Переход на ресурс Google Аналитики 4 (GA4) – это отличная возможность, чтобы пересмотреть вашу стратегию по отслеживанию макро- и микро- ключевых событий.
Ключевыми макрособытиями обычно называют действия, свидетельствующие о существенном успехе. Например, на сайтах электронной торговли это покупки, а на сайтах для привлечения потенциальных клиентов – заполнения форм.
Ключевые микрособытия позволяют отслеживать более скромные успехи, которые могут принести макрособытие позже. Это могут быть подписки на новости или использование формы "Связаться с нами" (ведь за этими действиями может последовать покупка или заполнение формы для потенциальных клиентов).
В Google Аналитике есть инструменты, визуализирующие воронку. Они отслеживают прохождение каждого этапа на пути к ключевому событию. Шаги воронки обычно рассматриваются как ключевые микрособытия, поскольку каждое из этих событий приближает достижение основной цели.
Воронки в Universal Analytics
В Universal Analytics можно настроить воронку, ведущую к основной цели. Ее можно анализировать с помощью отчетов Визуализация воронки и Карта целей, показывающих прерывания и возобновления воронки на каждом шаге. Также можно просматривать показатели Коэффициент конверсии воронки и Коэффициент прерывания.
В Universal Analytics 360 также доступны исследования воронки и похожие инструменты для создания специальных воронок.
Исследование воронки в GA4
Все пользователи GA4 могут использовать методику исследования воронки. Он имеет ряд преимуществ перед аналогичными функциями Universal Analytics:
| Исследование воронки в Universal Analytics | Исследование воронки в Google Аналитике 4 | |
|---|---|---|
| Права, необходимые для настройки | Роль "Редактор" | Роль "Пользователь с правом просмотра" |
| Применимость к прежней статистике | Нет | Да |
| Настройка этапов последовательности | Только на основе параметра Страница | На основе событий, с широкими возможностями настройки, с фильтрацией по другим параметрам |
| Последовательность | Каждый новый этап не обязательно следует сразу за предыдущим | Можно указать, должен ли каждый новый этап следовать сразу за предыдущим или он может находиться в любом месте дальнейшей последовательности действий пользователя |
| Область действия | Сеанс | Пользователь |
В Universal Analytics для исследования воронки используются отчеты "Визуализация последовательностей" и "Карта целей".
В GA4 инструмент "Исследование воронки" автоматически визуализирует собранные данные. В Universal Analytics вы настраиваете воронку (вместе с целью) и в отчетах показываются только данные, собранные после этого.