В Universal Analytics конверсии отслеживаются на основе целей или транзакций электронной торговли. В Google Аналитике 4 для этого используются события – те действия пользователей на вашем сайте или в приложении, которые важнее всего для вашего бизнеса. Вы сами выбираете, какие именно события будут регистрироваться в ресурсе GA4 в качестве конверсий.
purchase регистрируется автоматически (оно соответствует транзакции электронной торговли).- Узнайте, как сопоставить цели Universal Analytics с конверсиями Google Аналитики 4.
- Узнайте, как сопоставить конверсии электронной торговли с конверсиями Google Аналитики 4.
Прежде чем углубляться в нюансы, связанные с сопоставлением конверсий UA в Google Аналитике 4 (GA4), важно понять, как работает новая модель данных и чем ее принципы отслеживания конверсий отличаются от используемых в Universal Analytics.
СодержаниеОбязательно ли переносить все цели
Переход на Google Аналитику 4 – это идеальный момент для того, чтобы решить с коллегами, какие показатели KPI действительно важны для вас, и настроить отслеживание в Google Аналитике с учетом всех особенностей вашего бизнеса. Работая над сопоставлением конверсий UA в GA4, вы можете одновременно пересмотреть стратегию их отслеживания на всех уровнях. Возможно, некоторые из старых конверсий вам больше не нужны (например, цель "Продажи в предновогодний сезон 2017") или у вас появились новые критерии успешности.
События вместо обращений
Прежде всего необходимо понять, как различаются принципы сбора данных в Universal Analytics и в Google Аналитике 4. Особенно важно то, что в Universal Analytics отслеживание основано на обращениях, а в GA4 – на событиях. Принципы отправки данных о событиях в GA4 существенно отличаются от используемых в Universal Analytics. Каждое событие в Universal Analytics имеет три атрибута ("Категория", "Действие" и "Ярлык"), тогда как у события в GA4 может быть произвольное число параметров.
Пример: разница между обращением pageview и событием page_view
В Universal Analytics чаще всего используются обращения двух типов: pageview (просмотр страницы) сообщает о физической загрузке страницы, а event (событие) позволяет отправлять информацию о действиях пользователя на ней.
В Google Аналитике 4 информация о просмотрах страниц отправляется с помощью событий. Отсутствует такое понятие, как "обращение pageview" (и вообще нет разных типов обращений). Информация обо всех взаимодействиях отправляется в Google Аналитику 4 в виде событий. Например, просмотр страницы регистрируется при получении события page_view. В его параметрах указываются URL, заголовок страницы и т. д.
Подробнее о том, какие события автоматически регистрируются в GA4…
События-конверсии вместо целей
Для определения целей в Universal Analytics использовался ограниченный набор критериев. Вместо этого GA4 автоматически распознает четыре стандартных события для мобильных приложений и отмечает их как конверсии. В дополнение к ним можно отметить как конверсии ещё 30 событий для приложений и сайтов (или 50 событий, если вы используете Google Аналитику 360). Это открывает широкие и гибкие возможности по анализу наиболее важных для вас действий пользователей.
Конверсии определяются с помощью параметра event_name
У каждого события есть параметр event_name, который определяет его название.
Если вы отметили событие как конверсию, то Google Аналитика регистрирует конверсию каждый раз, когда отправляется информация о событии с соответствующим значением event_name. Определять конверсии по другим параметрам невозможно.
Пример
Вы создали событие с названием XYZ и отметили его как конверсию. Каждый раз, когда в ресурс Google Аналитики 4 поступает событие XYZ, регистрируется конверсия.
Допустим, вы хотите, чтобы событие XYZ учитывалось как конверсия только при некоторых условиях, т. е. когда его параметры имеют определенные значения. Для этого создайте новое событие, которое будет срабатывать, когда параметры события XYZ соответствуют заданным критериям. Отметьте новое событие в качестве конверсии. Этот подход подробнее описан в статье о создании конверсий GA4 вместо целей типа "Целевая страница".
Узнайте, как создавать события-конверсии и управлять ими, а также как создавать и изменять события через пользовательский интерфейс в Google Аналитике 4.
Различия в типах соответствия
В Universal Analytics и Google Аналитике 4 используются разные наборы типов соответствия. Например, настраивая цель типа "Целевая страница" в Universal Analytics, вы можете выбрать один из трех типов соответствия для параметра Страница, с которым будет связана конверсия:
- равно;
- начинается с;
- регулярное выражение.
Создавая и изменяя события через пользовательский интерфейс GA4, вы можете использовать следующие типы соответствия в любых операторах условий:
- равно/не равно;
- содержит;
- начинается с;
- заканчивается на.
Обратите внимание, что GA4 не поддерживает регулярные выражения в определениях событий. Если в определении цели в Universal Analytics вы использовали регулярные выражения, то в некоторых случаях вы сможете задать аналогичные условия в GA4 с помощью оператора начинается с или заканчивается на.
Если этих критериев недостаточно, (например, чтобы одна и та же конверсия срабатывала для страниц /contact-us-1-confirmed, /contact-us-2-confirmed и /contact-us-3-confirmed), то вы можете связать каждую из нужных страниц с одним и тем же событием-конверсией в GA4, как показано в следующей таблице:
| Правило, создающее событие | Созданное событие |
|---|---|
| event_name – равно – page_view page – равно – /contact-us-1-confirmed |
generate_lead |
| event_name – равно – page_view page – равно – /contact-us-2-confirmed |
generate_lead |
| event_name – равно – page_view page – равно – /contact-us-3-confirmed |
generate_lead |
Затем можно отметить событие generate_lead в качестве конверсии.
Прогнозируемые аудитории вместо умных целей
Для умных целей в Universal Analytics используются технологии машинного обучения, которые анализируют сигналы, характеризующие вероятность конверсии. Это позволяет пользователям, которые не импортировали цели из Google Аналитики в Google Рекламу и не используют код отслеживания конверсий Google Рекламы, оптимизировать свои кампании в Google Рекламе на основании этих сигналов.
В Google Аналитике 4 умные цели не поддерживаются. В качестве альтернативы вы можете использовать прогнозируемые аудитории. Они составляются с помощью технологий машинного обучения, которые прогнозируют будущее поведение пользователей, включая вероятность покупки. Используя триггеры, вы можете преобразовывать прогнозируемые аудитории в события, которые затем можно помечать как конверсии.
Узнайте о назначении ставок в Google Рекламе на основании конверсий из Google Аналитики 4.
Новый способ отражения ценности конверсий
В ресурсе Universal Analytics при настройке цели можно назначить ее ценность. Ценность цели используется при вычислении значений таких показателей, как Ценность страницы и Ценность цели за сеанс.
В Google Аналитике 4 вам нужно задать ценность конверсии в качестве параметра (например, event_value) для специального события, а затем создать для этого параметра специальный показатель (например, Ценность события), который и будет включаться в отчеты и исследования.