Google アナリティクス 360 と Salesforce Marketing Cloud を統合すると、アナリティクス 360 で作成したオーディエンスを Marketing Cloud に公開し、Salesforce のメールおよび SMS のダイレクト マーケティング キャンペーンで使用することができます。
統合したオーディエンスは Marketing Cloud の Journey Builder で使用できます。
仕組み
アナリティクスの自動タグ設定が有効になっている Marketing Cloud キャンペーンで、ユーザーがクリックしてお客様のサイトにアクセスすると、アナリティクスの自社データとともに Marketing Cloud の購読者 ID が自動的に検出され、保存されます。
アナリティクスで作成し、Marketing Cloud に公開したオーディエンスのデータは、アナリティクスで入力されます。Marketing Cloud では、購読者 ID のリストとして表示されます。
要件
- Google アナリティクス 360
- アナリティクス プロパティの編集者ロール: 最初のリンク設定およびオーディエンスの公開時に必要となります。
- Marketing Cloud の管理者権限: 最初のリンク設定時に必要となります。
- Marketing Cloud と Google アナリティクス 360 の連携: Marketing Cloud 側で設定します。詳細
- Marketing Cloud Journey Builder: 詳細
制限事項
以下をエクスポートすることはできません。
- 除外条件に基づくオーディエンス
- Google シグナル由来のデータ（年齢、性別、インタレスト カテゴリのディメンションなど）を含むオーディエンス
アナリティクスを Marketing Cloud にリンクする
リンクするアナリティクス プロパティの編集者ロールが必要です。
- Google アナリティクスにログインします。
- [管理] をクリックして、リンクするプロパティに移動します。
- [プロパティ] 列の [サービス間のリンク設定] で、[Salesforce Marketing Cloud] をクリックします。
- [リンクを作成] をクリックし、手順に沿って Marketing Cloud のアカウントにログインし、[次へ] をクリックします。
- リンクの名前を入力し、[保存] をクリックします。
アナリティクスから Marketing Cloud にオーディエンスを公開する
アナリティクスと Marketing Cloud のリンクを作成したら、Marketing Cloud にオーディエンスを公開できます。
オーディエンスの公開先として、[Salesforce Marketing Cloud] を選択してください。
アナリティクスでオーディエンスを作成し公開する手順については、ユーザーリストの作成をご覧ください。
Marketing Cloud に公開したオーディエンスは、アナリティクスのオーディエンスのリスト（[管理] > [プロパティ] 列 > [ユーザー定義] > [オーディエンス]）で確認できます。該当するオーディエンスは、[オーディエンス] リストの [タイプ] 列に「Salesforce Marketing Cloud」と表示されます。
Salesforce Marketing Cloud にオーディエンスが表示され、ターゲティングで利用できるようになるまでには最大 24 時間かかります。
