Você pode usar o Filtro de chamadas para saber quem está ligando e o motivo antes de atender uma chamada. O Filtro de chamadas funciona no dispositivo e não usa uma conexão Wi-Fi ou de dados móveis. As ligações atendidas pelo Google Assistente são tratadas da mesma forma que as recebidas. Saiba como o Filtro de chamadas usa seus dados.
Locais onde o Filtro de chamadas está disponível
Nos EUA, é possível filtrar ligações automaticamente em todos os smartphones Pixel.
Isso pode ser feito manualmente nos smartphones Pixel nestes países:
- Austrália
- Canadá
- França
- Alemanha
- Irlanda
- Itália
- Japão
- Espanha
- Reino Unido
- Estados Unidos
Dica: o Filtro de chamadas manual só funciona com chips dos países em que esse recurso está disponível.
Configurar o filtro de ligações automático no smartphone
Importante:
- O filtro de ligações não funciona com apps de terceiros para gravação de tela e de chamadas. Recomendamos desativar esses apps antes de usar esse filtro.
- Verifique se você tem a versão mais recente do app Telefone. Toque na opção Atualizar, caso ela apareça.
Para configurar o filtro automático de ligações:
- Abra o app Telefone .
- Toque em Mais Configurações Spam e filtro de ligações ou Filtro de ligações.
- Toque em Filtro de ligações.
- Selecione o nível de proteção:
- No Pixel 6 e em versões anteriores:
- Configurações de ligações desconhecidas: toque para selecionar os tipos de chamadas que você quer filtrar.
- Para o Pixel 7 e versões mais recentes:
- Nível de proteção: ative ou desative a opção Filtrar ligações automaticamente.
- Spam
- Números possivelmente falsos
- Autores das chamadas não registrados
- Nível de proteção: ative ou desative a opção Filtrar ligações automaticamente.
- No Pixel 6 e em versões anteriores:
Configurar o Filtro de ligações automático no Pixel Watch
Importante:
- O Filtro de ligações está disponível para Pixel Watch apenas nos EUA e exige um smartphone Pixel 6 ou mais recente
- O que é necessário:
- App Telefone do Google (versão 116 ou mais recente)
- App Telefone do Google no Watch (versão 50 ou mais recente)
Você pode atualizar os apps para relógios e smartphones pelo Google Play.
Para usar o Filtro de ligações automático no Watch:
- O Pixel Watch precisa estar conectado ao smartphone Pixel por Bluetooth.
- O Filtro de ligações automático precisa ser ativado no menu de configurações do app Telefone do Google.
Filtrar chamadas automaticamente
Importante: enquanto filtra a ligação, o smartphone pode parar de tocar mídia, como vídeos ou músicas.
- Ative a Filtragem automática.
- Quando uma ligação for filtrada, você receberá uma notificação silenciosa, que diz: "Filtrando número desconhecido" ou "Filtrando ligação suspeita".
- Para atender ou desligar:
- Toque em Atender ou Recusar.
- Deslize para cima ou para baixo na notificação.
- O Google Assistente atende a chamada e pergunta quem está ligando e o motivo. Se ele determinar que a ligação:
- É ligação spam, seu smartphone encerra a chamada.
- Não é ligação spam, seu smartphone toca e mostra a resposta do autor.
Dica: se você usar fones de ouvido ou se o smartphone estiver conectado ao Bluetooth, dependendo do modelo do dispositivo, talvez o smartphone não faça a filtragem automática das ligações. O Filtro de ligações não funciona automaticamente em roaming.
Filtrar chamadas manualmente
- Quando receber uma chamada, toque em Filtrar ligação.
- O Google Assistente filtra a chamada e pergunta quem está ligando e o motivo.
- Você receberá uma transcrição em tempo real da resposta do autor da ligação.
- Quando o autor responder, escolha uma sugestão de resposta, atenda a chamada ou encerre-a. Aqui estão algumas respostas e o que o autor pode ouvir:
- É urgente?: "O assunto é urgente?"
- Denunciar spam: “Remova este número da sua lista de contatos e de e-mails. Agradeço! Tenha um bom dia."
- Retornar a ligação: “Não é possível atender no momento, mas esta ligação será retornada mais tarde. Agradeço! Tenha um bom dia."
- Não entendi: "Não entendi o que você disse. Pode repetir?"
Não foi possível encontrar a opção de filtrar ligações manualmente
Se não for possível filtrar manualmente, siga também as etapas abaixo para ativar o filtro de ligações.
- Abra o app Telefone .
- Toque em Mais Configurações Spam e filtro de ligações ou Filtro de ligações.
- Siga as instruções na tela.
- Se não houver instruções na tela ou configurações do filtro de ligações, seu dispositivo não é compatível com esse recurso.
Receber transcrições e gravações de chamadas filtradas
Todas as chamadas filtradas têm uma transcrição salva no smartphone. O smartphone Pixel também pode salvar gravações.
- Ative Salvar áudio do "Filtro de chamadas".
- Abra o app Telefone .
- Toque em Recentes.
- Toque na chamada filtrada.
- Toque em Transcrição ou Transcrição e áudio. Se essas opções não forem exibidas, toque em Histórico Ver transcrição.
- Opcional: para excluir a transcrição e a gravação, toque a chamada filtrada e a mantenha pressionada. Em seguida, toque em Excluir .
Como o "Filtro de chamadas" funciona
- O filtro de ligações usa os contatos armazenados no smartphone para determinar se uma ligação precisa ser filtrada. Se você não quer que um número seja filtrado, salve como contato.
- Nem todas as ligações spam e ligações automáticas podem ser detectadas.
- As informações sobre as ligações filtradas não são salvas na sua Conta do Google, na página de atividade no Google Assistente, nem na Atividade na Web e de apps.
- Se você usa o encaminhamento de chamada, não use o filtro automático de ligações. As ligações filtradas não serão encaminhadas.
- O Filtro de ligações nem sempre consegue entender e transcrever completamente o que o autor disse.
- Saiba mais sobre como o Filtro de ligações funciona.