En el informe "Flujo de objetivos" se muestra la ruta que ha recorrido el tráfico a través de un embudo de conversión hacia una conversión de objetivo. Este informe puede serle útil para comprobar si los usuarios navegan por el contenido del modo previsto o si hay algún problema, por ejemplo, un elevado porcentaje de abandono del proceso de conversión o retrocesos inesperados.
Contenido de este artículo:Requisitos del informe "Flujo de objetivos"
Debe haber configurado objetivos para usar el informe "Flujo de objetivos" y debe combinar objetivos y embudos de conversión para obtener mejor información.
Acceder al informe "Flujo de objetivos"
Para consultar el informe "Flujo de objetivos", haga lo siguiente:
- Inicie sesión en Google Analytics.
- Acceda a su vista.
- Abra la pestaña Informes.
- Seleccione Conversiones > Objetivos > Flujo de objetivos.
¿Qué puedo hacer con el informe "Flujo de objetivos"?
Utilice el informe "Flujo de objetivos" para responder preguntas del tipo:
- ¿Por dónde entran los usuarios a mi embudo de conversión: en el primer paso o en un punto intermedio?
- ¿Se producen muchos abandonos inesperados en un determinado paso intermedio del embudo de conversión?
- ¿Hay algún punto en el que el tráfico retroceda hacia un paso anterior?
- ¿Hay un segmento de tráfico que actúa de forma distinta a otros segmentos? ¿Genera conversiones con mayor o menor frecuencia?
Si un segmento de tráfico no se comporta como usted desearía en un paso concreto, examine ese contenido. Es posible que descubra que un elemento no se procesa correctamente o que la navegación desde la perspectiva de un usuario es distinta de la que esperaba al configurar el embudo de conversión. Tras evaluar el sitio y realizar las correcciones pertinentes, vuelva a consultar el informe "Flujo de objetivos" transcurridas unas semanas para ver si los cambios realizados han mejorado el porcentaje de conversiones del objetivo en cuestión.
Límites del informe "Flujo de objetivos"
Los datos de los objetivos se procesan de un modo distinto a como se hace con los datos normales de Analytics. Más información sobre las funciones con procesamiento de datos no estándar
Pasos siguientes
Suponiendo que ya ha creado al menos un objetivo y ha recopilado datos de él, acceda al informe "Flujo de objetivos" y explórelo. Para obtener información acerca de cómo configurar el informe y utilizar las diferentes opciones de visualización, consulte Usar los informes de flujo.
Una vez tenga una idea general de cómo funciona el informe "Flujo de objetivos", consulte los artículos "Ejemplo" de este tema para consultar recomendaciones específicas para usar el informe con el fin de optimizar el contenido y solucionar problemas.
