[GA4] 如何分配关键事件功劳

本文是如何向未完成转化的用户投放广告一文的续篇,介绍了如何使用 Google Analytics(分析)衡量广告效果。

了解归因

请务必确定哪些营销活动效果良好,哪些效果不佳,以便您弄清楚要在哪些方面分配时间和资金。例如,了解您的电子邮件宣传活动是否促成了更多关键事件,或者您的社交媒体广告是否其实没有促使那么多用户完成转化,这会很有帮助。

归因是指将关键事件(或有意义的互动)功劳分配给用户完成关键事件过程中所历经的不同营销活动。例如,用户在社交媒体上看到您的广告,接着在搜索引擎上搜索您,然后访问您的网站。几天后,用户看到展示广告后回访您的网站,完成了一次关键事件。每个接触点都有助于促使用户完成转化,了解这一点会很有帮助。

了解归因模型

归因模型是指规则,用于确定如何将关键事件功劳分配给用户关键事件路径中的各个不同接触点。有些归因模型将功劳主要分配给首次互动,有些模型主要分配给最后一次互动,而有些则会给每次互动都分配功劳,诸如此类。

默认情况下,Google Analytics(分析)使用以数据为依据的归因模型。以数据为依据的归因模型会根据每个关键事件的数据来分配关键事件功劳。每个以数据为依据的归因模型都特定于您和您的关键事件。您可以在“管理”页面的“归因设置”中更改归因设置。

Google Analytics(分析)提供了各种工具来帮助您了解:

  • 用户如何找到您的网站
  • 最常见的关键事件路径有哪些
  • 不同的归因模型如何将功劳分配给不同的接触点

了解用户如何找到您的网站

“用户获取情况”报告和“流量获取情况”报告提供了不同的方式供您了解用户的来源。“用户获取情况”报告显示的是从未访问过您网站的用户如何找到您的网站,而“流量获取情况”报告显示的是新用户和回访用户如何找到您的网站。

查看最常见的关键事件路径

通过“关键事件路径”报告,您可以轻松了解客户的最常见关键事件路径,以及不同的归因模型如何在这些路径中分配功劳。该报告默认使用以数据为依据的归因模型,但您可以使用报告顶部的下拉菜单选择其他归因模型。

报告顶部的数据可视化图表会显示使用所选归因模型时,关键事件路径的各个分段分别获得了多少功劳。您可以从报告左上角的下拉菜单中选择 lead_form_submit 关键事件。

比较不同的归因模型

您也可以参阅“模型对比”报告,了解不同的归因模型对各营销渠道效果评估的影响。例如,您可以使用此报告来比较“付费渠道和自然渠道 - 以数据为依据”模型与“付费渠道和自然渠道 - 最终点击”模型为不同接触点分配功劳的方式有何不同。

后续步骤

本教程系列到此结束。如需详细了解本系列所讨论的内容,可以参阅下面的一些资源:

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