Vai aparecer um erro se ocorrer um problema no processamento dos vídeos. Clique na mensagem e siga as etapas para resolver o problema.
"Este vídeo só poderá ser processado depois que você salvar o projeto"
Há alterações no projeto que precisam ser salvas antes de o vídeo ser processado.
"Não é possível processar este vídeo no momento"
Ocorreu um problema desconhecido, e o Ads Creative Studio não processou o vídeo. Tente novamente mais tarde.
Este vídeo só vai poder ser processado depois que você adicionar os recursos que faltam no modelo e nessa variante:
Os vídeos só são processados depois que você seleciona um recurso para cada elemento do modelo e da variante.
Para adicionar ao modelo os recursos que estão faltando, clique em Editar modelo. Isso vai abrir a guia "Modelo". Verifique se há elementos vazios no modelo ou que ainda não têm um recurso selecionado.
Para adicionar os recursos que estão faltando à variante, clique em Editar variante. No painel "Elementos alternáveis", veja se há elementos vazios ou que ainda não têm um recurso selecionado.
Por exemplo, quando um elemento de imagem ainda não tem um recurso, a guia "Variantes" mostra uma mensagem ao lado dele na linha do tempo: "Sem imagem ainda". Clique no elemento e selecione uma imagem.
"Este vídeo só poderá ser processado depois que você adicionar os recursos que faltam no modelo"
Os vídeos só são processados depois que você seleciona um recurso para cada elemento no modelo.
Para adicionar ao modelo os recursos que estão faltando, clique em Editar modelo. Isso vai abrir a guia "Modelo". Verifique se há elementos vazios no modelo ou que ainda não têm um recurso selecionado.
"Este vídeo só poderá ser processado depois que você adicionar os recursos que faltam no modelo e nessa variante"
Os vídeos só são processados depois que você seleciona um recurso para cada elemento na variante.
Para adicionar os recursos que estão faltando à variante, clique em Editar variante. No painel "Elementos alternáveis", veja se há elementos vazios ou que ainda não têm um recurso selecionado.
Por exemplo, quando um elemento de imagem ainda não tem um recurso, a guia "Variantes" mostra uma mensagem ao lado dele na linha do tempo: "Sem imagem ainda". Clique no elemento e selecione uma imagem.
"Este vídeo só poderá ser processado depois que você corrigir os recursos inválidos no modelo e nessa variante"
Há um problema com alguns dos recursos selecionados no modelo e na variante. Os vídeos só são processados depois que você corrige todos os erros de recursos.
Para corrigir os erros de recurso no modelo, clique em Editar modelo. Na guia "Modelo" que vai ser aberta, veja quais são os recursos com erros. Edite o recurso fora do Ads Creative Studio para corrigir o problema e fazer upload dele novamente ou selecione outro recurso.
Para corrigir erros com recursos na variante, clique em Editar variante. Na guia "Variantes" que vai ser aberta, veja quais são os recursos com erros. Edite o recurso fora do Ads Creative Studio para corrigir o problema e fazer upload dele novamente ou selecione outro recurso.
Se você precisar de ajuda para corrigir erros de upload de recursos, acesse Resolver erros de upload de recursos.
"Este vídeo só poderá ser processado depois que você corrigir os recursos inválidos no modelo"
Há um problema com alguns dos recursos selecionados no modelo. Os vídeos só são processados depois que você corrige todos os erros de recursos.
Para corrigir os erros de recurso no modelo, clique em Editar modelo. Na guia "Modelo" que vai ser aberta, veja quais são os recursos com erros. Edite o recurso fora do Ads Creative Studio para corrigir o problema e fazer upload dele novamente ou selecione outro recurso.
Se você precisar de ajuda para corrigir erros de upload de recursos, acesse Resolver erros de upload de recursos.
"Este vídeo só poderá ser processado depois que você corrigir os recursos inválidos nessa variante"
Para corrigir erros com recursos na variante, clique em Editar variante. Na guia "Variantes" que vai ser aberta, veja quais são os recursos com erros. Edite o recurso fora do Ads Creative Studio para corrigir o problema e fazer upload dele novamente ou selecione outro recurso.
Se você precisar de ajuda para corrigir erros de upload de recursos, acesse Resolver erros de upload de recursos.
"Some or all of the video renders failed to start"
Ocorreu um problema desconhecido, e o Ads Creative Studio não processou o vídeo. Aguarde alguns minutos e tente novamente.
"Some or all of the thumbnail renders failed to start"
Ocorreu um problema desconhecido e o Ads Creative Studio não conseguiu criar AS miniaturas de vídeo. Aguarde alguns minutos e tente novamente.
"Seu navegador não é compatível com este player de vídeo"
O Ads Creative Studio funciona melhor na versão mais recente e na anterior destes navegadores:
"Foram feitas mudanças nessa variante. Para assistir ao vídeo, salve este projeto."
Há alterações na variante que precisam ser salvas antes do processamento do vídeo.
"You haven't filled out 1 or more elements in the template"
- Acesse a guia "Modelo".
- Clique em Editar modelo.
- Verifique se há elementos vazios no modelo ou que ainda não têm um recurso selecionado. Adicione conteúdo ou recursos a esses elementos.
- Clique em Salvar.
"In your template, 1 element is bigger than the video size. Evite que o elemento seja cortado, mudando o tamanho ou as dimensões dele para se ajustar ao vídeo.
A posição ou o tamanho de um elemento faz com que parte dele extrapole o player de vídeo. A parte que está fora do player não fica visível.
- Acesse a guia "Modelo".
- Clique em Editar modelo.
- Encontre o elemento que está sendo cortado.
- Clique em Posição e tamanho.
- Edite o tamanho ou a posição do elemento até que fique totalmente visível.