Was ist eine Adressenbestätigung?
Damit die Sicherheit der Konten gewährleistet ist, werden Sie von Google zur Bestätigung Ihrer Adresse aufgefordert, ehe Zahlungen veranlasst werden. Dazu senden wir eine persönliche Identifikationsnummer (PIN) an die Adresse in Ihrem Zahlungsempfängerprofil. Geben Sie diese PIN dann in Ihrem Konto ein.
Wann erhalte ich meine PIN?
Einige Tage, nachdem Ihr Kontostand erstmals den Grenzwert für die Bestätigung erreicht hat, wird die PIN von uns ausgedruckt und Ihnen über den normalen Postweg zugestellt. Die Zustellung der PIN dauert in der Regel zwei bis vier Wochen, je nach Standort auch länger.
Wie sieht das PIN-Anschreiben aus?
Ihre PIN wird auf einer weißen Postkarte der Größe 11,5 x 15 cm versandt. Beispiel
Wann muss ich meine PIN eingeben?
Ab Erstellung Ihrer PIN haben Sie sechs Monate Zeit, sie in Ihrem Konto einzugeben. Falls Sie Ihre PIN nach sechs Monaten noch nicht eingegeben haben, werden keine Anzeigen mehr auf Ihren Seiten geschaltet.
Wo gebe ich meine PIN ein?
Wenn Sie die PIN erhalten haben, geben Sie diese in Ihr Konto ein. Befolgen Sie dazu die Anleitung im PIN-Anschreiben.
Was passiert, wenn die Postkarte mit der PIN nicht bei mir ankommt?
Möglicherweise wird Ihnen die PIN aufgrund von Problemen mit dem Postdienst in Ihrer Region nicht zugestellt. Sollten Sie Ihre erste PIN nicht erhalten, können Sie daher zwei zusätzliche Ersatz-PINs anfordern. Weitere Informationen zur Anforderung einer neuen PIN
Kann ich eine Kopie meines Personalausweises oder einer Rechnung einreichen?
Nur wenn Sie die Höchstzahl von drei PINs angefordert und vier Wochen nach Ihrer letzten Anforderung immer noch keine PIN erhalten haben. Melden Sie sich in diesem Fall in Ihrem Konto an. Auf der Startseite wird ein Hinweis zur weiteren Vorgehensweise angezeigt. Dort erfahren Sie, wie Sie uns über ein Kontaktformular ein offizielles Dokument als Adressnachweis senden können.