來電報表根據 Google 轉接號碼收集資料，協助您評估電話素材資源、地點素材資源和來電廣告的成效。除此之外，您還可以追蹤通話時間長度、來電開始時間，通話時間超過 15 秒的來電可追蹤來電者的電話號碼 (印度除外)，以及來電是否接通等詳情。您也可以將達到指定通話時間的來電計為轉換，並使用自動出價策略來提高轉換率。
來電報表的所有功能 (包含電話素材資源、地點素材資源及來電廣告) 都能在單一帳戶層級集中管理。
運作方式
來電報表是透過 Google 轉接號碼來評估電話素材資源或來電廣告的成效。當您開啟來電報表功能時，系統會自動指派一組 Google 轉接電話號碼給您的廣告。如此一來，您就能查看來電詳情，並將這些來電計為轉換。進一步瞭解如何管理廣告活動的來電報表
您的廣告搭配來電報表運作時會發生以下情形：
- 客戶輕觸廣告以撥打電話給您。系統向您收取該點擊費用，這筆費用與客戶點擊廣告前往您網站的單次點擊出價相同。
- 您的商家接到電話。客戶的來電會經由 Google 轉接號碼撥通，以便您收集來電相關資料。透過 Google 轉接號碼接通的來電仍適用來電顯示功能 (印度和日本的某些來電除外)，因此您還是可得知來電者的身分。
- 您可以查看所有廣告來電的相關資料，並根據該資訊調整廣告活動以提升業績。
範例
一家旅行社發現採用電話素材資源後，來電數隨之提高。他們想要詳細瞭解通話流量，於是開啟了來電報表功能。查看報表資料後，他們發現通話時間超過 2 分鐘的來電通常能夠提升轉換，因此選擇將這些通話計為轉換。之後旅行社又發現轉換大多來自區碼 717 的電話號碼，於是決定為廣告指定與該區碼對應的地區。
關於電話號碼
Google 轉接號碼會盡可能使用與您商家電話號碼相同的區碼或開頭碼，否則就會改用您所在地區的區碼或開頭碼。在某些情況下，我們可能無法提供當地 Google 轉接號碼。此時，您的廣告就會改為顯示免通話費的 Google 轉接號碼。Google 轉接號碼可能是免費專線、費率與當地電話號碼相同的號碼，或當地電話號碼。
來電報表與成效
只有當您符合特定條件時，Google Ads 才會顯示電話素材資源。進一步瞭解如何增加素材資源的顯示機會
Google 轉接號碼服務目前在下列國家/地區提供：
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國旗/地區旗幟 |
國家/地區名稱 |
免費專線 |
當地電話號碼 |
| 阿根廷 | |||
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澳洲 | ||
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比利時 | ||
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巴西 | ||
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加拿大 | ||
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智利 | ||
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哥倫比亞 | ||
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捷克共和國 | ||
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丹麥 | ||
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法國 | ||
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德國 | ||
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匈牙利 | ||
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印度 | ||
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印尼 | ||
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愛爾蘭 | ||
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以色列 | ||
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義大利 | ||
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日本 | ||
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墨西哥 | ||
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波蘭 | ||
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葡萄牙 | ||
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羅馬尼亞 | ||
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俄羅斯 | ||
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斯洛伐克 | ||
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南非 | ||
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西班牙 | ||
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瑞典 | ||
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瑞士 | ||
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英國 | ||
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美國 |
*免付費號碼等同當地電話號碼
**在某些通話中，來電顯示功能會顯示 Google 號碼，而非使用者的電話號碼
‡在日本，您的服務供應商是 Google Connect Asia Pacific Pte. Ltd。
