Pode identificar, encontrar e remover rastreadores colocados perto de si ou nos seus pertences sem o seu conhecimento ou consentimento com a ajuda de alertas de rastreador desconhecido.
O que são rastreadores?
Um rastreador, também denominado identificador, é um pequeno dispositivo Bluetooth que pode prender a itens como chaves ou mochilas para poder localizá-los quando se perderem.
Em alguns casos, estes dispositivos podem ser utilizados indevidamente para monitorizar as pessoas sem o respetivo consentimento.
O que significa um alerta de rastreador desconhecido?
Um alerta de rastreador desconhecido é enviado quando o dispositivo rastreador de outra pessoa se separa desta e se o seu telemóvel Android detetar que o rastreador está a viajar consigo e fora do alcance do Bluetooth do proprietário. A notificação alerta para o rastreador e indica como o encontrar e o que fazer a seguir.
Sugestões:
- Pode receber estas notificações se pedir um item emprestado ou se estiver a viajar com alguém que tenha um rastreador.
- Não é possível parar a capacidade de um rastreador partilhar a respetiva localização ativando o modo de avião ou desativando o Bluetooth ou os Serviços de localização no seu telemóvel. Saiba como desativar um rastreador.
Como agir se receber um alerta de rastreador desconhecido
Importante: se desativar o Bluetooth ou os Serviços de localização, ou ativar o modo de avião, o telemóvel não impede que o proprietário do rastreador ou dispositivo encontre a localização deste. Para desativar o rastreador, siga as instruções fornecidas pelo fabricante.
- No seu dispositivo, toque na notificação do rastreador para abrir um mapa.
- Descubra onde o rastreador foi detetado a viajar consigo.
- Toque em Reproduzir som, o que faz com que o rastreador emita um som.
- Não notifica o proprietário se emitir o som.
- Para localizar o rastreador, siga o som.
- Se encontrar o rastreador, toque em Passos seguintes.
- Depois de encontrar o rastreador, pode:
- Dirigir-se a um local público seguro e contactar as autoridades ou um contacto de confiança se considerar que a sua segurança está em risco.
- Obter e guardar as informações do rastreador.
- Desativar o rastreador. Saiba como desativar um rastreador.
Se receber uma notificação no seu telemóvel ou tablet Android, é possível que um rastreador que não é seu esteja a deslocar-se consigo.
É possível que o rastreador esteja preso a algo que lhe foi emprestado, como chaves ou uma mochila.
Para saber mais sobre o rastreador, como o tipo de dispositivo e o nome do fabricante, toque na notificação.
Quando toca na notificação, é apresentado um mapa que mostra onde foi detetado o rastreador a deslocar-se consigo.
- Não vai saber onde o proprietário do rastreador verificou a respetiva localização.
Se receber um alerta, para localizar o rastreador, pode fazer com que este emita um som tocando em Reproduzir som.
Se ainda não conseguir encontrar o dispositivo, toque em Reproduzir som para que o rastreador emita novamente um som.
Sugestão: não notifica o proprietário do rastreador se tiver emitido o som.
Se não conseguir emitir um som ou não conseguir ouvir o som, experimente deslocar-se e tocar em Reproduzir som. É possível que o rastreador já não esteja dentro do alcance ou que o ID do dispositivo tenha sido alterado.
Se não conseguir emitir um som, mas acreditar que o rastreador está perto de si, procure nos seus pertences. Procure em si e na área envolvente onde o dispositivo possa estar escondido. Pode estar em locais onde normalmente não procura, como um bolso, na mala ou no carro.
Se não conseguir encontrar o dispositivo e considerar que a sua segurança está em risco, dirija-se a um local público seguro e contacte as autoridades ou um contacto de confiança.
Pode fazer capturas de ecrã do alerta de rastreador desconhecido e do mapa das localizações do rastreador para referência posterior.
Para ver a lista de ações que pode realizar, toque em Passos seguintes.
Podem existir diferentes instruções para diferentes rastreadores, incluindo a gravação de informações para ajudar a denunciar e desativar o dispositivo.
Quando encontrar o rastreador, recomendamos que guarde as respetivas informações.
- É recomendável fazer uma captura de ecrã do alerta de rastreador desconhecido e do mapa das localizações do rastreador.
- No caso dos AirTags, para saber mais sobre o rastreador, aproxime-o da parte posterior do telemóvel.
- Pode ter de aguardar um momento até que as informações do rastreador sejam apresentadas no ecrã.
- Alguns dispositivos podem partilhar o respetivo número de série ou informações adicionais acerca do proprietário do dispositivo. Outros dispositivos também têm o número de série impresso no rastreador Bluetooth.
- É recomendável fazer uma captura de ecrã do número de série ou das informações do proprietário
- No caso dos identificadores compatíveis com a rede Localizar o meu dispositivo, para saber mais sobre o rastreador, siga as instruções no ecrã.
- Assim que todas as instruções de identificação estiverem concluídas, pode encontrar o identificador do dispositivo e o endereço de email oculto do proprietário.
- É recomendável fazer uma captura de ecrã do identificador do dispositivo ou das informações do proprietário.
- Se não conseguir encontrar as instruções para revelar as informações do proprietário, siga as instruções de identificação no Website do fabricante.
Importante:
- É possível fazer uma reposição de fábrica a alguns rastreadores, se forem desativados, e estes deixam de estar associados ao proprietário original. As autoridades podem não conseguir obter informações adicionais sobre estes rastreadores, por exemplo, quem é o respetivo proprietário.
- Se desativar fisicamente o dispositivo, o proprietário deixa de receber futuras atualizações de localização do rastreador, mas pode continuar a consultar a última localização em que o rastreador estava ativado.
- Consoante a sua situação, pode desativar o rastreador para impedir qualquer rastreamento ou mantê-lo ativado se achar que a respetiva desativação pode causar insegurança.
- Para desativar o rastreador, encontre o fabricante do produto abaixo para ver instruções passo a passo:
| Produto | Onde obter ajuda |
| Apple AirTag | Desative um AirTag |
- Pode contactar as autoridades locais para saber mais sobre o rastreador que encontrou. Para ajudar na investigação, as autoridades podem pedir-lhe o rastreador, o identificador do dispositivo ou outras informações.
Se não conseguir encontrar o dispositivo, este pode ainda estar perto de si ou nos seus pertences.
- Se for seguro fazê-lo, reconstitua os seus passos e verifique os pertences que tinha no trajeto apresentado no alerta, como no carro ou na mochila.
- Realize uma procura manual para encontrar os rastreadores próximos.
- Se o rastreador continuar a ser detetado consigo no dia seguinte, pode receber outro alerta.
Se pretender ver os alertas que recebeu anteriormente:
- No dispositivo, toque em Definições.
- Toque em Segurança e emergência
Alertas de rastreador desconhecido.
- No centro do ecrã, toque no botão de alertas do rastreador.
Alertas de rastreador desconhecido.Procure rastreadores perto de si
Realize uma procura manualEm qualquer altura, pode procurar rastreadores que estejam separados dos respetivos proprietários e atualmente perto de si.
- No dispositivo, toque em Definições.
- Toque em Segurança e emergência
- O seu dispositivo demora cerca de 10 segundos a concluir uma procura manual.
Pode detetar rastreadores atualmente perto de si e separados do dispositivo do proprietário com a procura manual. É possível que os rastreadores encontrados numa procura manual estejam simplesmente perdidos ou temporariamente separados do dispositivo do proprietário.
Se tiver ativado os alertas de rastreador desconhecido, recebe uma notificação automaticamente se o sistema determinar que um rastreador desconhecido está a deslocar-se consigo.
Os rastreadores que aparecem numa procura manual estão atualmente perto de si, mas podem não ter estado a viajar consigo.
Se tiver os alertas ativados, recebe uma notificação automaticamente se o sistema determinar que um rastreador desconhecido está a deslocar-se consigo.Como o telemóvel recebeu a atualização
Para manter o seu telemóvel Android seguro, este recebe regularmente atualizações em segundo plano. Durante uma atualização, os Serviços do Google Play adicionam o sistema de alertas de rastreador desconhecido, e recebe automaticamente notificações sobre um rastreador desconhecido.
Se pretender desativar esta opção, pode fazê-lo em qualquer altura.
Desative os alertas de rastreador desconhecidoImportante: se desativar os alertas de rastreador desconhecido, os alertas anteriores são limpos, e todas as informações sobre outros rastreadores desconhecidos são eliminadas. Não é possível recuperar estes dados.
Se o seu dispositivo Android tiver o Android 12 (S) ou superior:
- No dispositivo, toque em Definições.
- Toque em Segurança e emergência
- Desative a opção Permitir alertas .
Se o seu dispositivo Android tiver o Android 11 (R) e inferior:
- No dispositivo, toque em Definições.
- Toque em Google
- Desative os alertas.
Os seus dados e privacidade
Quais os dados que utilizamosPara determinar como um rastreador desconhecido viajou consigo, os alertas de rastreador desconhecido utilizam as suas informações de localização e as datas/horas de quando o dispositivo detetou o rastreador, bem como um ID do dispositivo do rastreador. Quando recebe um alerta de rastreador desconhecido, também encontra os locais onde o rastreador foi detetado consigo num mapa.
Estas informações são tratadas e armazenadas temporariamente num formato encriptado, nunca saindo do seu dispositivo, para determinar se existe um rastreador a deslocar-se consigo e apresentá-lo num mapa. Não são partilhadas com a Google nem com outros utilizadores.
Para receber alertas automáticos de rastreadores desconhecidos a viajarem consigo, tem de ter a Localização ativada.
Se desativar a Localização, para encontrar rastreadores perto de si no momento, ainda pode utilizar a funcionalidade de procura manual.
- No Android 11 e superior: a procura manual não requer que a definição Localização do telemóvel esteja ativada. Verifique e atualize a versão do Android.
- No Android 10 e inferior: a procura manual utiliza a definição Localização e o Bluetooth do telemóvel. Existem várias formas de controlar que apps e serviços podem aceder à sua localização.
Resolva problemas com rastreadores desconhecidos
Por que motivo não consigo pôr um rastreador a tocar depois de receber um alerta?Pode não conseguir pôr o rastreador a tocar se:
- O proprietário do rastreador estiver próximo
- O rastreador foi separado muito recentemente do respetivo proprietário
- O rastreador estiver fora do alcance do Bluetooth do seu telemóvel Android ou já não estiver consigo
- O ID do dispositivo do rastreador foi alterado
Cada rastreador Bluetooth tem um ID aleatório associado que é alterado periodicamente. Se o rastreador não estiver perto do proprietário, pode mudar com menos frequência, como uma vez por dia.
Quando o rastreador altera o respetivo ID aleatório, deixa de ser identificado como o mesmo rastreador e o seu dispositivo Android apresenta-o como um novo rastreador em análises ou alertas futuros.
O sistema de alertas de rastreador desconhecido considera vários fatores quando envia um alerta. Para melhorar a precisão dos alertas, tem de se mover fisicamente com o rastreador ao longo do tempo antes de receber um alerta.
Recursos de apoio técnico adicionais
Se tiver preocupações relacionadas com a sua segurança, estes recursos podem ajudar:
- Estados Unidos: Safety Net Project
- Reino Unido: Refuge UK
- Austrália: WESNET Safety Net Australia