本教程提供了有关如何使用 Google Analytics（分析）在网站上发掘更多潜在客户的分步说明。
了解潜在客户发掘
潜在客户是指对您的产品或服务表现出兴趣，因而有可能转化为付费客户的人。例如，如果用户在您的网站上填写表单或提交了发送给他们的调查问卷，那么他们可能对您销售的产品或服务感兴趣。潜在客户发掘就是寻找可能对您的业务感兴趣的用户的过程。
若要发掘更多潜在客户，一种常见方法是在网站上添加表单来收集一些与潜在客户相关的信息。随后，您收集的信息便可用于将潜在客户转化为付费客户。
添加潜在客户发掘表单
潜在客户发掘表单是指您用于收集潜在客户相关信息的任何表单，可以是联系表单、产品演示申请表单或简报订阅表单。
表单的放置位置和表单中要求提供的信息可能会影响开始填写并提交表单的客户数量。通过使用 Google Analytics（分析）等分析解决方案，您可以衡量有多少客户看到表单、提交表单，然后转化为付费客户。
在本教程中，我们会先从下面的潜在客户发掘表单着手，然后在整个教程中探讨如何衡量表单的效果、填写表单的客户数量以及对表单所做更改的效果。
衡量网站访问者数量
首次在网站中添加潜在客户发掘表单时，您应衡量有多少用户访问您的网站、看到表单、填写表单并提交表单。您可以通过 Google Analytics（分析）衡量所有这些互动。
若要衡量网站上的任何互动，您首先需要创建 Google Analytics（分析）帐号。然后，您需要将一小段 JavaScript 衡量代码添加到网站上的每个网页中。每当用户访问网页时，这段衡量代码都会收集关于用户与相应网页互动情况的匿名信息。
只需将衡量代码添加到网站上的每个网页中，即可解答第一个问题：有多少用户访问了我的网站？这个问题的答案可帮助您了解潜在客户发掘流程的各个步骤中流失的用户数量。
衡量表单浏览量
下一步是衡量看到表单的用户数量，以便您计算找到表单的网站访问者人数所占的百分比。看到表单的用户越多，您就越有可能发掘到潜在客户。如果该百分比较低，您可能需要考虑将表单放到其他位置或对表单按钮进行修改。
在此示例中，表单按钮位于首页顶部。网站访问者点击该按钮后，便会转到潜在客户发掘表单所在的网页。如果您将衡量代码添加到网站上的每个网页中，Google Analytics（分析）还会显示每个网页的访问人数。您可以根据这些信息计算出看到表单的访问者所占百分比。
事件可以用来捕获与用户浏览的网页及其在这些网页上执行的操作有关的信息。事件是额外的衡量代码段，可供您添加到网站来衡量特定用户互动。
系统会自动收集某些事件（包括 page_view 事件），让您了解用户何时浏览了网页以及浏览了哪些网页，这一点很方便。您可以根据 page_view 事件收集的信息计算出有多少用户访问了首页，以及有多少用户访问了表单页面。
衡量用户与表单互动情况
现在，您想知道有多少用户开始填写表单，以及有多少用户完成表单填写。开始填写并提交表单的用户所占百分比这一信息可帮助您识别表单存在的任何问题，例如必答问题过多，或表单填写过程中出现意外错误。
与 page_view 事件一样，Google Analytics（分析）也会通过 form_start 和 form_submit 事件自动衡量表单互动情况。第一个事件会告知您有多少用户开始填写表单，第二个事件则会告知您有多少用户提交了表单。