plataforma.
- Oferir assistència per a problemes de pagaments o reembossaments.
Quan cancel·les una cita com a organitzador o com a client, el reembossament no es processa automàticament.
- Si ets l'organitzador: per reembossar al client, ves al tauler de Stripe.
- Si ets el client: per sol·licitar un reembossament per la cancel·lació d'una cita, consulta primer la política de cancel·lació de l'organitzador i, a continuació, contacta-hi per demanar el reembossament.
Consulta quina informació es comparteix entre Stripe i Calendar
Després de connectar Stripe a Google Calendar, es compartirà amb Stripe certa informació sobre les cites, com ara:
- Preu
- Títol de la cita
- Franja horària
Per gestionar les dades que Stripe utilitza, ves al tauler de Stripe. Si ja no vols utilitzar Stripe, desconnecta'l de Google Calendar.