Przejście na usługi Google Analytics 4 (GA4) umożliwi Ci sprawdzanie kluczowych zdarzeń makro i mikro Twojej firmy.
Kluczowe zdarzenie makro odnosi się ogólnie do istotnego najbardziej wartościowego działania. W przypadku witryny e-commerce kluczowe zdarzenie makro to zwykle zakup, a w witrynie służącej do zdobywania potencjalnych klientów kluczowym zdarzeniem jest zgłoszenie potencjalnego klienta.
Kluczowe zdarzenie mikro odnosi się ogólnie do mniejszego sukcesu, zwłaszcza takiego, który może wskazywać na wysokie prawdopodobieństwo kluczowego zdarzenia makro w późniejszym czasie. Przykładem kluczowego zdarzenia mikro w przypadku witryny e-commerce lub witryny służącej do zdobywania potencjalnych klientów może być subskrypcja newslettera bądź przesłanie formularza kontaktowego.
Google Analytics udostępnia wizualizacje ścieżek umożliwiające śledzenie postępów na kolejnych etapach prowadzących do kluczowego zdarzenia. Kroki ścieżki odpowiadają zwykle kluczowym zdarzeniom mikro, ponieważ każdy z nich wskazuje, że użytkownik zbliża się do wywołania kluczowego zdarzenia.
Ścieżki w Universal Analytics
W Universal Analytics możesz utworzyć ścieżkę, która prowadzi do celu związanego z miejscem docelowym. Ścieżkę tę można wizualizować zarówno w raportach Wizualizacja ścieżek i Przepływ celów, które pokazują porzucenie ścieżki i dalsze podążanie nią na jej poszczególnych etapach, jak też pod postacią danych Współczynnik konwersji dla ścieżki i Współczynnik porzuceń ścieżki.
Universal Analytics 360 udostępnia dodatkowo eksplorację ścieżki i podobną ścieżkę niestandardową.
Eksploracja ścieżki w GA4
Wszyscy użytkownicy GA4 mają dostęp do metody nazywanej eksploracją ścieżki. Eksploracje ścieżek w GA4 mają wiele dodatkowych zalet w porównaniu ze ścieżkami celów w Universal Analytics:
| Ścieżki celów w Universal Analytics | Eksploracje ścieżek w Google Analytics 4 | |
|---|---|---|
| Uprawnienia wymagane do konfigurowania | Rola edytora | Rola wyświetlającego |
| Stosowanie do danych historycznych | Nie | Tak |
| Dostosowywanie kroku | Tylko na podstawie wymiaru Strona | Głównie na podstawie zdarzeń, ale z możliwością filtrowania według innych wymiarów |
| Sekwencja | Kroki nie muszą następować bezpośrednio po sobie. | Możesz określić, czy kroki muszą następować bezpośrednio po sobie czy mogą się pojawiać w dowolnym późniejszym miejscu sekwencji interakcji użytkownika. |
| Zakres | Sesja | Użytkownik |
Ścieżki celów w Universal Analytics pojawiają się w raportach Wizualizacja ścieżek i Przepływ celów.
W GA 4 eksploracja ścieżki wizualizuje dane, które zostały już zebrane. W Universal Analytics ścieżkę musisz najpierw zdefiniować w ramach określania celu i będzie ona obejmować tylko dane gromadzone od tego momentu.