A continuación, detallamos una lista de las incidencias conocidas de AdSense y de las posibles soluciones provisionales. Agradecemos su paciencia mientras intentamos resolver estas incidencias.
Los anuncios no se están mostrando en los TouchPads de HP o en el navegador Silk de Kindle Fire
Descripción: Estamos enterados de que los anuncios de AdSense no se muestran actualmente en el TouchPad de HP o el navegador Silk de Kindle Fire. Nuestros ingenieros han sido informados acerca de este problema y están trabajando para encontrar una solución.
El mensaje para sitios no autorizados sigue apareciendo en la página principal
Descripción: al utilizar la función de sitios autorizados, cualquier sitio que no haya autorizado generará un mensaje de alerta en su página principal. Actualmente, consideramos como página no autorizada a cualquier página con marcos o en caché, incluido cuando un usuario realiza una búsqueda en Google Imágenes y su sitio se muestra en un marco. Le recomendamos que añada la URL con marcos o en caché de sitios que sean de su confianza a su lista de sitios autorizados. Estamos estudiando la manera de mejorar esta función.
Fluctuación en la orientación por ubicación a partir del 09 de noviembre de 2011
Descripción: Si bien puede haber muchas razones que expliquen las fluctuaciones en los ingresos, el 9 de noviembre de 2011 realizamos un cambio a la forma en que se acumulan las ganancias de uno de nuestros productos de display. En lugar de ser clasificadas como ingresos de "orientación por ubicación" , estas ganancias se muestran ahora como ingresos originados de la "orientación contextual" en sus informes. Este cambio no impacta su nivel de ingresos en general, y es sobre todo un cambio en la forma en que sus ingresos son contabilizados y presentados en sus informes de AdSense. Este cambio afecta a una porción muy pequeña de sus ingresos totales, en caso de que su porcentaje de ingresos de la orientación por ubicación sea relativamente pequeño. Este cambio podrá ser visualizado en su informe de orientación por ubicación.
Criterios de seguimiento y bloques de anuncios de DFP no disponibles en la nueva interfaz
Descripción: para aquellos editores que utilicen DFP Small Business y AdSense, la interfaz ya no muestra datos de informes para criterios de seguimiento y bloques de anuncios de DFP desde el uno de marzo de 2011. Se han eliminado estos ingresos de la nueva interfaz de AdSense porque los informes correspondientes mostraban estadísticas no válidas en varios casos. En particular, los cambios en DFP han ocasionado que no se incluyan impresiones, clics e ingresos en los informes de criterios de seguimiento y bloques de anuncios de AdSense. Además, las estadísticas pueden ser incoherentes, por ejemplo, impresiones de anuncios que aparecen como solicitudes de anuncios.Estamos esforzándonos en conseguir integrar de mejor manera los datos de bloques de anuncios y criterios de seguimiento de DFP en la nueva interfaz de AdSense. Para ver las estadísticas más exactas de sus criterios de seguimiento y bloques de anuncios creados en DFP, vaya directamente a la cuenta de DFP. Tenga en cuenta que los clics, impresiones e ingresos de DFP atribuidos al reabastecimiento de AdSense todavía están incluidos en los informes de nivel superior de AdSense. Además, DFP todavía se puede utilizar para generar informes de reabastecimiento de AdSense.
Cobertura muy baja para los bloques de enlaces
Descripción: si utiliza bloques de enlaces, es posible que vea un número muy bajo para las estadísticas de cobertura que se muestran en la nueva interfaz. La cobertura es la proporción de solicitudes de anuncios devueltas en relación con todas las solicitudes de anuncios. Para los bloques de enlaces, realizamos un seguimiento de las solicitudes de anuncios coincidentes según la página de resultados de anuncios. Esto reduce de forma artificial el valor de cobertura para aquellos editores que tienen un número considerable de bloques de enlaces en sus páginas. Estamos trabajando para resolver esta incidencia y conseguir que las estadísticas de cobertura sean más exactas para editores que utilicen bloques de enlaces.
¿No puede ver su incidencia en la lista anterior? Navegue por el Foro de AdSense para ver si otros editores están experimentando la misma incidencia, o publique una nueva incidencia para obtener ayuda de otros editores y de los representantes de AdSense.