Ismerje meg, hogy miért és hogyan lehet szükség a Google Analytics, a Google Ads vagy az Ads Data Hub felhasználói beleegyezésének kezelésére.
Miért van szükség a felhasználói beleegyezés kezelésére?
A fogyasztók egyre inkább elvárják, hogy maguk felügyeljék a róluk megosztott adatokat, a Google pedig eszközöket biztosít a felhasználók döntéseinek tiszteletben tartásához. A Google Analytics vagy a Google Ads szolgáltatást használó webhelyek és alkalmazások adatokat gyűjtenek és tárolnak a webhely látogatóiról és az alkalmazásfelhasználók viselkedéséről. A Google más forrásokból származó adatok Google Ads szolgáltatásba való feltöltését is lehetővé teszi, például a bolti értékesítési adatok feltöltését.
Számos országban és régióban jogszabály írja elő a hirdetők számára, hogy a felhasználók beleegyezését kell kérniük a velük kapcsolatos információk tárolásához és megosztásához. Ezek a jogszabályok joghatóságonként és idővel változnak. Hirdetőként az Ön felelőssége az Önt érintő jogszabályok ismerete, és a Google-lal megosztott adatokhoz való beleegyezés-kezelési megoldások megvalósítása.
A beleegyezés kezelése
A felhasználói beleegyezés kezeléséhez a következőkre van szükség:
- Be kell szereznie a felhasználó beleegyezését kérő döntését a viselkedésével kapcsolatos adatok tárolására vonatkozó beleegyezés megadására vagy elutasítására. Ön felel azért, hogy beszerezze a felhasználók beleegyezését a webhelyen vagy az alkalmazásban, illetve a Google rendszerébe feltöltött valamennyi adatra vonatkozóan.
Webhelyek és alkalmazások esetében megvalósíthat beleegyezési üzenetszalagot vagy más egyéni beleegyezési megoldást, illetve használhat beleegyezés-kezelési platformot (Consent Management Platform, CMP). További információ a beleegyezési üzenetszalag beleegyezés-kezelési platformmal (CMP) vagy tartalomkezelő rendszerrel (CMS) való beállításáról.
Ha adatokat szeretne feltölteni a Google rendszerébe, lépjen kapcsolatba a szervezete jogi osztályával, és keressen egy olyan hozzájárulás-kezelési megoldást, amely megfelel az üzleti igényeinek. - Tájékoztassa a Google-t a felhasználó beleegyezési döntéséről vagy a beleegyezési állapotról. Számos beleegyezés-kezelési platform létezik a beleegyezési állapot Google-nak történő elküldésére. Ha egyéni beleegyezési megoldást használ, akkor olyan módszert kell alkalmaznia, amellyel el tudja küldeni a beleegyezési állapotot a Google-nak. Lásd: Keretrendszer kiválasztása a beleegyezés kezeléséhez.
- Gondoskodjon arról, hogy a Google-címkék és a harmadik féltől származó címkék a felhasználó beleegyezési döntésének megfelelően viselkedjenek.
Keretrendszer kiválasztása a beleegyezés kezeléséhez
A webhelyekről és az alkalmazásokból származó felhasználói beleegyezés kommunikálásához a beleegyezési megoldásnak beleegyezési keretrendszert kell használnia, hogy elküldje a beleegyezési adatokat a Google-nak. Választhat a Google beleegyezési módja és az IAB Átláthatósági és Hozzájárulási Keretrendszere között.
Ha adatokat (például bolti értékesítési adatokat) tölt fel a Google-ra, adjon meg beleegyezési jeleket, hogy továbbra is ki tudja használni a hirdetések személyre szabására szolgáló funkciókat, például az Ügyfélegyezést a bolti értékesítési adatokkal. További információ a feltöltött adatokra vonatkozó beleegyezés küldéséről.
Beleegyezési mód
A beleegyezési mód segítségével közölheti a felhasználók cookie-kra vagy alkalmazásazonosítókra vonatkozó beleegyezésének állapotát a Google-lal. A címkék viselkedése alkalmazkodik a felhasználók döntéseihez
A beleegyezés-ellenőrzéssel rendelkező címkék módosítják a cookie-tárolás viselkedését. Ha a felhasználó nem adja beleegyezését, a címkék a továbbiakban nem tárolnak cookie-kat, hanem pingeket küldenek a Google szerverére a beleegyezési mód működését ismertető cikkben leírtaknak megfelelően. Ez azt jelenti, hogy nem vész el a beleegyezést megtagadó látogatókra vonatkozó összes információ. A pingek lehetővé teszik a Google Analytics 4-tulajdonok számára, hogy modellezzék az adatokat. Ennek módjáról A modellezett fontos események és A viselkedésmodellezés a beleegyezési módhoz című cikkben olvashat bővebben.
Az IAB Europe Átláthatósági és Hozzájárulási Keretrendszere (TFC)
Az IAB Europe Átláthatósági és Hozzájárulási Keretrendszer (TCF) alternatív módot kínál a beleegyezési állapot megszerzésére és nyomon követésére. Ha az egyéni megvalósítás vagy beleegyezés-kezelési platform a TCF-et használja a beleegyezés megszerzésére, akkor a beleegyezési állapotot speciális TCF-karakterláncként adja át a Google-nak. A Google-címke vagy a Címkekezelő be tudja olvasni ezt a karakterláncot, és be tudja állítani a beleegyezés-ellenőrzéssel rendelkező címkék mérési működését. További információt Az Átláthatósági és Hozzájárulási Keretrendszer megvalósítása című cikkben talál. Azok számára, akik még nincsenek regisztrálva az IAB Europe globális szolgáltatói listáján (GVL), a Google a Kiegészítő hozzájárulás módot biztosítja a Google Kiegészítő hozzájárulás módjának műszaki előírásában leírtak szerint.
Ha a felhasználók a TCF-et használó beleegyezési megoldással megtagadják a beleegyezésüket, a GA4-tulajdonok nem tudják modellezni az adatokat a hiányzó adatok pótlásához.
A felhasználói beleegyezés kezelésének kezdő lépései
|
Saját adatforrás |
1. Felhasználói beleegyezés megszerzése |
2. A felhasználói beállítás elküldése a Google-nak |
3. Annak biztosítása, hogy a Google-címkék megfeleljenek a beleegyezési döntésnek |
|
Webhely |
A beleegyezési mód megvalósításának ellenőrzése | ||
|
Alkalmazás |
A beleegyezési mód megvalósításának ellenőrzése | ||
|
Adatok feltöltése a Google rendszerébe |
A felhasználók beleegyezésének megszerzése az adatok Google rendszerébe való feltöltéséhez |
Beleegyezés küldése a Google-nak feltöltött adatokra vonatkozóan |
– |
Az ügyfelek egyéb adatvédelmi beállításai
A beleegyezési mód csak az egyik rendelkezésre álló eszköz az adatvédelmi szempontból biztonságos mérés esetén. Ha szeretne tájékozódni a Google által kínált egyéb megoldásokról, használja az Ads Privacy Planner szolgáltatást, vagy tekintse át az alábbi beállításokat:
- Beállíthatja a begyűjtött adatok Google-lal való megosztásának módját. Részleteket az Adatmegosztási beállítások című cikkben talál.
- Beállíthatja, hogy a Google maszkolja-e az IP-címeket. További információt az IP-maszkolás a Google Analytics szolgáltatásban című cikkben talál.
- Beállíthatja azt az időtartamot, amelynek letelte után a Google Analytics által tárolt felhasználói és eseményszintű adatok automatikusan törlődnek az Analytics szervereiről. További információt az Adatmegőrzés című cikkben talál.
- Kérelmezheti az adatok kézi törlését a Google Analytics szervereiről. Részleteket a [GA4] Adattörlési kérelmek és az Adattörlési kérelmek (Universal Analytics) című cikkben talál.
- Beállíthatja, hogy a fiókadminisztrátor mely fiókokat, termékeket és szolgáltatásokat kapcsol össze. A fiókra vonatkozó megtekintési jogosultsággal rendelkező összes felhasználó hozzáférhet az összes összekapcsolt fiók adataihoz. Részleteket a Google Analytics-összekapcsolási áttekintés című cikkben talál.
