Di seguito è riportato un elenco dei possibili errori video VAST visualizzati in Rapporti, causati dai venditori o dagli acquirenti. Si tratta di errori VAST standard, in base alla relativa definizione dell'IAB (Interactive Ads Bureau). Maggiori informazioni sono disponibili nelle specifiche Video Ad Serving Template (VAST).
Tieni presente che un video player può causare alcuni degli errori elencati di seguito, ma riprodurre comunque l'annuncio (comportamento che varia in base all'implementazione del player). I tipi di errore che rientrano in questa categoria sono classificati come non irreversibili e vengono identificati nella tabella di seguito nella colonna Tipo. Gli errori irreversibili causano spesso l'interruzione della richiesta di annuncio di cui non è riuscita la riproduzione e richiedono un altro annuncio per tentare di massimizzare il rendimento o riprendere la riproduzione dei contenuti video lineari.
Livelli di gravità degli errori video
Un video player può causare alcuni errori, ma riprodurre comunque l'annuncio. Questi errori vengono considerati "potenzialmente non irreversibili". Altri errori "irreversibili" spesso causano l'interruzione, da parte del video player, della richiesta per l'annuncio di cui non è riuscita la riproduzione e richiedono un altro annuncio o riprendono la riproduzione dei contenuti video. Il comportamento varia in base all'implementazione del player.
| È probabile che errori irreversibili abbiano interrotto la richiesta di annuncio. | |
| È possibile che errori non irreversibili non abbiano interrotto la riproduzione dell'annuncio. |
Errori VAST
Probabile causa di un errore VAST 100
Questo errore irreversibile potrebbe verificarsi quando la risposta dell'acquirente non ha un formato corretto o in caso di documento XML non valido per un altro motivo, oppure quando l'URL VAST di reindirizzamento non funziona correttamente.
Azione consigliata
| Publisher | Avvisa l'acquirente. |
| Acquirente | Verifica che il file XML VAST sia formattato correttamente e che contenga tutti gli elementi e gli attributi richiesti. Per ulteriori informazioni, consulta la specifica VAST dell'IAB. |
Probabile causa di un errore VAST 101
Questo errore irreversibile potrebbe verificarsi se nella risposta dell'acquirente mancano elementi o attributi del codice XML obbligatori oppure se la risposta contiene elementi non riconosciuti secondo lo standard IAB.
Azione consigliata
| Publisher | Avvisa l'acquirente. |
| Acquirente | Verifica che il file XML VAST sia formattato correttamente e che contenga tutti gli elementi e gli attributi richiesti. Per ulteriori informazioni, consulta la specifica VAST dell'IAB. |
Probabile causa di un errore VAST 102
Questo errore irreversibile potrebbe verificarsi quando un video player non supporta la versione VAST specificata nella richiesta di offerta.
Azione consigliata
| Publisher | Avvisa l'acquirente. |
| Acquirente | Assicurati che in risposta vengano inviate solo versioni VAST supportate. |
Probabile causa di un errore VAST 200
Questo errore potenzialmente non irreversibile potrebbe verificarsi quando un video player non prevede o non supporta il tipo di annuncio presente in una richiesta di offerta. Ad esempio, viene inviato un annuncio ignorabile quando un player è configurato per supportare soltanto annunci lineari oppure il tempo prima del pulsante Salta è maggiore del previsto.
Azione consigliata
| Publisher | Controlla se ci sono errori di gestione del traffico o avvisa l'acquirente. |
| Acquirente | Assicurati che in risposta vengano inviati solo i tipi di annuncio specificati e che le creatività lineari ignorabili rispettino l'attributo "tempo prima del pulsante Salta". |
Probabile causa di un errore VAST 201
Questo errore potenzialmente non irreversibile potrebbe verificarsi quando la linearità nella risposta dell'acquirente non corrisponde alla richiesta del video player. Ad esempio, un annuncio non lineare è stato inviato in risposta quando nella richiesta era specificato un annuncio lineare.*
Azione consigliata
| Publisher | Assicurati che nella richiesta di annuncio sia specificata la linearità corretta. |
| Acquirente | Assicurati che la risposta includa solo la linearità specificata nella richiesta. |
* RTB di Authorized Buyers supporta solo annunci lineari.
Probabile causa di un errore VAST 202
Questo errore potenzialmente non irreversibile potrebbe verificarsi quando la creatività restituita ha una durata diversa rispetto a quella specificata. Ad esempio, viene restituita una creatività con una durata di 30 secondi, mentre il MediaFile ha una durata effettiva di 60 secondi.
Azione consigliata
| Publisher | Assicurati che la durata della creatività sia impostata correttamente in Ad Manager. |
| Acquirente | Assicurati che la risposta rispetti la durata massima specificata nella richiesta. |
Probabile causa di un errore VAST 203
Questo errore potenzialmente non irreversibile potrebbe verificarsi quando i MediaFile restituiti dall'acquirente non sono compatibili con il dispositivo da cui viene inviata la richiesta di offerta. Accade spesso quando le creatività con velocità in bit elevata vengono restituite su dispositivi mobili.
Azione consigliata
| Publisher | Avvisa l'acquirente. |
| Acquirente | Assicurati che la risposta includa MediaFile compatibili con tecnologie e dispositivi diversi, incluse le velocità in bit. |
Probabile causa di un errore VAST 300
Questo errore irreversibile è un errore wrapper generico su cui non è possibile intervenire.
Probabile causa di un errore VAST 301
Questo errore irreversibile potrebbe verificarsi quando un tag di reindirizzamento VAST non restituisce una risposta entro il timeout (il valore predefinito è 5 secondi) specificato in un elemento wrapper. Potrebbe includere errori nella richiesta, quali URI non valido, URI non raggiungibile o timeout della richiesta per un URI ed errori di sicurezza oppure altre eccezioni relative alle richieste dell'URI VAST. Potrebbe anche essere dovuto a una connessione ad alta latenza (ad esempio 3G) o semplicemente a una risposta lenta da parte di un acquirente.
Azione consigliata
| Publisher | Aumenta il limite del timeout del player tramite l'SDK. |
| Acquirente | Assicurati che l'URI di reindirizzamento VAST sia raggiungibile e che non ci siano problemi di protocollo, ad esempio risposte ospitate su HTTP e pubblicate su un sito HTTPS. |
Probabile causa di un errore VAST 302
Questo errore irreversibile potrebbe verificarsi quando viene raggiunto il limite del wrapper definito dal video player. Potrebbe accadere se vengono ricevute troppe risposte del wrapper senza una risposta in linea, se esiste un loop circolare di daisy chain (una rete rimanda a un'altra rete e a un'altra ancora) oppure se vengono ricevute troppe risposte VAST vuote dal video di riserva.
Azione consigliata
| Publisher | Aumenta il limite del wrapper del player tramite l'SDK. |
| Acquirente | Verifica che nessun reindirizzamento VAST reindirizzi a un'altra rete. Quando troppi reindirizzamenti vengono chiamati da un video player prima che venga restituito un MediaFile valido, il player potrebbe interrompere la richiesta di annuncio. |
Probabile causa di un errore VAST 303
Questo errore irreversibile potrebbe verificarsi quando nella risposta VAST non sono restituiti annunci dopo uno o più wrapper. Sono incluse anche le risposte VAST vuote dal video di riserva.
Nelle reti di terze parti, il tasso di riempimento può essere inferiore al 100%. In tal caso, l'errore è previsto. Ad esempio, se la terza parte prevede di riempire il 60% del tempo, dovresti aspettarti il 40% di errori.
Azione consigliata
| Publisher | Assicurati che il tasso di errore sia in linea con il tasso di riempimento della rete di terze parti. Il video di riserva potrebbe essere utile per evitare la perdita di impressioni. |
| Acquirente | Assicurati che le offerte non vengano restituite con una risposta VAST vuota e che le risposte vuote non vengano restituite dall'inserzionista o dall'agenzia che ospita la creatività. |
Probabile causa di un errore VAST 400
Questo errore irreversibile potrebbe verificarsi quando un video player non è in grado di visualizzare l'annuncio lineare. Questo potrebbe succedere perché il MediaFile non è un file video valido nel formato specificato o perché il browser ha limitato la riproduzione automatica.
Azione consigliata
| Publisher | Controlla eventuali problemi del player, consenti al player di individuare le limitazioni della riproduzione automatica o avvisa l'acquirente. |
| Acquirente | Assicurati che la risposta VAST restituisca una creatività valida. |
Probabile causa di un errore VAST 401
Questo errore irreversibile potrebbe verificarsi quando non è possibile trovare un file in un URI del MediaFile.
Azione consigliata
| Publisher | Avvisa l'acquirente. |
| Acquirente | Assicurati che tutti gli URI del MediaFile nella risposta VAST restituiscano una creatività video valida. |
Probabile causa di un errore VAST 402
Questo errore irreversibile potrebbe essere causato da uno qualsiasi dei seguenti problemi durante il recupero o la riproduzione del MediaFile:
- L'impostazione
loadVideoTimeoutconfigurata nell'SDK IMA è troppo bassa. Il valore predefinito è 8 secondi. - Bassa larghezza di banda o implementazione errata del sito web con richieste concorrenti che ritardano il caricamento del MediaFile.
- Un video viene riprodotto automaticamente in un ambiente mobile, mentre dovrebbe essere click-to-play (ci sono delle eccezioni).
- Vengono visualizzati annunci video in un ambiente di riproduzione automatica (ad esempio una playlist), mentre la finestra non è attiva (è selezionata un'altra scheda o la finestra è ridotta a icona)*.
Per i player che utilizzano l'SDK IMA, il video di riserva può essere utile per evitare la perdita di impressioni.
Azione consigliata
| Publisher | Aumenta il limite del timeout del player tramite l'SDK. |
| Acquirente | Assicurati che tutte le creatività ospitate da CDN vengano restituite entro il timeout del supporto specificato. |
* Si verifica solo nel browser web Chrome.
Probabile causa di un errore VAST 403
Questo errore irreversibile potrebbe essere causato da una risposta VAST che dichiara tipi MIME non supportati per tutti i MediaFile disponibili (ad esempio Flash su dispositivi mobili o WebM su iOS). Può indicare che un tipo di creatività errato ha tentato di eseguire la riproduzione.
Questo tipo di errore è più comune sui dispositivi mobili.
Azione consigliata
| Publisher | Assicurati che il formato della creatività o la tecnologia richiesti siano supportati dal dispositivo e della piattaforma del video player. Ad esempio, le creatività VPAID non dovrebbero essere richieste da app per dispositivi mobili. |
| Acquirente | Assicurati che tutte le creatività restituite rispettino il formato video nella richiesta di offerta. |
Probabile causa di un errore VAST 405
Questo errore irreversibile potrebbe verificarsi quando viene restituita una creatività difettosa. Le creatività possono avere esito negativo a causa di una mancata corrispondenza tra il tipo MIME e il tipo di file video, una configurazione CORS nel CDN della creatività o altri motivi correlati alla transcodifica.
Azione consigliata
| Publisher | Avvisa l'acquirente. |
| Acquirente | Assicurati che tutti i tipi MIME della creatività e le configurazioni CDN siano accurati. |
Probabile causa di un errore VAST 406
Questo errore irreversibile potrebbe verificarsi quando una risposta VAST viene restituita senza il file mezzanine richiesto. I publisher con implementazioni di annunci lato server richiedono spesso file mezzanine, che sono file video non elaborati di alta qualità per lo stitching degli annunci o per generare file video di qualità appropriata.*
Azione consigliata
| Publisher | Avvisa l'acquirente. |
| Acquirente | Assicurati che un file mezzanine sia incluso nella tua risposta quando richiesto dal publisher. |
*Si tratta di una funzionalità di VAST 4.
Probabile causa di un errore VAST 407
Questo errore irreversibile potrebbe verificarsi quando il file mezzanine è stato scaricato per la prima volta, quindi non è stato pubblicato alcun annuncio. Si può verificare anche quando l'inserimento di un annuncio non avviene perché la creatività è transcodificata. Continua a verificarsi fino a quando la creatività non è disponibile per l'inserimento.*
Azione consigliata
Si tratta di un comportamento previsto mentre il video viene transcodificato e non è richiesta alcuna azione.
*Si tratta di una funzionalità di VAST 4.
Probabile causa di un errore VAST 408
Questo errore irreversibile potrebbe verificarsi quando l'annuncio restituito nella risposta VAST viene rifiutato.
Azione consigliata
| Publisher | Avvisa l'acquirente. |
| Acquirente | Assicurati che solo le creatività approvate vengano restituite nella risposta VAST oppure che gli inserzionisti o le agenzie che ospitano le creatività siano a conoscenza dei rifiuti. |
Probabile causa di un errore VAST 409
Questo errore irreversibile potrebbe verificarsi quando una creatività definita nel nodo InteractiveCreativeFile non viene eseguita.
Azione consigliata
| Publisher | Avvisa l'acquirente. |
| Acquirente | Assicurati che tutte le creatività interattive restituite nella tua risposta vengano riprodotte correttamente quando richiesto. |
Probabile causa di un errore VAST 410
Questo errore irreversibile potrebbe verificarsi quando il codice a cui viene fatto riferimento nel nodo AdVerification non viene eseguito*.
Azione consigliata
| Publisher | Avvisa l'acquirente. |
| Acquirente | Assicurati che il codice di verifica a cui si fa riferimento nella risposta sia implementato correttamente in base al fornitore di verifica. |
* Si tratta di una funzionalità di VAST 4.
Probabile causa di un errore VAST 500
Questo errore irreversibile potrebbe verificarsi quando il video player non è in grado di visualizzare l'annuncio non lineare per un motivo sconosciuto.
Azione consigliata
| Publisher | Controlla eventuali problemi del video player o avvisa l'acquirente. |
| Acquirente | Assicurati che la risposta VAST restituisca una creatività valida. |
Probabile causa di un errore VAST 501
Questo errore irreversibile potrebbe verificarsi quando un annuncio non lineare non può essere riprodotto perché le dimensioni della creatività non si adattano all'area di visualizzazione della creatività (le dimensioni della creatività sono troppo grandi). Può succedere se hai utilizzato gli stili CSS per impostare la larghezza e l'altezza dell'elemento dei contenuti video.
Azione consigliata
| Publisher | Assicurati che la larghezza e l'altezza impostate corrispondano all'area di visualizzazione. Se hai impostato la larghezza e l'altezza dell'elemento del contenuto video con gli stili CSS, impostale invece con gli attributi HTML. |
| Acquirente | Avvisa il publisher. |
Probabile causa di un errore VAST 502
Questo errore irreversibile potrebbe verificarsi quando la risposta dell'acquirente restituisce un annuncio non lineare che non riesce a restituire una creatività valida.
Azione consigliata
| Publisher | Avvisa l'acquirente. |
| Acquirente | Assicurati che vengano restituite creatività valide nella risposta dell'annuncio non lineare. |
Probabile causa di un errore VAST 503
Questo errore irreversibile potrebbe verificarsi quando il publisher richiede creatività di dimensioni superiori a quelle del video player o un tipo di contenuti multimediali non valido.
Azione consigliata
| Publisher | Assicurati che le dimensioni della creatività e i tipi multimediali richiesti siano accettabili per il video player. |
| Acquirente | Avvisa il publisher. |
Probabile causa di un errore VAST 600
Questo errore potenzialmente non irreversibile potrebbe verificarsi quando un publisher, per un motivo sconosciuto, non è in grado di visualizzare un annuncio companion.
Azione consigliata
| Publisher | Controlla eventuali problemi di pubblicazione dell'annuncio o avvisa l'acquirente. |
| Acquirente | Assicurati che la risposta VAST restituisca una creatività valida. |
Probabile causa di un errore VAST 601
Questo errore potenzialmente non irreversibile potrebbe verificarsi quando le dimensioni della creatività companion non si adattano alla sua area di visualizzazione.
Azione consigliata
| Publisher | Assicurati che le dimensioni dell'annuncio companion richieste si adattino alle dimensioni dell'unità pubblicitaria da cui viene effettuata la richiesta. |
| Acquirente | Avvisa il publisher. |
Probabile causa di un errore VAST 602
Questo errore potenzialmente non irreversibile potrebbe verificarsi quando il publisher non è in grado di visualizzare la creatività dell'annuncio companion restituita nella risposta VAST.
Azione consigliata
| Publisher | Controlla eventuali problemi di pubblicazione dell'annuncio o avvisa l'acquirente. |
| Acquirente | Assicurati che la risposta VAST restituisca una creatività valida. |
Probabile causa di un errore VAST 603
Questo errore potenzialmente non irreversibile potrebbe verificarsi quando la risposta dell'acquirente restituisce un annuncio companion che non riesce a restituire una creatività valida.
Azione consigliata
| Publisher | Avvisa l'acquirente. |
| Acquirente | Assicurati che nella risposta dell'annuncio companion vengano restituite creatività valide. |
Probabile causa di un errore VAST 604
Questo errore potenzialmente non irreversibile potrebbe verificarsi quando un publisher richiede un tipo di creatività non supportato per l'area annuncio companion.
Azione consigliata
| Publisher | Assicurati che i tipi di creatività specificati siano supportati per l'area annuncio companion. |
| Acquirente | Avvisa il publisher. |
Probabile causa di un errore VAST 900
Questo errore potenzialmente non irreversibile potrebbe essere dovuto a qualsiasi errore VAST 2, anche se è richiesto VAST 3 o se la rete predefinita è impostata su VAST 3.
Azione consigliata
| Publisher | Inizia a richiedere VAST 3 o attiva VAST 3 sulla rete. * |
| Acquirente | Collabora con il publisher per risolvere il problema esatto o rispondi con VAST 3**. |
*I report mostrano una serie di errori 900. Questo tipo di errore 900 è molto più comune rispetto all'errore VAST 3 non definito 900.
**La Segmentazione delle offerte in tempo reale non segnala questo tipo di errore 900 perché si tratta quasi sempre di un avviso non irreversibile.
Per errori 900 segnalati nella Segmentazione delle offerte in tempo reale, consulta l'errore VAST 3 non definito 900.
Probabile causa di un errore VAST 900
Questo errore irreversibile è il risultato di un errore VAST 3 sconosciuto che probabilmente ha interrotto la richiesta di annuncio.
Azione consigliata
| Publisher | Avvisa l'acquirente*. |
| Acquirente | Collabora con il publisher per risolvere il problema esatto.** |
* I report mostrano una serie di errori 900. Questo tipo di errore 900 è molto meno comune rispetto all'errore VAST 2 900.
**Dei due tipi di errori VAST 900, questo è l'unico tipo riportato nella Segmentazione delle offerte in tempo reale.
Probabile causa di un errore VAST 901
Questo errore irreversibile potrebbe essere causato da qualsiasi errore VPAID tra quelli elencati di seguito:
- Il wrapper VPAID SSP non esegue acquisti
- Timeout del wrapper VPAID SSP
- Le creatività VPAID richiedono modalità non sicure
- Un tag "Adattatore IMA" di Authorized Buyers viene utilizzato con l'SDK IMA e viene restituito un annuncio VPAID (dovrebbe essere utilizzato il tag "Direct SDK")
Azione consigliata
| Publisher | Assicurati che tutte le richieste della creatività VPAID siano supportate per dispositivi e player. Puoi utilizzare i profili di creatività video per controllare quali creatività sono idonee alla pubblicazione. |
| Acquirente | Assicurati che eventuali risposte VAST che restituiscono i wrapper VPAID HTML5 da IAS/DV/MOAT includano un asset MP4 e che il wrapper non stia interrompendo la riproduzione. Inoltre, assicurati di non fare offerte sulle impressioni senza un determinato inserzionista o acquirente e di non tentare di avviare una rivendita lato client. |
Probabile causa di un errore VAST 1009
Gli errori VAST 1009 vengono segnalati quando non sono inclusi file video o eventi di monitoraggio in una risposta VAST restituita. Questo errore è probabilmente dovuto alla configurazione del publisher dell'unità pubblicitaria o a un errore di gestione del traffico relativo all'ordine o all'elemento pubblicitario.
Azione consigliata
| Publisher | Assicurati che non ci siano errori con le date di inizio o di fine dell'ordine o dell'elemento pubblicitario e che tutte le coppie chiave-valore di targeting siano valide. Inoltre, assicurati che vengano scelte come target le unità pubblicitarie corrette e che le dimensioni configurate nell'elemento pubblicitario corrispondano a quelle delle unità pubblicitarie scelte come target. |
| Acquirente | Avvisa il publisher. |
Errori SDK IMA
Questi errori non fanno parte delle specifiche VAST.
Probabile causa di un errore SDK IMA 1005
Questo errore irreversibile potrebbe verificarsi quando la codifica o la decodifica di un URL non è andata a buon fine.
Azione consigliata
| Publisher | Assicurati che tutti i caratteri speciali nelle stringhe URL siano codificati correttamente. |
| Acquirente | Avvisa il publisher. |