[UA→GA4] Отслеживание данных о привлечении потенциальных клиентов

Для многих сайтов, например в сферах недвижимости, финансов, профессиональных услуг и продажи автомобилей, привлечение потенциальных клиентов является главной задачей. Даже для сайтов электронной торговли и издательских ресурсов это важная второстепенная цель.

Внедрение и оптимизация отслеживания конверсий

Чтобы анализировать данные о привлечении потенциальных клиентов, сначала нужно настроить отслеживание для действия по заполнению формы на сайте. Это можно сделать разными способами, в зависимости от того, как реализовано подтверждающее сообщение для потенциальных клиентов. Описанные здесь решения более подробно рассматриваются в статье [UA→GA4] Цели-страницы.

Подтверждающее сообщение появляется на отдельной странице

Если после заполнения формы загружается отдельная страница, например /submission-confirmation, следуйте инструкциям в разделе Вариант 1: создание нового события-конверсии через пользовательский интерфейс.

Подтверждающее сообщение появляется на той же странице

На некоторых сайтах подтверждающее сообщение открывается на той же странице, где пользователь вводит свои данные. В таких случаях можно применить подход, описанный в разделе Действия на странице, или создать событие-конверсию согласно инструкциям в разделе Вариант 2: отправка информации о событии-конверсии через код сайта.

Каким бы способом вы ни создали событие-конверсию, имеет смысл использовать рекомендуемое событие sign_up для отправки информации о конверсии.

Создание отчетов о конверсиях по привлечению потенциальных клиентов

Для анализа и оптимизации процесса привлечения клиентов используйте инструменты "Исследование воронки" и "Исследование пути".

Исследование воронки особенно полезно в случае, если потенциальные клиенты на пути к конверсии проходят через конкретные этапы (например, специальные страницы).

Анализ конечных точек с помощью исследования пути позволяет узнать, какие последовательности действий совершают пользователи перед заполнением формы, независимо от того, какая последовательность ожидалась дизайнерами сайта.

Наиболее типичные пути пользователей, выявленные с помощью такого анализа, можно затем использовать в исследованиях воронки.