Google แปลเนื้อหาในศูนย์ช่วยเหลือไว้หลายภาษา โดยไม่ได้มีวัตถุประสงค์ที่จะเปลี่ยนแปลงเนื้อหาของนโยบาย อย่างไรก็ตาม เวอร์ชันทางการที่เราบังคับใช้นโยบายคือเวอร์ชันภาษาอังกฤษ หากต้องการดูบทความนี้ในภาษาอื่น โปรดเลือกภาษาจากเมนูแบบเลื่อนลงท้ายหน้า
ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับการโฆษณาออนไลน์ของ Google
การโฆษณากับ Google ช่วยให้เข้าถึงลูกค้าใหม่ๆ ได้ทันทีในขณะที่ลูกค้าค้นหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการประเภทของคุณ คุณเลือกจ่ายค่าบริการสำหรับการคลิก การแสดงผล หรือ Conversion ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของแคมเปญที่ใช้งาน
เมื่อโฆษณาทำงานแล้ว เราจะแสดงข้อมูลประสิทธิภาพเพื่อให้พาร์ทเนอร์บุคคลที่สามติดตามผลได้ว่าสิ่งใดทำงานได้ดีและสิ่งใดใช้ไม่ได้ผล ผลิตภัณฑ์การโฆษณาของ Google Ads เป็นผลิตภัณฑ์ที่มีความน่าเชื่อถือสูงจึงช่วยให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนเรื่องผลตอบแทนจากการลงทุนด้านการโฆษณา และช่วยให้พาร์ทเนอร์บุคคลที่สามปรับเปลี่ยนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อให้ได้ผลตอบแทนที่ดีที่สุดได้
นอกจากใน Google Search แล้ว คุณยังแสดงโฆษณาในเครือข่ายเว็บไซต์พาร์ทเนอร์ของ Google (ที่ที่คุณอาจเคยเห็นข้อความ "โฆษณาโดย Google") รวมถึง YouTube ได้อีกด้วย ในเครือข่ายนี้ คุณใช้ประโยชน์จากรูปแบบโฆษณาอื่นๆ เช่น โฆษณาแบบรูปภาพ และโฆษณาวิดีโอได้
Google และพาร์ทเนอร์บุคคลที่สาม
เราเชื่อว่าการโฆษณาของ Google ช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จได้ อย่างไรก็ตาม คุณอาจไม่มีเวลาหรือทรัพยากรมากพอที่จะทุ่มเทให้กับการสร้างและดูแลบัญชีให้ประสบความสำเร็จอย่างสม่ำเสมอ หรืออาจต้องการให้ผู้เชี่ยวชาญช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ
นั่นคือหน้าที่ของพาร์ทเนอร์บุคคลที่สามของเรา พาร์ทเนอร์บุคคลที่สามมีอยู่หลายประเภท ตั้งแต่เอเจนซีโฆษณาขนาดใหญ่ที่สุดและผู้เผยแพร่โฆษณาบนสมุดหน้าเหลือง ไปจนถึงที่ปรึกษาเว็บที่ทำงานคนเดียว เราได้พัฒนาโปรแกรม Partners ขึ้นมาเพื่อช่วยคุณเลือกพาร์ทเนอร์บุคคลที่สาม พาร์ทเนอร์ที่เข้าร่วมซึ่งมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดของหนี่งในโปรแกรม Partners จะแสดงป้ายโปรแกรมดังกล่าวบนเว็บไซต์ของตนได้ ป้าย 2 ป้ายที่คุณอาจจะเห็นคือ Google Partners และ Premier Partners
หากต้องการยืนยันว่าบริษัทได้รับการรับรองจากโปรแกรม Partners ให้คลิกที่ป้ายบนเว็บไซต์ และหากบริษัทได้รับการรับรอง ระบบจะนำคุณไปที่หน้าโปรไฟล์บน Google
วิธีทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์บุคคลที่สาม
พาร์ทเนอร์บุคคลที่สามจะช่วยคุณและธุรกิจของคุณประหยัดทั้งแรงและเวลาไปได้มาก เราขอแนะนำให้คุณคอยรับทราบข้อมูล เข้าไปมีส่วนเกี่ยวข้อง และรับรู้ข้อมูลปัจจุบันเกี่ยวกับแคมเปญโฆษณาของคุณอยู่เสมอ และปล่อยให้พาร์ทเนอร์ของคุณจัดการงานต่างๆ ที่ใช้เวลานาน ทั้งนี้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
พาร์ทเนอร์บุคคลที่สามมักจะคิดค่าบริการเพิ่มเติมจากต้นทุนในการโฆษณาของคุณ โปรดทราบว่า เป้าหมายของพาร์ทเนอร์เหล่านั้นคือการให้บริการที่มีประโยชน์ เช่น ดูแลจัดการแคมเปญ ส่งรายงานให้คุณ ตอบคำถามหรือเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ เราเชื่อว่าคุณต้องการทราบต้นทุนทั้งหมดของการโฆษณา รวมถึงค่าธรรมเนียมใดๆ ที่พาร์ทเนอร์บุคคลที่สามเรียกเก็บ คุณคำนวณผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ด้วยเงินจำนวนนี้ได้ ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับง่ายๆ เพื่อให้รู้เท่าทัน
- เลือกพาร์ทเนอร์เพียงหนึ่งราย คุณอาจต้องการแบ่งงบประมาณออกเป็นส่วนๆ เพื่อใช้กับบุคคลที่สามหลายราย แล้วดูว่ารายใดก่อให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีที่สุด คุณทำเช่นนั้นได้ แต่เราขอแนะนำให้ลองทดสอบทีละราย Google ไม่แสดงโฆษณาเกิน 1 รายการต่อธุรกิจในหน้าผลการค้นหา คุณจึงทดสอบบุคคลที่สามหลายรายพร้อมกันได้ยาก
- หาความรู้ให้ตัวคุณเอง การทำความเข้าใจเรื่องการโฆษณาขั้นสูงอาจใช้เวลานาน แต่การเรียนรู้พื้นฐานการโฆษณา Google ใช้เวลาสั้นกว่านั้น โปรดอ่านหัวข้อ "ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับการโฆษณา" ด้านล่าง หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Google Ads การทำความเข้าใจเรื่องโปรแกรมเหล่านี้จะช่วยให้ตัดสินใจเรื่องพาร์ทเนอร์บุคคลที่สามได้ดียิ่งขึ้น
- เชื่อในประสบการณ์ หากทำงานกับบริษัทที่ดูแลจัดการบัญชีการโฆษณาของ Google หลายร้อยบัญชี คุณน่าจะมีความเชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์โฆษณาของ Google ประสบการณ์ที่ผ่านมาอาจช่วยให้คุณทราบว่าธุรกิจบางประเภทเคยมีต้นทุนการโฆษณาออนไลน์สูงกว่านี้ หรือคีย์เวิร์ดหรือโฆษณาบางรายการอาจไม่เหมาะกับธุรกิจของคุณ
- ประเมินประสิทธิภาพของคุณ หากไม่เน้นไปที่การสร้างแบรนด์ สิ่งที่สำคัญที่สุดในการโฆษณาคือผลตอบแทนจากการลงทุน (เช่น จำนวนลูกค้าใหม่ที่มาหา) คุณจึงควรใช้เวลาในการวัดสิ่งที่คุณได้ลงทุนไปและผลลัพธ์ที่คุณได้รับจากการลงทุนนั้นในแต่ละเดือน
สิ่งที่ควรระวัง
เราเชื่อว่าคุณต้องการได้รับประสบการณ์อันยอดเยี่ยมจากการโฆษณากับ Google โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณไม่ประทับใจ คุณควรลองปรึกษาพาร์ทเนอร์บุคคลที่สามก่อนเพื่อพยายามแก้ไขปัญหาใดๆ ก่อนที่จะติดต่อเรา พาร์ทเนอร์หลายรายได้รับความไว้วางใจจากเราเนื่องจากได้ช่วยรักษาผลประโยชน์แทนผู้ลงโฆษณาของตนเป็นอย่างดี แต่บางรายก็ไม่เป็นเช่นนั้น ต่อไปนี้เป็นกิจกรรมบางอย่างที่ควรระวังและแจ้งให้เราทราบ
- การไม่เปิดเผยข้อมูลต้นทุนและประสิทธิภาพของแคมเปญการโฆษณาอย่างน้อยคุณก็มีสิทธิ์ที่จะทราบจำนวนการคลิก การแสดงผล และต้นทุนจากการโฆษณา Google
- รับประกันตำแหน่งโฆษณา ทั้งในช่องทางการโฆษณาที่เฉพาะเจาะจงหรือในตำแหน่งที่เฉพาะเจาะจง พาร์ทเนอร์บุคคลที่สามต้องไม่รับประกันอันดับโฆษณาที่เฉพาะเจาะจงในหน้าผลการค้นหาของ Google.com เราจะตัดสินอันดับโฆษณาจากการประมูลและเปลี่ยนแปลงแบบไดนามิกตามการค้นหาใหม่ทุกครั้ง พาร์ทเนอร์บางรายอาจเรียกเก็บเงินเฉพาะเวลาที่ได้ตำแหน่งโฆษณาที่ต้องการ แต่เราถือว่าพาร์ทเนอร์ที่รับประกันตำแหน่งที่แน่นอน (เช่น รับประกันว่าโฆษณาของคุณจะอยู่อันดับบนสุดทุกครั้งที่ผู้ใช้ค้นด้วยคีย์เวิร์ดของคุณ) นั้นนำเสนอการทำงานของโฆษณา Google ในทางที่ผิด
- ข้อกำหนดในการสร้างบัญชี เอเจนซีบุคคลที่สามจะต้องสร้างบัญชีโฆษณาแยกต่างหากให้คุณเพื่อเป็นตัวแทนอย่างถูกต้อง
- อ้างว่าเป็น Google โปรดถามชื่อบุคคลผู้นั้นและขอให้ส่งอีเมลถึงคุณโดยใช้ที่อยู่อีเมล @google.com (ไม่ใช่ @gmail.com)
- การล่วงละเมิดหรือกลั่นแกล้งเพื่อให้ลงชื่อสมัครใช้ พาร์ทเนอร์บุคคลที่สามนำธุรกิจของคุณออกจากผลการค้นหาทั่วไปบน Google.com ไม่ได้
- อ้างว่าการโฆษณาบน Google จะมีผลต่อการจัดอันดับทั่วไป การโฆษณาบน Google ไม่มีผลกระทบต่อการจัดอันดับทั่วไปในผลการค้นหา ทั้งสองสิ่งนี้แยกจากกันโดยสิ้นเชิง
- ตั้งราคาหลอกลวง เอเจนซีอาจไม่ใช้งบประมาณการโฆษณาอย่างถูกต้องตามที่ตกลงกับคุณ โปรดตรวจสอบว่าคุณได้รับสำเนาอย่างเป็นทางการของข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร
รายงานการละเมิดนโยบายบุคคลที่สาม
หากคิดว่าพาร์ทเนอร์บุคคลที่สามละเมิดนโยบายนี้ โปรดแจ้งให้เราทราบผ่านรายงานการละเมิดนโยบายบุคคลที่สาม เมื่อได้รับการติดต่อเกี่ยวกับบุคคลที่สาม แม้ว่าเราจะไม่ได้ตอบกลับหาคุณเป็นการส่วนตัว แต่เราจะตรวจสอบความคิดเห็นที่แจ้งมา และจะดำเนินการตามความเหมาะสมหากจำเป็น
ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับการโฆษณา
- อันดับเฉลี่ย อันดับเฉลี่ยที่โฆษณาปรากฏขึ้นเมื่อมีการเรียกให้แสดง โดยทั่วไป อันดับเฉลี่ย 1-8 หมายความว่าโฆษณานั้นปรากฏในหน้าแรกของผลการค้นหา
- จำนวนคลิก จำนวนครั้งที่ผู้ใช้คลิกโฆษณาของคุณ
- อัตราการคลิกผ่าน (CTR) จำนวนการคลิกที่โฆษณาของคุณได้รับหารด้วยจำนวนการแสดงผล แสดงเป็นเปอร์เซ็นต์ CTR ที่ดีช่วยปรับปรุงอันดับเฉลี่ยของคุณได้
- Conversion กิจกรรมที่เกิดจากการโฆษณาของคุณ เช่น การโทร โอกาสในการขาย หรือการขาย ซึ่งมักจะเป็นเครื่องวัดความสำเร็จที่ดีสำหรับการโฆษณาของคุณ
- ต้นทุน จำนวนเงินทั้งหมดที่คุณใช้จ่ายกับการโฆษณา Google
- การแสดงผล จำนวนครั้งที่มีการแสดงโฆษณาของคุณ
- คีย์เวิร์ด คำหรือวลีที่คุณเลือกสำหรับ Google Ads เมื่อผู้ใช้ค้นหาคำเหล่านั้นใน Google โฆษณาของคุณอาจปรากฏข้างหรือเหนือผลการค้นหานั้น
หากมีคำถามเกี่ยวกับบัญชีการโฆษณา Google แล้วต้องการความช่วยเหลือ โปรดไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Google Ads