[GA4] Rješenja za istraživanje e-trgovine

Nakon što postavite događaje e-trgovine na svojoj web-lokaciji ili u svojoj aplikaciji, možete koristiti izvješće Kupnje u e-trgovini da biste vidjeli svoje podatke o e-trgovini. Ako imate uredničku ili višu razinu dopuštenja, možete i prilagoditi izvješća tako da prikazuju dodatne dimenzije i mjerne podatke.

Ako želite dodatno postavljati upite za podatke u Google Analyticsu (na primjer da biste istražili tok naplate), možete upotrijebiti različite tehnike istraživanja. U ovom članku možete pronaći neke prijedloge o tome kako istražiti različite aspekte podataka o e-trgovini.

Imate li tri minute vremena? Pomozite nam da poboljšamo dokumentaciju o e-trgovini za GA4 tako što ćete ispuniti kratku online anketu.

Napomena: primjeri u ovom članku temelje se na prezentacijskom računu za Google Analytics. Najprije provjerite možete li pristupiti tom računu, a zatim slijedite upute u nastavku.

Izvedba toka naplate

Izradite tok naplate da biste vidjeli točke na kojima korisnici napuštaju postupak naplate. Na primjer, ako velik broj korisnika napušta naplatu nakon prvog koraka, kada se od njih zahtijeva prijava na račun, razmislite o dodavanju opcije završetka kupnje u svojstvu gosta ili im omogućite prijavu pomoću postojećeg Google ili Twitter računa da biste pojednostavili postupak.

Odustajanje u bilo kojem trenutku može ukazivati i na tehnički problem. Na primjer, iako korisnicima omogućujete prijavu putem nekog drugog računa, imate problema s prihvaćanjem OpenID autentifikacije. Možda se radi i o nečem jednostavnom kao što je predugo učitavanje stranice.

Ako razlozi napuštanja nisu očiti, testirajte upotrebljivost.

Upute

1. Izradite novo istraživanje toka.

Započnite s predloškom Istraživanje toka.

1. Odaberite prezentacijski entitet GA4 – Google Merchandise Store.
2. Na navigacijskoj traci slijeva kliknite Istraži.
3. U odjeljku Pokretanje novog istraživanja kliknite Istraživanje toka.

2. Dodajte korake u tok naplate.

Započnite uklanjanjem koraka koji vam nisu potrebni za ovo istraživanje.

1. U dijelu Postavke kartice kliknite pored svakog koraka.
2. Kliknite Uredi pored opcije Koraci.
3. Pored opcije 1. korak unesite "Početak plaćanja".
4. Odaberite padajući izbornik Dodaj novi uvjet, a zatim odaberite begin_checkout.
5. Kliknite I.
6. Pored opcije 2. korak unesite "Dodavanje podataka o plaćanju".
7. Odaberite padajući izbornik Dodaj novi uvjet, a zatim odaberite add_payment_info.
8. Pored opcije 3. korak unesite "Dodavanje podataka o otpremi".
9. Odaberite padajući izbornik Dodaj novi uvjet, a zatim odaberite add_shipping_info.
10. Pored opcije 4. korak unesite "Kupnja".
11. Odaberite padajući izbornik Dodaj novi uvjet, a zatim odaberite purchase.
12. Kliknite Primijeni.

3. (Nije obavezno) Istraživanju dodajte podatke.

U nastavku možete saznati kako pregledati raščlambu po zemlji u tablici ispod toka.

1. U dijelu Postavke kartice kliknite u odjeljku Raščlamba.
2. Povucite dimenziju Zemlja iz odjeljka Dimenzije u odjeljak Raščlamba.

Napomena: da biste mjerili broj korisnika koji su dovršili korak u toku naplate bez dovršavanja prethodnih koraka u toku, izradite istraživanje otvorenog toka. Na primjer, ako je netko dodao nešto u košaricu tijekom jedne sesije, a zatim se vratio kako bi dovršio kupnju u sljedećoj sesiji, vizualizacija toka računala bi tu osobu kao ponovni ulaz u korak završetka kupnje.

Izvedba promocije

Možete mjeriti koliko često korisnici pregledavaju vaše promocije i utjecaj tih pregleda i klikova u promocijama na prihod. Istraživanje opisano u ovom odjeljku prikazuje promjenu u pregledima promocije artikla tijekom vremena, no možete upotrebljavati dimenzije i mjerne podatke da biste izradili prilagođenija istraživanja.

Upute

1. Izradite novu fleksibilnu tablicu istraživanja.

Započnite s predloškom Fleksibilna tablica istraživanja.

1. Odaberite prezentacijski entitet GA4 – Google Merchandise Store.
2. Na navigacijskoj traci slijeva kliknite Istraži.
3. U odjeljku Pokretanje novog istraživanja kliknite opciju Fleksibilna tablica istraživanja.

2. Učinite dimenzije i mjerne podatke promocije dostupnima za upotrebu.

Potrebne dimenzije i mjerni podaci nisu dostupni prema zadanim postavkama, pa ćete ih morati dodati.

1. U odjeljku Varijable kliknite pored opcije Dimenzije.
2. Odaberite potvrdni okvir opcije Naziv promocije artikla.
3. Kliknite Uvezi.
4. U odjeljku Varijable kliknite pored opcije Mjerni podaci.
5. Odaberite potvrdni okvir opcije Prikazi promocije artikla.
6. Kliknite Uvezi.

3. Dodajte dimenzije i promijenite vizualizaciju.

1. Povucite i ispustite dimenziju Naziv promocije artikla u odjeljak Raščlambe.
2. Povucite i ispustite mjerni podatak Pregledi promocije artikla u odjeljak Vrijednosti.
3. U odjeljku Postavke kartice > VIZUALIZACIJA odaberite Linijski grafikon.