หากคุณคิดว่ามีมัลแวร์ในคอมพิวเตอร์ หรือหากได้คลิกลิงก์ในอีเมลฟิชชิง หรือตอบกลับอีเมลฟิชชิงพร้อมด้วยข้อมูลบัญชี เราขอแนะนำให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อปกป้องบัญชีของคุณ
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมัลแวร์และฟิชชิง
มัลแวร์คือซอฟต์แวร์อันตรายที่พยายามขโมยข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจากคอมพิวเตอร์ของคุณ ส่งสแปม หรือหลอกลวง บัญชี Authorized Buyers ของคุณอาจถูกบุกรุกหากมีมัลแวร์อยู่ในระบบของคุณ
อีเมลฟิชชิงเป็นอีเมลหลอกลวงที่ดูเหมือนว่ามาจาก Google แต่ที่จริงแล้ว Google ไม่ได้เป็นผู้ส่ง บางครั้ง อีเมลประเภทนี้จะขอให้ผู้ใช้ป้อนข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินหรือรายละเอียดบัญชีของตนเพื่อหลอกให้ผู้ใช้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Authorized Buyers แล้ว ให้ตรวจสอบกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตใดก็ตาม เช่น การเปลี่ยนแปลงในโฆษณาหรืองบประมาณ หากสังเกตเห็นกิจกรรมที่คุณไม่ได้อนุญาต โปรดรายงานกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตกับเราโดยเร็วที่สุด
นอกจากนี้ หากคุณให้ข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินแก่ผู้ใดโดยไม่ตั้งใจไปตามอีเมลฟิชชิง คุณควรตรวจสอบใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารหรือใบแจ้งยอดบัตรเครดิตสำหรับกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต
สแกนคอมพิวเตอร์เพื่อหามัลแวร์
มัลแวร์หมายถึงซอฟต์แวร์ที่ตั้งใจออกแบบมาเพื่อทำอันตรายคอมพิวเตอร์หรือซอฟต์แวร์ที่คอมพิวเตอร์เรียกใช้งาน โดยสามารถขโมยข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนได้ (เช่น หมายเลขบัตรเครดิตหรือรหัสผ่าน) หรือแม้กระทั่งส่งอีเมลปลอมจากบัญชีอีเมลของผู้ใช้ บ่อยครั้งมักจะเกิดขึ้นโดยที่ผู้ใช้ไม่ทราบ
มัลแวร์สามารถติดตั้งในคอมพิวเตอร์ในหลายๆ ลักษณะทั้งที่ผู้ใช้ทราบหรือไม่ทราบ แต่มักจะเกิดขึ้นบ่อยที่สุดเมื่อมีผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่มีมัลแวร์หรือดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ที่ดูเหมือนว่าจะปลอดภัยจากอินเทอร์เน็ต มัลแวร์รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงไวรัส หนอนคอมพิวเตอร์ สปายแวร์ และไวรัสโทรจัน
มีโปรแกรมมากมายที่ตรวจจับและนำมัลแวร์ที่ติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ออกได้
- หากคุณมีโปรแกรมป้องกันสปายแวร์หรือไวรัสในคอมพิวเตอร์อยู่แล้ว โปรดตรวจสอบว่าโปรแกรมเป็นเวอร์ชันล่าสุด จากนั้นจึงทำการสแกนระบบแบบสมบูรณ์
เปลี่ยนรหัสผ่าน
ในการเปลี่ยนรหัสผ่าน Authorized Buyers ให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้
-
ลงชื่อเข้าใช้ Authorized Buyers
- คลิกเข้าไปที่บัญชี (ที่ด้านขวาบนของอินเทอร์เฟซ Authorized Buyers)
- คลิกบัญชี
ความปลอดภัย
- เลื่อนไปที่ "การลงชื่อเข้าใช้ Google" แล้วคลิก
- ป้อนรหัสผ่านใหม่แล้วป้อนรหัสดังกล่าวอีกครั้งเพื่อยืนยัน
- คลิกเปลี่ยนรหัสผ่าน
ความปลอดภัยโปรดสังเกตอีเมลหรือเว็บไซต์ที่ดูน่าสงสัยเพื่อปกป้องตัวคุณเองจากปัญหาความปลอดภัยบัญชีที่อาจเกิดขึ้น และรายงานความพยายามฟิชชิงให้เราทราบโดยทันที
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการป้องกันมัลแวร์