Use o Relatório de fluxo de eventos para visualizar a ordem na qual os usuários acionam os eventos no seu site. Com os eventos, você pode acompanhar conteúdo especial, como vídeos, itens para download e gadgets incorporados. Com o Relatório de fluxo de eventos, você pode descobrir qual conteúdo de evento mantém os usuários envolvidos com o site e ver os caminhos que eles percorreram entre um evento conhecido e outro.
Neste artigo:Pré-requisitos do Relatório de fluxo de eventos
É necessário configurar eventos para usar o Relatório de fluxo de eventos.
Acesso ao Relatório de fluxo de eventos
Para ver o Relatório de fluxo de eventos:
- Faça login no Google Analytics.
- Navegue até sua vista.
- Abra Relatórios
- Selecione Comportamento > Eventos > Fluxo de eventos.
O que posso fazer com o Relatório de fluxo de eventos?
Use o Relatório de fluxo de eventos para investigar perguntas como:
- Algum evento sempre é acionado primeiro? Ele leva os usuários a mais eventos?
- Algum evento é acionado várias vezes em uma sessão?
- Há uma categoria de eventos que é mais conhecida do que outro tipo de evento? Os vídeos são acionados com mais frequência e levam a um maior engajamento do que os gadgets?
- Ao usar "Padrão" ou "Segmentos", há um tipo de usuário que aciona eventos de forma diferente dos outros segmentos?
Como usar o Relatório de fluxo de eventos
Cada nó do Relatório de fluxo de eventos representa um evento acionado por um usuário. Os nós são organizados em colunas que refletem a ordem em que os usuários acionaram os eventos no seu site, mas não há nenhuma ordem inerente de exibição dos nós no relatório. Por exemplo, todos os eventos da primeira coluna do fluxo representam qualquer evento que os usuários acionaram antes dos outros eventos. Os eventos da segunda coluna foram acionados em segundo lugar, e assim por diante em todo o relatório. Os eventos acionados com mais frequência aparecem perto da parte superior de cada coluna, e os acionados com menos frequência aparecem na parte inferior.
Alterar o nível de detalhamento
Use o menu suspenso Nível de detalhamento para alterar a exibição do relatório.
O controle deslizante Ajustar o número de conexões exibidas no gráfico aumenta ou diminui as conexões entre os nós, proporcionando uma vista mais ou menos detalhada do fluxo de eventos.
Você pode organizar o relatório agrupando eventos em nós com base em Categoria, Categoria/ação ou Categoria/ação/rótulo usando a opção Selecionar o nível de detalhamento dos nós de eventos. Essas classificações e o que você vê no relatório têm como base a forma de configuração dos seus eventos. Quanto mais organizada for a configuração de categorias, ações e rótulos nos eventos, mais fácil será ler e interpretar esse relatório de fluxo. Você pode, por exemplo, colocar todos os vídeos e itens para download em categorias diferentes e usar ações e rótulos para diferenciá-los entre eventos individuais.
Analisar nós e conexões
Clique em um nó para exibir um menu de contexto. Assim, você pode investigar o tráfego que flui de e para um determinado evento. Clique em uma conexão para destacar apenas os eventos relacionados a ela.
Rolar o relatório e adicionar ou remover etapas
Clique e arraste o relatório para a esquerda ou direita com para rolá-lo de lado. Role até a extrema direita e clique em +Etapa para adicionar eventos à sequência. Remova eventos usando o x na parte superior de cada coluna.
Examinar as saídas de eventos
Clique em uma barra de saída do nó em vermelho para ver detalhes sobre o nó. As saídas nesse relatório não indicam necessariamente saídas do seu site. As saídas só mostram que um segmento de tráfego não acionou outro evento.
Próximas etapas
Para mais informações sobre como configurar o relatório e usar as diferentes opções de visualização, leia Como usar os Relatórios de fluxo.
Depois de observar o relatório, analise os eventos no site para vê-los do ponto de vista do usuário. Se houver eventos que são especificamente populares ou levam ao envolvimento com mais eventos, convém criar mais conteúdo semelhante. Se você encontrar um evento que é acionado várias vezes em uma linha, talvez descubra que o conteúdo não está funcionando corretamente, e os vários acionamentos podem corresponder ao recarregamento frequente. Você também pode descobrir que um determinado segmento de tráfego responde melhor a alguns eventos do que outros.
Depois que você descobrir como os usuários interagem com o conteúdo do site especial que você acompanha como evento, aproveite essas informações para aumentar o engajamento dos usuários com seu site.
