A Google Analytics 4 beállításakor érdemes lehet összehasonlítani a Google Analytics 4-tulajdonban jelentett eredményeket a Universal Analytics-tulajdonban szereplőkkel. Ez a cikk azt mutatja be, hogy mennyire hasonlíthatók össze a Universal Analytics és a Google Analytics 4 mutatóinak értékei.
A cikk tartalma:Felhasználók
A Universal Analytics rendszerében két felhasználói mutatót talál: az Összes felhasználó és az Új felhasználók mutatót. A Google Analytics 4 szolgáltatásban három felhasználói mutató áll rendelkezésre: az Összes felhasználó, az Aktív felhasználók és az Új felhasználók mutató.
|
Mutató |
UA |
GA4 |
|
Összes felhasználó |
Elsődleges felhasználói mutató az UA rendszerében: A felhasználók teljes száma |
Az eseményt naplózó egyedi felhasználók teljes száma |
|
Új felhasználók |
A webhellyel első alkalommal interakcióba lépő felhasználók száma |
A webhellyel interakcióba lépő vagy az alkalmazást első alkalommal megnyitó felhasználók száma A mutatót |
|
Aktív felhasználók |
– |
Elsődleges felhasználói mutató a GA4 szolgáltatásban: A webhelyet vagy az alkalmazást felkereső egyedi felhasználók száma. Akkor aktív egy felhasználó, ha elkötelezett munkamenettel rendelkezik, illetve ha az Analytics begyűjti az alábbiak valamelyikét:
|
Fontos tudnivalók
A Universal Analytics a legtöbb jelentésben kiemeli az Összes felhasználó mutatót, Felhasználók formában, míg a GA4 az Aktív felhasználók, szintén mint Felhasználók, mutatóra összpontosít. Tehát annak ellenére, hogy mindkét környezetben a Felhasználók nevű mutató jelenik meg, a mutatót az UA és a GA4 különbözőképpen számítja ki: az UA az Összes felhasználó-t a GA4 pedig az Aktív felhasználók-at érti alatta.
Attól függően, hogy a felhasználók milyen gyakran térnek vissza a webhelyre, az UA Minden felhasználó mutatója és a GA4 Aktív felhasználók mutatója többé-kevésbé hasonló értékű lehet.
A két tulajdontípus különböző beállításokat használhat, például a felhasználói személyazonossági tereknél; például lehet, hogy a Google Analytics 4-tulajdon User-ID-t, míg a Universal Analytics-tulajdon Client-ID-t használ.
Előfordulhat, hogy az UA-jelentések szűrők alapján kizárnak bizonyos adatokat. A GA4-tulajdonok jelenleg nem támogatják ezeket a szűrőket.
Nem szokatlan, hogy a Google Analytics 4 és a Universal Analytics között jelentős eltérések mutatkoznak a felhasználókhoz kapcsolódó adatokban. Az oldalmegtekintésekben akár 10%-os, míg a felhasználók és a munkamenetek számában 20%-os eltérések is várhatók, de emiatt nem kell aggódni. Ezek az eltérések azért fordulnak elő, még akkor is, ha mindkét szolgáltatásban hasonló környezet van beállítva, mert a szolgáltatások olyan mutatókat használnak, amelyek némileg eltérően vannak meghatározva, és számos tényező alapján vállalkozásonként eltérhetnek.
Oldalmegtekintések
Az UA és a GA4 rendszerében megjelenített oldalmegtekintési számoknak viszonylag közel kell lenniük egymáshoz – jellemzően néhány százalékponttal térnek csak el –, mivel a Google-címke minden oldalon aktiválódik, és oldalmegtekintést generál. Az eltérés mértéke azonban a Universal Analytics vagy a Google Analytics 4 rendszerében esetlegesen beállított szűrőktől függően változhat.
|
Mutató |
UA |
GA4 |
|
Oldalmegtekintés |
Az oldalmegtekintések teljes száma. Ugyanannak az oldalnak a többszöri megtekintése többször számít. |
Más néven Megtekintések: A felhasználók által megtekintett alkalmazás-képernyők és/vagy weboldalak teljes száma. A jelentések felületén látható Megtekintések mutató az oldal- és képernyő-megtekintések kombinált száma. Egyetlen képernyő vagy oldal többszöri megtekintése több megtekintésnek számít. |
|
Egyedi oldalmegtekintés |
Az összes megtekintett oldal száma, amelybe az ismételt megtekintések nem számítanak bele |
– |
Fontos tudnivalók
A Universal Analytics külön mobilalkalmazás-tulajdonokban méri a képernyő-megtekintéseket, míg a GA4 a webes és az alkalmazásadatokat ugyanabban a tulajdonban egyesíti. Ha a GA4-tulajdonban internetes és alkalmazásadatokat is nyomon követ, ne felejtse el figyelembe venni a külön mért alkalmazásforgalmat, amikor összehasonlítja a két szolgáltatás oldalmegtekintési mutatóit.
A Universal Analytics olyan további szűrési lehetőségeket kínál, amelyek befolyásolhatják az Ön által összehasonlított nézetben megjelenő adatokat. Ha például egy szűrővel kizár bizonyos földrajzi régiókat, az UA és a GA4 oldalmegtekintési adatai jelentősen eltérhetnek.
A Google Analytics 4-tulajdonok jelenleg nem támogatják a szűrőket, míg a Universal Analytics-jelentésekben szereplő adatokra bizonyos adatokat kizáró nézetszűrők vonatkozhatnak. Például mind az UA, mind a GA4 képes kiszűrni a belső IP-forgalmat és a nem kívánt hivatkozásokat, de az UA szolgáltatásban további szűrők is beállíthatók. Az adatok összehasonlításkor győződjön meg arról, hogy mindkét tulajdonnál ugyanazok a szűrők vannak beállítva.
Egyes Universal Analytics-tulajdonoknál megszokott gyakorlat a kézi oldalmegtekintés beállítása az egyoldalas alkalmazásokhoz (SPA-khoz). Ennek az az oka, hogy az automatikus oldalmegtekintés nem tudta a beépített konfigurációval mérni az oldalmegtekintéseket a SPA-k esetén. A Google Analytics 4 szolgáltatásban nincs szükség egyéni címkézés megvalósítására. Ehelyett bekapcsolhatja a továbbfejlesztett mérést az automatikus méréshez.
Vásárlások
Az internetes vásárlások számának viszonylag pontosan egyeznie kell. Soha nem számíthatunk arra, hogy az összes eseményt hibátlanul gyűjti a rendszer, és ez alól a vásárlási események sem jelentenek kivételt. Mivel azonban elemi és kritikus fontosságú eseményekről van szó, az UA és a GA4 szolgáltatásban megjelenített, rájuk vonatkozó értékeknek viszonylag pontos egyezést kell mutatniuk.
transaction_id értéket gyűjtsön az UA és a GA4 szolgáltatásban is, hogy biztosan hasonló mutatókat tudjon összehasonlítani.|
Mutató |
UA |
GA4 |
|
Vásárlások |
|
|
Fontos tudnivalók
A transaction_id paraméter – ha nem alkalmazza következetesen és megfelelően – észrevehető különbségeket eredményezhet az adatok összehasonlításakor. Az adatminőség és az összehasonlítás érdekében ügyeljen arra, hogy ezeket az adatokat következetesen, a dokumentációnak megfelelően gyűjtse.
Feltétlenül használja az összes kötelező paramétert a GA4 e-kereskedelmi megvalósításához, valamint az UA-hoz, annak érdekében, hogy az e-kereskedelmi adatok rögzítése megfelelő legyen.
Előfordulhat, hogy az UA-jelentések a nézetszűrők alapján kizárnak bizonyos adatokat.
Ha a közelmúltban készült jelentéseket hasonlít össze, akkor eltéréseket tapasztalhat, aminek az az oka, hogy a GA4 még nem végzett az adatok feldolgozásával. A GA4 például a konverzió rögzítését követően akár 7 napig is frissítheti a hozzárendelt konverziókat.
Munkamenetek
|
Mutató |
UA |
GA4 |
|
Munkamenet |
|
Más néven Munkamenet-indítás
|
Fontos tudnivalók
A munkamenetek száma az UA és a GA4 között vállalkozásonként eltér, és több tényezőtől függ, például a következőktől:
- Földrajzi hely – vegye figyelembe a felhasználók időzónáit, és azt, hogy mennyire valószínű, hogy átlépik az éjfélt, és emiatt újraindul a munkamenetük. Ez különösen akkor fontos, ha globális ügyfélkört szolgál ki.
- Az UTM-ek használata saját webhelyeken vagy alkalmazásokban – Az UTM-címkézés saját webhelyen történő használata nem ajánlott, mivel ez visszaállítja a munkamenetet a Universal Analytics rendszerben. Ha mégis UTM-eket használ a saját webhelyén, akkor valószínűleg sokkal több munkamenet jelenik meg az UA-ban, mint a GA4-ben.
- Szűrők – Az UA-jelentésekben szereplő adatokra vonatkozhatnak adatokat kizáró nézetszűrők. A Google Analytics 360-ügyfelek GA4-jelentéseiben szereplő adatokra vonatkozhatnak olyan szűrők, amelyek meghatározzák, hogy egy forrástulajdon mely adatai jelennek meg egy altulajdonban. A Google Analytics azonban továbbra is létrehoz munkamenet-azonosítót, amikor Ön kiszűri a
session_starteseményt egy altulajdonból. - Becslés – A Google Analytics 4-tulajdonok statisztikai becslést használnak a webhelyen vagy az alkalmazásban végbement munkamenetek számára vonatkozóan az egyedi munkamenet-azonosítók számának megbecslésével, míg a Universal Analytics-tulajdonok nem becsülik meg a munkamenetek számát. A Google Analytics 4-tulajdonok által használt becslések hatékonyabban számítják a munkameneteket, nagy pontossággal és alacsony hibaaránnyal. További információ az Analytics-munkamenetekről.
Munkamenet-/forgalomalapú ügyfélszerzési mutatók
|
Mutató |
UA |
GA4 |
|
Munkamenet-/forgalomalapú ügyfélszerzési mutatók |
Az Ügyfélszerzés szakaszban számos különböző jelentésben megtalálhatók, például a Csatornák jelentésben vagy a Forrás/médium jelentésben. A Csatorna vagy a Forrás/médium az a dimenzió, amelyet a rendszer olyan mutatók alapján elemez, mint a Felhasználók vagy a Munkamenetek. A munkamenetek alapértelmezett hozzárendelés-visszatekintési időtartamát a „Kampány időkorlátja” beállítás határozza meg. Alapértelmezés szerint ez 6 hónap. |
A forgalomszerzési mutatók a Forgalomszerzés jelentésben találhatók. A Csatorna vagy a Forrás/médium dimenzióit olyan mutatók alapján méri a rendszer, mint a Felhasználók és a Munkamenetek. Az UA és a GA4 között az ügyfélszerzési mutatókban jelentkező főbb különbségek egybeesnek a Felhasználók és a Munkamenetek mutató esetén tapasztalt különbségekkel. A munkamenetek hozzárendelési konverziós időtartamát az „Összes többi konverziós esemény” beállítás határozza meg. Alapértelmezés szerint ez 90 nap. További információ a hozzárendelési beállítások kiválasztásáról vagy frissítéséről. |
Fontos tudnivalók
Mivel az ügyfélszerzési mutatók összehasonlításához használt fő mutatók a Munkamenetek és a Felhasználók, tekintse át a jelen cikk Munkamenetek és Felhasználók szakaszát.
Konverziók
Ha a konverziók olyan cél-URL-eken vagy olyan UA-eseményeken, például olyan kategóriákon, műveleteken vagy címkéken alapulnak, amelyekhez egyenértékű GA4-konverziós eseményeket állított be, a konverziók száma egészen közeli érték lehet a két szolgáltatásban. Azonban van néhány fontos különbség az UA és a GA4 között, amelyek megnehezíthetik a konverziók számának összehasonlítását.
|
Mutató |
UA |
GA4 |
|
Konverziók |
Célt definiál annak jelzésére, hogy egy adott felhasználói művelet konverziónak számít. Ha például az „Űrlap beküldése” célt határozza meg, akkor a rendszer minden alkalommal konverziót regisztrál, amikor egy felhasználó beküldi az űrlapot. Az UA munkamenetenként csak egyetlen konverziót regisztrál az egyes céloknál. Ezért ha egy felhasználó ugyanazon munkamenet során kétszer küldi be az űrlapot, a rendszer csak egy konverziót regisztrál az „Űrlap beküldése” célnál. |
Adjon meg egy konverziós eseményt minden olyan művelethez, amelyet konverzióként szeretne regisztrálni. Ha például megadja, hogy az „Űrlap beküldése” esemény konverziós eseménynek számít, akkor a rendszer minden alkalommal konverziót regisztrál, amikor egy felhasználó beküldi az űrlapot. A GA4 általában a konverziós esemény minden előfordulását regisztrálja, még akkor is, ha ugyanazt a konverziós eseményt többször rögzíti ugyanabban a munkamenetben. Ezért ha egy felhasználó ugyanazon munkamenet során kétszer küldi be az űrlapot, a rendszer két konverziót regisztrál. Az UA-tulajdon és a megfelelő GA4-tulajdon konverziószáma közötti eltérés csökkentése érdekében módosítsa a GA4-konverziók számlálási módjának beállítását a Munkamenetenként egyszer értékre.
|
Fontos tudnivalók
A Universal Analytics öt céltípust támogat: az úti célt, az időtartamot, az oldal/munkamenetet, az intelligens célokat és eseménycélokat. A GA4 ezzel szemben csak a konverziós eseményeket támogatja. Nem biztos, hogy a GA4 konverziós eseményeivel minden esetben pontosan reprodukálni lehet az UA-céltípusokat. Például a GA4 konverziós eseményeinek a használatával nem lehet reprodukálni az intelligens és az időtartam típusú célokat.
Az UA ugyanahhoz a célhoz munkamenetenként csak egyetlen konverziót regisztrál. A GA4 általában munkamenetenként több konverziót regisztrál ugyanahhoz a konverziós eseményhez kapcsolódóan. Az UA-tulajdon és a megfelelő GA4-tulajdon konverziószáma közötti eltérés csökkentése érdekében módosítsa a GA4-konverziók számlálási módjának beállítását a Munkamenetenként egyszer értékre.
Előfordulhat, hogy az UA-jelentések a nézetszűrők alapján kizárnak bizonyos adatokat.
Ha a közelmúltban készült jelentéseket hasonlít össze, akkor eltéréseket tapasztalhat, aminek az az oka, hogy a GA4 még nem végzett az adatok feldolgozásával. A GA4 például a konverzió rögzítését követően akár 7 napig is frissítheti a hozzárendelt konverziókat.
A konverziók számában jelentkező eltérések további okai
A különbségek leggyakoribb okai
Az alábbi két táblázat felvázolja a Google Analytics és a Google Ads hasonló UA- és GA4-eseményei közötti konverziós különbségek nyolc leggyakoribb okát. A konverziós különbségek esetén e nyolc tényező áttekintése és összehangolása a legjobb kiindulópont az UA- és a GA4-konverziók közötti eltérések csökkentéséhez. A legtöbb esetben a termékek, a kialakítás és a beállítások különbségeinek egymáshoz igazítása megoldja a konverziók terén jelentkező jelentős különbségeket.
A Google Analytics szolgáltatásban
A Google Analytics szolgáltatásban a termékek, a kialakítás és a beállítások kiválasztása alapján a hasonló UA- és a GA4-konverziók közötti különbségek legfontosabb mozgatórugói az alábbiak.
| Leírás | Megoldás/javaslat |
|---|---|
|
Konverziószámlálás: Az UA munkamenetenként egy célkonverziót, míg a GA4 eseményenként egy konverziót regisztrál. Ha például a felhasználó egy munkamenet során ötször teljesít egy célt, az UA egy konverziót jelenít meg, a GA4 pedig általában ötöt. Megjegyzés: A legtöbb konverziónál az alapértelmezett eseményszámlálási módszer az Eseményenként egyszer, kivéve az automatikusan létrehozott GA4-tulajdonban vagy a Beállítási asszisztens céláttelepítő eszközével létrehozott konverziókat. Az alapértelmezett beállítások magasabb konverziószámot okozhatnak a GA4-ben. |
A konverziószámlálási beállításokat az itt leírtak szerint használhatja. Ha a GA4-számlálást az UA-célszámláláshoz szeretné igazítani, győződjön meg róla, hogy a GA4-konverziószámlálási módszer beállítása Munkamenetenként egyszer. Megjegyzések:
Ez a javaslat nem releváns az UA e-kereskedelmi tranzakcióinak összehasonlításakor, mivel az UA-ban már eseményenként számolja őket a rendszer. |
|
Webhely lefedettsége: Ha az UA-címke a GA4-címkétől eltérő webhelykészleteken van megvalósítva, mérési hiányosságok léphetnek fel. Különösen olyankor, ha egy Google Ads-hirdetés céloldala nincs megfelelően megcímkézve, nem állnak rendelkezésre a hirdetéssel kapcsolatos interakciók pontos méréséhez és hozzárendeléséhez szükséges információk. Attól függően, hogy a GA4-címkék több vagy kevesebb oldalon vannak-e megvalósítva, mint az UA, a GA4 több vagy kevesebb felhasználót, munkamenetet, oldalmegtekintést és későbbi konverziót jelenít meg. |
Javasoljuk, hogy szabványosított megvalósítási módszer használatával győződjön meg arról, hogy a címkéket a webhelyen mindenütt megvalósítja (például a Google-címkét vagy a Google Címkekezelőt). A korábban konfigurált beállításokat is figyelembe veheti, például a domainek közötti követést. A Címke lefedettsége összegzéssel ellenőrizheti, hogy a Google-címke meg van-e valósítva a webhelyen. További információ Az eltérések minimalizálása érdekében használja ugyanazokat a címkeimplementációs módszereket az UA és a GA4 esetében. |
|
Megvalósítási hibák: A GA4 adatgyűjtésének beállításakor előfordulhat, hogy a címke nem megfelelő módon van megvalósítva. Emiatt előfordulhat, hogy a GA4-tulajdonban egyáltalán nem jelennek meg adatok, de bizonyos esetekben a GA4-tulajdonban csak részleges adatok láthatók. Ebben az esetben eltéréseket tapasztalhat, ha összehasonlítja az UA szolgáltatással. A hibás megvalósítás valószínűleg alacsonyabb konverziókszámokat eredményez a GA4, mint az UA esetén. |
Javasoljuk, hogy a nem szabványos megvalósítások helyett használja a Fejlesztői útmutatóban ismertetett szabványosított megvalósítási módszereket. A címkekezelő rendszer következetesebbé teheti a megvalósításokat. A Google-címke használata sok felhasználó számára elegendő, mivel lehetővé teszi ugyanannak a címkének a használatát a Google Ads és a Google Analytics szolgáltatásnál is (Fejlesztői útmutató). |
|
Szűrők: Az UA-szűrők nagyon eltérően működnek a GA4-szűrőktől. Gyakran előfordul, hogy az UA-szűrők a helyükön vannak, és jelentősen módosítják az adatokat az UA-tulajdonokban (például „csak a Franciaországból származó adatok megjelenítése”). A GA4 ettől nagyon eltérő lehetséges szűrőkészleteket alkalmaz. Ha az UA-szűrők csökkentik a jelentett forgalmat, akkor a GA4 nagyobb forgalmat jeleníthet meg.
|
Adatszűrők: A belső és a fejlesztői forgalom szerepeltetésére/kizárására szolgáló szűrők létrehozása. Eseménymódosítások és egyéni események: Módosíthatja az események nevét és paramétereit. Nem kívánt hivatkozások azonosítása: Csak a kívánt hivatkozások szerepeltetése. Altulajdonok létrehozása (csak 360-as tulajdonok esetén): Olyan teljesen működőképes tulajdonok létrehozása, amelyek a 360-tulajdonok adatainak részhalmazai. |
|
Hivatkozási kizárások: Az UA szolgáltatásban beállított kizárások hatással lehetnek a Google Ads szolgáltatáshoz hozzárendelt konverziókra. Ha ezek a kizárások nincsenek megfelelően beállítva a GA4 szolgáltatásban, a Google Ads szolgáltatáshoz rendelt jóváírás eltérő lehet (például a PayPal szolgáltatóhoz hasonló fizetési szolgáltatók kizárása gyakran az UA rendszerében történik). Ha az UA szolgáltatásban ki vannak zárva a közvetítők, a GA4 szolgáltatásban azonban nem, a GA4-konverziókat a GA4 helytelenül rendleheti hozzá, ami az UA-hoz képest kevesebb konverzió hozzárendelését eredményezi a Google fizetős csatornához. A hivatkozási kizárások befolyásolják a Google Ads szolgáltatásba exportált konverziós jóváírás összegét. |
A helytelen hozzárendelés minimalizálása érdekében párosítsa az UA és a GA4 hivatkozási kizárási beállításait. Vegye figyelembe, hogy a hivatkozások kizárásával nem módosul a Google Analytics-tulajdon teljes konverziószáma; csak a konverziók hozzárendelési módját befolyásolja. További információ az UA szolgáltatásban használt hivatkozási kizárásokról További információ a nem kívánt hivatkozások GA4-ben való meghatározásáról. |
A Google Ads szolgáltatásban
A Google Ads szolgáltatásban a termékek, a kialakítás és a beállítások kiválasztása alapján a hasonló UA- és a GA4-konverziók közötti különbségek legfontosabb mozgatórugói az alábbiak.
| Leírás | Megoldás/javaslat |
|
Konverziós időtartam: A Google Ads Konverziós időtartam beállítása azt határozza meg, hogy a Google Ads kapcsolattartási pontjának konverziós jóváírása mennyi ideig rendelhető hozzá az adott kapcsolattartási ponthoz. Ez a beállítás gyakran választott értékre van állítva (például 90 nap). A beállítások eltérése azt jelentheti, hogy a kapcsolattartási pont az UA által hozzárendelt konverziós jóváírást megkapja, a GA4 által hozzárendeltet azonban nem. Ez fordítva is igaz. |
Hangolja össze a konverziós időtartam beállításait a Google Ads szolgáltatásban az UA- és a GA4-konverziós műveleteknél, a GA4-tulajdon beállításaiban használt beállítással összhangban. |
|
A hozzárendelési modell beállításai (a Google Ads szolgáltatásban): A hozzárendelési modellek befolyásolják a jóváírás elosztását a konverziós útvonal kapcsolattartási pontjai között. A Google Ads hozzárendelési modelljének UA- és GA4-konverziós műveletek közötti eltérései eltérő jóváírás-hozzárendelést eredményezhetnek a Google Ads-fiókban vagy a kezelői fiókban (Ügyfélközpont) futó kampányok között. Megjegyzés: A Google Ads hozzárendelési beállításainak módosítása nincs hatással a Google Ads szolgáltatáshoz rendelt konverziók teljes összegére. |
Igazítsa ki a hozzárendelési modelleket a Google Ads konverziós beállításaiban. |
|
Jelentéskészítési módszerek a Google Ads szolgáltatásban: A Google Ads szolgáltatásban a konverziók jelentése az interakciós idő jelentése alapján történik annak megjelenítése céljából, hogy melyik hirdetés váltott konverziót. A Google Analytics a konverziókat máshogyan, a konverziós időre vonatkozó jelentés használatával jelenti. Tegyük fel például, hogy egy május 10-én történt konverzió egy május 5-én hirdetésre leadott kattintáshoz köthető. A Google Analytics általában május 10-én, míg a Google Ads május 5-én jelenti ezt a konverziót. |
Ez a hatás az UA és a GA4 által importált Google Ads-eseményekre egyaránt vonatkozik, bár a konverziós műveletek közötti beállítások (például a hozzárendelési modell vagy a konverziós időtartam) eltérőek lehetnek. Ha kiigazítja a Google Ads szolgáltatásba importált konverziós műveletek beállításait, azzal minimalizálja a jelentéskészítési módszerek hatását. Fontos, hogy a konverziók a konverziós időtartam teljes időtartama alatt (a Google Ads szolgáltatásban akár 90 napig) hozzárendelhetők, így a GA4 és az UA esetében akár 90 nap is eltelhet, mire a rendszer összehasonlítja őket egymással. Annak meghatározásához, hogy egy konverziópár összehasonlítható-e, vagy tovább kell várnia, használja a Google Ads Útvonal mutatói jelentését az UA-konverziónál, így láthatja, mennyi időt vesz igénybe a felhasználók többségénél a konverzió. Megjegyzés: A konverziók több mint 95%-a az első 14 napon belül megtörténik. Ez azt jelenti, hogy a Google Ads-adatokat a UA és a GA4 közötti, legalább 14 napos összehasonlításhoz kell használnia. |
Az eltérések egyéb okai
Ha a konverziós különbségek fenti mutatóinak kiigazítása után továbbra is jelentős eltéréseket tapasztal az UA- és a GA4-konverziók között, tekintse át az alábbi tényezők átfogó listáját.
Emlékeztetni szeretnénk, hogy a hasonló UA- és GA4-konverziók közötti különbségek várhatók, de a lista az eltérések csökkentése érdekében segíthet a termék, a kialakítás és a beállítás eltéréseinek kiigazításában.
A Google Analytics szolgáltatásban
A Google Analytics szolgáltatásban a termékek, a kialakítás és a beállítások kiválasztása alapján a hasonló UA- és a GA4-konverziók közötti különbségek további mozgatórugói az alábbiak.
| Leírás | Megoldás/javaslat |
|
Az e-kereskedelem követése: A Google Analytics különféle e-kereskedelmi sémákkal kompatibilis. A GA4-sémát és az UA-sémát egyidejűleg is használhatja, vagy mindkét tulajdonban egyazon sémát használhat. Két séma használata esetén eltéréseket tapasztalhat az adatok terén. További információ a Fejlesztői útmutatóban található. Az e-kereskedelmi séma eltérései miatt a GA4-ben a konverziók száma magasabb vagy alacsonyabb lehet, mint az UA-ban. |
A GA4 e-kereskedelmi adatainak gyűjtésekor a bevált módszer a GA4 e-kereskedelmi sémájának alkalmazása (Fejlesztői útmutató). Ha e-kereskedelmi követést használ, javasoljuk, hogy ne összekapcsolt webhelycímkéket használjon. Javasoljuk továbbá, hogy a kettő összehasonlításakor ugyanazt az e-kereskedelmi sémát használja az UA és a GA4 esetében. |
|
Címkeaktiválási feltételek: A nem változtatható címkeaktiválási feltételek befolyásolhatják a címke aktiválási módját és idejét. Mivel a GA4-adatgyűjtés beállítása sok esetben új címkék megvalósításából áll, előfordulhat, hogy a GA4 korábbi aktiválási feltételeit kell alkalmazni ahhoz, hogy életbe lépjenek. Javasoljuk, hogy az adatgyűjtési különbségek minimalizálása érdekében a címkéket azonos feltételek szerint aktiválja. Ha az adatgyűjtés az UA szolgáltatásban korlátozott, nem pedig a GA4 rendszerben, akkor a felhasználó, a munkamenet, az oldalmegtekintések és a konverziók száma magasabb lehet a GA4 szolgáltatásban. |
Javasoljuk, hogy a GA4-tulajdonokhoz történő adatgyűjtéshez a gtag.js vagy a gtm.js kódot használja (GA4-címkék használatával). A címkeaktiválási feltételeket a címkék más formáinak (például az összekapcsolt webhelycímkék) használata nem érinti közvetlenül, de az újracímkézés az első javaslat abban az esetben, ha a címkeaktiválási feltételek inkonzisztensen aktiválódnak a UA és a GA4 rendszerében. A címkék megvalósítását követően igazítsa egymáshoz a címkeaktiválási feltételeket. A feltételek példájaként tekintse meg az idő mérésére vonatkozó fejlesztői útmutatót. |
|
A belső forgalom kizárása: A beállítások segítségével kiszűrheti a belső felhasználókat (az ügyfél nézőpontjából, azaz az ügyfél alkalmazottait), vagy tesztelheti a forgalmat. Ha az UA és a GA4 beállításai eltérnek, a kizárási szűrők nélküli tulajdon várhatóan több felhasználó-, munkamenet-, oldalmegtekintés- és következő konverziószámot mutat. |
Az eltérések minimalizálása érdekében javasoljuk az UA és a GA4 beállításainak összehangolását. További információt az UA vonatkozásában ezen cikkében, a GA4 vonatkozásában pedig ebben a cikkben talál. |
|
Oldalmódosítások a böngésző előzményeiben lévő események alapján: A GA4 továbbfejlesztett mérése alapértelmezés szerint méri az oldalmódosításokat a böngészési előzmények eseményei alapján, az UA azonban nem. Ez a GA4-ben magasabb oldalmegtekintéseket eredményez, és eltérésekhez vezethet. Ha például a webhely szerkezetének és használati mintáinak következtében számos oldal töltődik be a böngészési előzmények módosításaival, a beállítás engedélyezése létrehozza a méréseket ezekhez az eseményekhez. Ez eltérést fog okozni az UA részéről, amikor ezeket az eseményeket nem méri a rendszer. |
Ha azt szeretné, hogy az oldalmegtekintések száma pontosabban egyezzen az UA és a GA4 esetén, tiltsa le a továbbfejlesztett mérési beállítást a GA4 szolgáltatásban. További információ |
| Más eseményforrások (közönségaktiválási szabályok, Measurement Protocol, eseményszerkesztés stb.): Ezeknek az eseményeknek a létrehozása és konverzióként való megjelölése azt eredményezheti, hogy a konverziók mennyisége jóval nagyobb lesz a GA4-ben, mint az UA-tulajdonok szintjén. |
A Google Analytics hasonló UA- és GA4-konverzióihoz használjon egyező beállításokat. Az ezekből a forrásokból származó, újonnan létrehozott eseményeket külön eseménynevekhez konfigurálhatja, hogy az UA és a GA4 mérései pontosabbak lehessenek. Ha a beállítás nem lehetséges azonos módon, akkor a kettőt nem kell összehasonlítani. |
|
Spam- és robotszűrők:
A szűrők csökkentik a forgalmat az UA rendszerében. Ha nincs alkalmazva a GA4 szolgáltatásban, a GA4 nagyobb forgalmat és azt követő konverziókat jelent azokban az esetekben, amikor a spam/robotforgalom konverziót tud végezni. |
Engedélyezze a robotokra vonatkozó szűrést az UA szolgáltatásban, ha pedig spameket kap, fontolja meg spamszűrők hozzáadását az UA rendszerében. |
| URL-paraméterek kizárása: Az UA szolgáltatásban az ügyfelek olyan célt állíthatnak be, amely pontosan egyezik egy adott URL-lel. Mivel a GA4 szolgáltatásban nincsenek URL-paraméterek kizárásai, az URL-nek számos olyan verziója lehet, amelyet a konverzió definíciója nem kap meg. |
Ellenőrizze, hogy használ-e URL-paraméterkizárásokat az UA szolgáltatásban a GA4 lehetséges különbségeinek megértéséhez. |
|
DDA-modell a konverzióknál és a bevételnél: Az UA szolgáltatásban a hozzárendelési modell a legutóbbi, nem közvetlen kattintás célok esetén. A GA4-konverziók alapértelmezés szerint az adatközpontú hozzárendelés(DDA) modellt használják, de ez módosítható. Attól függően, hogy a jóváírás hogyan változik a DDA alapján, a felhasználók több vagy kevesebb jóváírást kapnak a fizetett (Google) csatornákhoz. A hozzárendelési modell nincs hatással az adott esemény által elért konverziók teljes számára. |
Bár nem javasolt, ez tesztelhető/számítható úgy, hogy a GA4 szolgáltatásban a tulajdon hozzárendelési modelljét átállítja Utolsó kattintás modellre. Megjegyzés: Mivel a Google Analytics hozzárendelési modelljei nincsenek hatással a tulajdonon belüli konverziók teljes számára, javasoljuk, hogy először hárítsa el az eltérések összes többi okát, és szüntesse meg a konverziós párok (azaz az UA és a GA4 hasonló konverziói) tulajdonszintű különbségeit. |
|
Időzóna-eltérések és kampány visszaállítása: Az UA éjfélkor megszakít egy munkamenetet, és új kampányparaméterekkel indítja újra a munkamenetet. A GA4 nem így tesz. Ez eltéréseket eredményezhet a munkamenetek terén, ami a célok és a munkamenet konverzióinak eltéréséhez vezethet. Ez várhatóan nem eredményez jelentős különbségeket az adott tulajdon összes konverziójának száma tekintetében. Várhatóan csak akkor lesz látható, ha az UA és a GA4 egyes napjait összehasonlítja. |
Nincs közvetlen megoldás – a GA4-ben megoldottuk a problémát. |
| Az oldalmegtekintés mérésének konfigurációs eltérései: Az oldalmegtekintések mérése a böngészési előzményeken alapuló események alapján letiltható a GA4-ben. Az egyoldalas webhelyek összekapcsolt webhelycímkék használata esetén nem továbbítják meg a megfelelő mérést a GA4 számára. |
A GA4 konfigurálható az oldalmegtekintések mérésére a böngészési előzmények eseményei alapján; az UA azonban nem. Ez sokrétűbb mérést eredményez a GA4 szolgáltatásban, de eltérésekhez vezethet. Ha azt szeretné, hogy a számok pontosabban igazodjanak egymáshoz az UA és a GA4 esetén, kikapcsolhatja ezt a beállítást. Az egyoldalas alkalmazások mérését az UA számára a Fejlesztői útmutató segítségével állíthatja be. Ez nem fogja teljes mértékben az UA szolgáltatást a GA4 szolgáltatáshoz igazítani, de minimalizálhatja az egyoldalas webhelyek közötti különbségeket. |
|
Google-jelek és User-ID: Ezek a beállítások segítenek a felhasználók ismétlődéseinek megszüntetésében a GA4-tulajdonoknál. Az UA szolgáltatásban mindkét beállítás csak néhány jelentést és egy külön nézetet érint. A GA4 esetén a tulajdon összes információját érinti. Ha bekapcsolja a Google-jeleket és a User ID-t a GA4 szolgáltatásban, akkor csökken a felhasználók új/összes száma, és így összekapcsolódnak az UA szolgáltatásban regisztrált olyan interakciók, amelyek több felhasználótól származónak számítanának. Ennek megfelelően a konverziós jóváírás másképpen rendelhető hozzá. Ezek a funkciók várhatóan nem befolyásolják a Google Analytics szolgáltatáson belüli konverziók teljes számát, de a Google Ads szolgáltatásba történő exportálásnál eltérések lehetnek. Ha egy hirdető méri a tényleges megtekintés típusú konverziókat (EVC), akkor a Google-jelek és a User-ID használata is hatással lehet rájuk. |
Nincs közvetlen megoldás – a GA4 esetén az ismétlődések megszüntetése révén jobban átláthatja, hogy a felhasználók hogyan lépnek kapcsolatba az ügyfelek eszközeivel. Javasoljuk, hogy az eltérések minimalizálása érdekében mindkét platformon valósítsa meg mindkét funkciót, noha a megelőzés nem lehetséges.
|
| Munkamenet időkorlátja: Módosíthatja a munkamenet időkorlátjának beállításait. Ha ezek az alapértelmezett beállításokhoz képest módosulnak, az hatással lehet a forgalom számára és a hozzárendelésre. | Javasoljuk, hogy hagyatkozzon az alapértelmezett beállításokra. Ha módosította a munkamenetek időkorlátjait az UA szolgáltatásban, akkor ezt a beállítást a GA4-ben is módosítania kell. További információ |
|
A cookie-k felülbírálása |
A cookie-beállítások UA szolgáltatásban való módosításakor a GA4 konfigurálásakor egyező beállításnak kell lennie. A cookie-k lejárati dátumának csökkentése hatással lehet a hozzárendelésre, és eltéréseket eredményezhet a konverzió-hozzárendelésben. További információ |
| Az automatikus címkézés és a kézi címkézés használata (ugyanabban az URL-ben) | Az automatikus címkézést és a kézi címkézést használhatja ugyanabban az URL-ben, de bizonyos esetekben ez nem működik. |
| Dimenziók és mutatók kiválasztása | A GA4 az UA-nál nagyobb számú ügyfélszerzési dimenziót kínál. Emiatt a jelentésdimenziók nem minden lehetséges kombinációját lehet összehasonlítani az UA és a GA4 között. |
| Alkalmazáskövetési megvalósítási különbségek az UA és a GA4 között | Javasoljuk, hogy amikor csak lehetséges, használjon egyetlen SDK-t. Vegye figyelembe, hogy a felhasználók egy nagyon kis része jelenleg az UA szolgáltatásban gyűjthet alkalmazásadatokat. A felhasználóknak meg kell valósítaniuk a Firebase SDK-t, ha alkalmazásadatokat szeretnének gyűjteni, és GA4-tulajdonok használatával jelentést készíteni róluk. |
|
Csak összekapcsolt webhelycímkék esetén (beleértve a külső forrásból történő telepítéseket is): Az összekapcsolt címkék egymás után töltődnek be; Ez azt jelenti, hogy a GA4-címke a szülőcímke (meglévő gtag.js- vagy analytics.js-címke) után töltődik be. Ez a következőket jelentheti:
|
A hiányzó események kockázatának minimalizálása érdekében azt javasoljuk, hogy ne használjon összekapcsolt webhelycímkéket, illetve külső forrásból történő telepítéseket, hanem külön erre szolgáló GA4-címkéket valósítson meg. Különösen az Analytics nagy méretű összetett beállításai esetén kerülje az összekapcsolt webhelycímkék vagy a külső forrásból történő telepítés használatát. |
| Alkalmazás- és webes adatok felvétele a tulajdonba a GA4-ben: A GA4 egyesíti az alkalmazás- és az internetes adatokat és eseményeket. Ha kombinálja az alkalmazás- és az internetes adatokat a GA4-ben, de nem hajt végre hasonló műveletet az UA szolgáltatásban, magasabb konverziószámot tapasztalhat a GA4 szolgáltatásban. | A legjobb összehasonlítás érdekében ne vegyen fel alkalmazás-adatfolyamokat, ha az UA-tulajdonok nem tartalmaztak alkalmazásforgalmat. Ha az alkalmazás-adatfolyam már szerepel, akkor szegmentálja a jelentéseket az alkalmazáskonverziók kizárásához, ha össze szeretné hasonlítani az UA-t a GA4-gyel. |
| Frissített csatornacsoportok:A GA4-csatornacsoportok eltérő módon rendelhetnek hozzá konverziókat egy-egy csatornához. További információ | A felhasználók nem bírálhatják felül, mely konverziók kerüljenek exportálásra a Google Ads szolgáltatásba. |
A Google Ads szolgáltatásban
A Google Ads szolgáltatásban a termékek, a kialakítás és a beállítások kiválasztása alapján a hasonló UA- és a GA4-konverziók közötti különbségek további mozgatórugói az alábbiak.
| Leírás | Megoldás/javaslat |
|
Beleegyezési mód: A beleegyezési mód modellezése olyan hirdetők számára áll rendelkezésre, akik a Google Analytics szolgáltatást a gtag.js vagy a Google Címkekezelő (GTM) használatával valósították meg. Az analytics.js esetében nem kínálunk beleegyezési mód modellezést, mivel a beleegyezési állapot nem határozható meg pontosan a gtag.js vagy a GTM megvalósítása nélkül. Mivel a GA4-beállítások általában a gtag.js vagy a GTM használatát használják, a beleegyezési mód a GA4 esetén is működik. Ha az UA és a GA4 is a beleegyezési móddal kompatibilis címkéket használ, akkor mindkettő képes a modellezésre a Google Ads szolgáltatásban, de csak speciális megvalósítások esetén. Megjegyzés: A GA4-események csak speciális megvalósítás esetén kapják meg a modellezést. Az alapvető (csak beleegyezéssel történő) megvalósítások esetén az importált UA-konverziók a Google Ads szolgáltatásban tudnak modellezést végezni, a GA4-konverziók azonban nem. További információ |
A méltányos összehasonlítás érdekében a felhasználóknak mindkét tulajdonnál a beleegyezési móddal kompatibilis címketípust kell használniuk, és fejlett megvalósítással kell rendelkezniük ahhoz, hogy modellezést készíthessenek a Google Ads szolgáltatásban mind az UA-, mind a GA4-konverziókhoz. |
| Tényleges megtekintés mérése: A GA4 még akkor is képes a YouTube tényleges megtekintés típusú hirdetésinterakciójához hozzárendelni a konverziókat, ha az adott hirdetésinterakció nem eredményezte közvetlenül a webhely meglátogatását, azonban később konverziót eredményezett. Emiatt előfordulhat, hogy a rendszer exportálja a konverziót a Google Ads szolgáltatásba, ha az UA nem exportál jóváírást a Google Ads szolgáltatásba. Ez azt jelenti, hogy a GA4 több konverziót tud hozzárendelni a Google Ads szolgáltatáshoz, ha a hirdető jelentős összegben költ a YouTube-on. |
A GA4 szolgáltatásban ez nem vezethet a webes forgalom konverziószámának növekedéséhez, de előfordulhat, hogy a GA4 rendszerében a Google Ads-csatornához több konverziós jóváírás tartozik, mint az UA szolgáltatásban, ami jobb Google Ads-teljesítményhez vezet. Ennek összehasonlításához szegmentálhatja a kampány- vagy fiókszintű jelentéseket a Google Ads szolgáltatásban. Ügyeljen arra, hogy azokat a konverziós műveleteket hasonlítsa össze, amelyek pontosan ugyanazt a konverziós műveletet mérik. A normál jelentések nem szegmentálhatók egyszerre a hirdetés eseménytípusa és a konverzióforrás szerint, ezért nehéz közvetlen összehasonlítást végezni a Google Ads kezelőfelületén. |
|
Jóváírás-exportálási modell: A GA4-ből a Google Ads szolgáltatásba exportált konverziók modellje eltér a UA rendszerétől. Ahol az UA és kezdetben a GA4 egy utolsó nem közvetlen kattintáson alapuló exportálási modellre támaszkodott, a GA4 most egy végső jóváírás exportálási modellt alkalmaz, amely akkor is lehetővé teszi a részleges konverziós jóváírások exportálását, ha az utolsó nem közvetlen kapcsolattartási pont nem Google Ads-kapcsolattartási pont volt. Bár ez nem eredményez tulajdonszintű különbségeket, előfordulhat, hogy a Google Ads szolgáltatásba exportált konverziók száma eltér. Ez a szám magasabb és alacsonyabb is lehet az UA-hoz képest, és a felhasználó független felhasználói útjától függ. |
Elindult a végső jóváírás exportálása, mert nem elegendőek az utolsó nem közvetlen kattintáson alapuló modellek. Ez azt jelenti, hogy a GA4 exportálja a valódi csatornaközi konverziós jóváírást a Google Ads szolgáltatásba. Az UA és a GA4 közötti különbségek minimalizálása érdekében nem végezhetők műveletek. |
| Hirdetésoldali konverziószámlálási módszer: A Google Ads számlálási beállítása egy adott felhasználó beállított konverziós időtartamán belüli egy vagy több konverzió szabályozására használható. |
Javasoljuk, hogy igazítsa egymáshoz az UA és a GA4 konverziópárjainak konverziószámlálási beállításait. További információ. |
|
A következő a manuálisan létrehozott GA4-tulajdonokra és az intelligens kampányok ügyfeleire vonatkozik: A GA4 Fizetett Google-csatornák exportálási modellje a Google Ads szolgáltatásba exportált összes konverziót hozzárendeli a Google-csatornákhoz. Ennek eredményeként a rendszer több konverziót exportál a Google Ads szolgáltatásba, mint a Fizetett és organikus csatornák beállítás használata esetén, mivel a nem fizetett Google-csatornák ki lesznek zárva a konverziós útvonalból. A Fizetett Google-csatornák használata esetén jobban átláthatja, hogy a fizetett Google-interakciók milyen hatást gyakorolnak. Ez a modell nem áll rendelkezésre a Universal Analytics rendszerben, ezért nehéz lehet összehasonlítani a Google Ads szolgáltatásba importált hasonló UA- és GA4-eseményeket. |
Az új GA4-tulajdonok alapértelmezés szerint fizetett Google-csatornák használatára vannak beállítva. Az Adminisztrálás szakaszban, a GA4-tulajdonok szintjén történő hozzárendelés beállításaival szabályozhatja, hogy hogyan történjen a konverziók Google Ads szolgáltatásba való exportálása. A Universal Analytics és a Google Analytics 4 beállításainak összehangolásához használja a Fizetett és organikus csatornák beállítást. További információ.
|
Visszafordulási arány
|
Mutató |
UA |
GA4 |
|
Visszafordulási arány |
Az egyoldalas munkamenetek (vagyis az olyan munkamenetek, amelyek során nem végeznek műveletet az oldallal) százalékos aránya. A visszafordult munkamenet időtartama 0 másodperc. Ha például egy felhasználó felkeresi a webhelyet, és néhány percig nézi a tartalmat a kezdőlapon, de nem kattint rá egyetlen linkre sem, valamint nem aktivál interakciós eseményként rögzített eseményeket, akkor a munkamenet visszafordulásnak számít. |
Azon munkamenetek százalékos aránya, amelyek nem voltak elkötelezett munkamenetek. Ha például egy felhasználó felkeresi a webhelyet, kevesebb mint 10 másodpercig nézi a tartalmat a kezdőlapon, majd bármilyen esemény aktiválása, illetve más oldal vagy képernyő megnyitása nélkül távozik, akkor a munkamenet visszafordulásnak számít. Az elkötelezett munkamenetek olyan munkamenetek, amelyek legalább 10 másodpercig tartanak, illetve legalább egy konverziós eseményt vagy legalább kettő oldal- vagy képernyő-megtekintést tartalmaznak. Ha a felhasználóhoz nem tartozik elkötelezett munkamenet, azaz nem felel meg az elkötelezett munkamenetekre vonatkozó egyik feltételnek sem, akkor a Google Analytics a munkamenetet visszafordulásnak tekinti. |
Fontos tudnivalók
A Google Analytics 4 szolgáltatásban a visszafordulási arány azon munkamenetek százalékos aránya, amelyek nem voltak elkötelezett munkamenetek. Ez azt jelenti, hogy a visszafordulási arány az elköteleződési arány inverze. A Universal Analytics rendszerben a visszafordulási arány a webhely összes olyan munkamenetének százalékos aránya, amelyek során a felhasználók csak egy oldalt tekintettek meg, és csak egy kérelmet aktiváltak az Analytics szerverén.
A Universal Analytics által kiszámított visszafordulási arány észszerű mértéke a webhelyen mutatott elköteleződésnek, azonban a webhelyek és az alkalmazások változásával kevésbé hasznosnak bizonyult. Előfordulhat például, hogy a felhasználók megtekintenek egy egyoldalas alkalmazást (SPA), és esemény aktiválása nélkül kilépnek, ami a korábbi mérési módszerek szerint visszafordulásnak számítana.
Ezenkívül a Google Analytics 4 által számított visszafordulási arány hasznosabb módszert kínál annak mérésére, hogy az ügyfelek milyen szinten köteleződnek el a webhely vagy az alkalmazás iránt. Ha például Ön egy blog üzemeltetője, talán nem jelent gondot, ha az ügyfelek felkeresik a webhelyet, majd távoznak egy cikk elolvasása után. Valószínűleg jobban számít Önnek, hogy hány olyan ügyfél van, aki felkeresi a webhelyét, de nem találja meg, amit keres, és ezért gyorsan távozik.
Eseményszám
Az események alapvető adatmodellbeli különbséget képeznek a Universal Analytics- és a Google Analytics 4-tulajdonok között.
|
Mutató |
UA |
GA4 |
|
Események összesen |
A Universal Analytics-eseményekhez kategória, művelet és címke is tartozik, továbbá saját lekéréstípussal rendelkeznek. Beállítható például egy esemény arra, hogy regisztrálja azt, ha valaki egy regisztrációs gombra kattint. Az esemény kategóriája lehet „CTA”, a művelete „Regisztráció”, a címkéje pedig tartalmazhatja a cél-URL-t. Az Összes esemény értéke minden alkalommal növekszik, amikor egy kategóriából, műveletből és címkéből álló esemény aktiválódik. |
– |
|
Eseményszám |
– |
Minden „lekérés” eseménynek számít, és a GA4-események esetén nincs kategória, művelet és címke. Ha például valaki megtekinti a webhely egyik oldalát, a Minden művelet eseménynek számít. Nem minden eseménynév egyedi, sőt, a bevált módszer szerint ugyanazt a nevet érdemes többször is felhasználni, és az eseményeket az összegyűjtött paraméterértékek alapján elkülöníteni. Például egy regisztráció eseményneve lehet |
Fontos tudnivalók
A GA4 sign_up eseménye egyezhet az UA megfelelő eseményével, de el is térhet tőle. Ha a webhely csak egyetlen regisztrációs űrlappal rendelkezik, és csak egy olyan gombja van, amelynél a regisztrációs esemény aktiválódik, akkor a két szolgáltatásban megjelenő eseményszám meglehetősen közel lehet egymáshoz. Ha azonban a webhely több sign_up eseménnyel rendelkezik, akkor a GA4 és az UA eseményszámának összehasonlítása nem biztos, hogy ennyire egyszerű, továbbá előfordulhat, hogy a számok jelentősen eltérnek.
A GA4 jelentései nem jelenítik meg a kategóriát, a műveletet és a címkét. A meglévő eseménystruktúrának a Google Analytics 4 rendszerébe történő puszta importálása helyett érdemes az adatgyűjtést a Google Analytics 4 modelljének megfelelően átalakítani.