החשבון הושעה בגלל תנועה לא חוקית או בגלל הפרות של המדיניות

Google מתייחסת ברצינות רבה להפרות מדיניות ולתנועה לא חוקית (IVT), כדי להגן על המשתמשים, בעלי התוכן הדיגיטלי והמפרסמים בסביבת הפרסום העסקית שלנו. בדרך כלל, כשאנחנו מזהים הפרות של המדיניות ותנועה לא חוקית (IVT) אנחנו מיידעים את בעלי האתרים ומבצעים פעולות אכיפה ברמת האתר, אבל יש מקרים שבהם נצטרך להשעות או להשבית חשבונות.

השעיה של החשבון היא למעשה פרק זמן מוגדר שאנחנו נותנים לכם כדי לבצע שינויים באתר. השעיות עשויות להימשך לפרקי זמן שונים. משך ההשעיה יצוין בהודעת האימייל שתישלח אליכם. אם הושעיתם, עדיין תוכלו להיכנס לחשבון AdSense שלכם. עם זאת, בתקופת ההשעיה לא יוצגו מודעות. השדרוגים לחשבון והבדיקות של האתר יושהו עד לסיום ההשעיה. בנוסף, תופעל בחשבון השהיית תשלומים אוטומטית.

בסוף תקופת ההשעיה הצגת המודעות תופעל מחדש באופן אוטומטי, נסיר את השהיית התשלומים ונעקוב אחרי החשבון כדי לוודא שהוא מתנהל באופן שתואם למדיניות. לידיעתכם, אם נבחין בבעיות נוספות שקשורות להפרת מדיניות או לתנועה לא חוקית לאחר תקופת השעיה בחשבון, אנחנו עשויים להשבית את החשבון לצמיתות. שימו לב שלא ניתן לערער על השעיות חשבון.

אם החשבון הושעה, תקבלו אימייל שמציין אם פעולת ההשעיה ננקטה עקב הפרות מדיניות או תנועה לא חוקית. חשוב לקרוא את ההודעה הזאת מצוות AdSense ולעיין בקטע הרלוונטי בהמשך:

• השעיה של החשבון בגלל הפרות של המדיניות
• השעיה של החשבון בגלל תנועה לא חוקית
• סיבות נפוצות להשעיה של חשבונות AdSense במקרה של זיהוי תנועה לא חוקית

השעיה של החשבון בגלל הפרות של המדיניות

מדיניות התוכנית קיימת כדי לעזור לנו להבטיח שכל הגורמים בסביבת הפרסום העסקית שלנו יוכלו ליהנות מחוויה חיובית. כשאנחנו נתקלים באתר שמפר את המדיניות, אנחנו א) שולחים הודעת אזהרה ומבקשים מכם לתקן את האתר או ב) משביתים מיד את הצגת המודעות באתר אם מדובר בהפרה חמורה.

אם המדיניות שלנו מופרת שוב ושוב או באופן בוטה, אנו עשויים לנקוט פעולה רחבה יותר ברמת החשבון כולו ולא רק ברמת האתר הספציפי. ייתכן שנחליט להשעות את החשבון באופן זמני כדי לתת לכם הזדמנות לבדוק את כל התכנים, לתקן הפרות של המדיניות ולהחיל באתר אמצעי הגנה שיעזרו לכם להבטיח שהתאימות למדיניות תישמר.

כדי לקבל מידע נוסף על ההפרות של המדיניות שגרמו להשעיות של החשבון, עליכם להיכנס לחשבון ולעיין בהיסטוריית ההפרות. רוצים לקבל טיפים שיעזרו לכם לעקוב אחרי המצב באתרים שלכם ולזהות הפרות של המדיניות? צריכים הבהרות לגבי המדיניות שלנו? תוכלו למצוא הכול במקורות המידע הבאים:

• סינון תוכן
• שימוש באופרטור החיפוש "site:‎" לאיתור הפרות
• הסיבות הכי נפוצות לסגירת חשבונות
• הבלוג Inside AdSense (פוסטים על מדיניות התוכנית)

אנחנו מקווים שתצליחו לתקן את הפרות המדיניות בזמן ההשעיה. אם תמשיכו להפר את המדיניות שלנו גם לאחר תקופת ההשעיה, חשבונכם יושבת. במקרה כזה קיימת אפשרות שנשהה רווחים שמשויכים להפרות, עד סך הרווחים שלכם ב-60 הימים האחרונים, כדי לתת החזר כספי למפרסמים שהושפעו (כשזה מתאים ואפשרי).

טיפ: מידע נוסף בנושא השעיות של חשבונות בגלל הפרות של המדיניות מפורט במאמר הסברים על אזהרות והשעיות שקשורות למדיניות

השעיה של החשבון בגלל תנועה לא חוקית

בנוסף למעקב אחר הפרות מדיניות, אנחנו מנתחים את כל נתוני הקליקים והחשיפות כדי לקבוע אם אפשר לזהות בהם דפוסי שימוש שמטרתם להגדיל באופן מלאכותי את העלויות שהמפרסם יצטרך לשלם או את הרווחים של בעל האתר. אם נגלה שבחשבון שלכם יש תנועה לא חוקית ייתכן שנשעה או נשבית את החשבון. במקרה כזה קיימת אפשרות שנשהה רווחים שמשויכים להפרות, עד סך הרווחים שלכם ב-60 הימים האחרונים, כדי לתת החזר כספי למפרסמים שהושפעו (כשזה מתאים ואפשרי).

בתקופת ההשעיה של החשבון אפשר לבדוק את מקורות התנועה הלא חוקית, לזהות ולחסום תנועה חשודה וליישם אמצעים שיבטיחו תנועה תקינה. לא ניתן לערער על השעיות. אנחנו ממליצים לכם ללמוד איך לפלח את התנועה כדי להבין, לנטר ולהעריך בצורה הטובה ביותר את התנועה שמגיעה אל האתר שלכם. בנוסף, פילוח התנועה יכול לסייע לכם לזהות מקורות של תנועה לא חוקית. אפשר למצוא מידע נוסף במרכז מקורות המידע בנושא איכות התנועה ממודעות.

חשוב לזכור שאם יתגלו בעיות נוספות בחשבון AdSense במהלך ההשעיה, ייתכן שנשבית אותו לצמיתות אפילו לפני שהיא תסתיים. אחרי ביטול ההשעיה של החשבון, אם תמשיך להגיע לאתר תנועה לא חוקית (IVT) שתפגע באיכות התנועה בסביבה העסקית של המודעות, ייתכן שנגביל את הצגת המודעות או נשבית אותה, נשעה מחדש את החשבון או נשבית את החשבון כדי להגן על המפרסמים והמשתמשים שלנו.

כדי להבהיר לכם מה יכול לגרום להשעיית החשבון של מפרסמים במקרה של זיהוי תנועה לא חוקית, פירטנו בהמשך את הסיבות הכי נפוצות להשעיית חשבונות במצב כזה. חשוב לציין שזו רשימה חלקית בלבד ומופיעות בה רק הסיבות העיקריות.

סיבות נפוצות להשעיה של חשבונות AdSense במקרה של זיהוי תנועה לא חוקית

לחיצה שלכם על המודעות שמוצגות בתכנים שלכם

• לבעלי תוכן דיגיטלי אסור ללחוץ על המודעות באתר או בערוץ YouTube שלהם ואסור להם לנפח בצורה מלאכותית את מספר החשיפות או הקליקים שהמודעות מקבלות, באופן ידני או באמצעות כלים אוטומטיים. בנוסף, בעלי תוכן דיגיטלי ב-YouTube צריכים לדלג על מודעות כשהם צופים בסרטונים שלהם, כדי לא לנפח באופן מלאכותי את העלויות של המפרסם.

• כדי לקבל מידע נוסף על אחד מהמפרסמים שמודעות שלהם מוצגות באתר שלכם, הקלידו את כתובת ה-URL של המודעה ישירות בסרגל הכתובות של הדפדפן.

משתמש אחד או יותר לוחץ שוב ושוב על המודעות שמוצגות בתכנים שלכם

• אסור לבעלי אתרים לבקש מאחרים לרענן את המודעות שלהם או ללחוץ עליהן. בין היתר אסור לבקש מהמשתמשים לתמוך באתר או בערוץ שלכם, להציע למשתמשים תמריצים עבור צפייה במודעות או ביצוע חיפושים, ולהבטיח גיוס כספים לארגונים חיצוניים אם יעשו כך.

טיפ: מחפשים מידע נוסף על השעיה של חשבונות AdMob? תוכלו למצוא אותו במרכז העזרה של AdMob.