동영상을 처리하는 중에 문제가 있으면 오류가 발생합니다. 표시된 오류 메시지를 선택하고 문제 해결 단계에 따라 문제를 해결합니다.
'프로젝트를 저장할 때까지 이 동영상을 처리할 수 없습니다.'
프로젝트에 저장되지 않은 변경사항이 있으며 동영상을 처리하려면 변경사항을 먼저 저장해야 합니다.
'지금은 이 동영상을 처리할 수 없습니다.'
알 수 없는 문제가 발생하여 Ads Creative Studio에서 동영상을 처리할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하세요.
'누락된 애셋을 템플릿과 이 대안에 추가할 때까지 동영상을 처리할 수 없습니다.'
템플릿과 대안의 모든 엘리먼트에 대한 애셋을 선택해야 동영상을 처리할 수 있습니다.
누락된 애셋을 템플릿에 추가하려면 템플릿 수정을 클릭합니다. 템플릿 탭으로 이동합니다. 템플릿에서 비어 있거나 아직 애셋이 선택되지 않은 엘리먼트를 확인합니다.
누락된 애셋을 대안에 추가하려면 대안 수정을 클릭합니다. '교체 가능 엘리먼트' 패널에서 비어 있거나 아직 선택한 애셋이 없는 엘리먼트를 확인합니다.
예를 들어 이미지 엘리먼트에 아직 애셋이 없는 경우 대안 탭의 타임라인에서 엘리먼트 옆에 '아직 이미지 없음'이라는 메시지가 표시됩니다. 엘리먼트를 클릭한 후 이미지를 선택합니다.
'누락된 애셋을 템플릿에 추가할 때까지 동영상을 처리할 수 없습니다.'
템플릿의 모든 엘리먼트에 대한 애셋을 선택해야 동영상을 처리할 수 있습니다.
누락된 애셋을 템플릿에 추가하려면 템플릿 수정을 클릭합니다. 템플릿 탭으로 이동합니다. 템플릿에서 비어 있거나 아직 애셋이 선택되지 않은 엘리먼트를 확인합니다.
'누락된 애셋을 이 대안에 추가할 때까지 동영상을 처리할 수 없습니다.'
대안의 모든 엘리먼트에 대한 애셋을 선택해야 동영상을 처리할 수 있습니다.
누락된 애셋을 대안에 추가하려면 대안 수정을 클릭합니다. '교체 가능 엘리먼트' 패널에서 비어 있거나 아직 선택한 애셋이 없는 엘리먼트를 확인합니다.
예를 들어 이미지 엘리먼트에 아직 애셋이 없는 경우 대안 탭의 타임라인에서 엘리먼트 옆에 '아직 이미지 없음'이라는 메시지가 표시됩니다. 엘리먼트를 클릭한 후 이미지를 선택합니다.
'템플릿과 이 대안에서 잘못된 애셋을 수정할 때까지 동영상을 처리할 수 없습니다.'
템플릿과 대안에서 선택한 애셋 중 일부에 문제가 있습니다. 모든 애셋 오류를 수정할 때까지 동영상을 처리할 수 없습니다.
템플릿에서 애셋 오류를 수정하려면 템플릿 수정을 클릭합니다. 오류가 있는 애셋을 검토할 수 있는 템플릿 탭으로 이동합니다. Ads Creative Studio 외부에서 애셋을 수정하여 문제를 해결한 후 애셋을 다시 업로드하거나 다른 애셋을 선택합니다.
대안의 애셋 오류를 수정하려면 대안 수정을 클릭합니다. 오류가 있는 애셋을 검토할 수 있는 대안 탭으로 이동합니다. Ads Creative Studio 외부에서 애셋을 수정하여 문제를 해결한 후 애셋을 다시 업로드하거나 다른 애셋을 선택합니다.
애셋 업로드 오류를 해결하는 데 도움이 필요하면 애셋 업로드 오류 문제 해결하기를 참고하세요.
'템플릿에서 잘못된 애셋을 수정할 때까지 동영상을 처리할 수 없습니다.'
두 템플릿 모두에서 선택한 애셋 중 일부에 문제가 있습니다. 모든 애셋 오류를 수정할 때까지 동영상을 처리할 수 없습니다.
템플릿에서 애셋 오류를 수정하려면 템플릿 수정을 클릭합니다. 오류가 있는 애셋을 검토할 수 있는 템플릿 탭으로 이동합니다. Ads Creative Studio 외부에서 애셋을 수정하여 문제를 해결한 후 애셋을 다시 업로드하거나 다른 애셋을 선택합니다.
애셋 업로드 오류를 해결하는 데 도움이 필요하면 애셋 업로드 오류 문제 해결하기를 참고하세요.
'이 대안에서 잘못된 애셋을 수정할 때까지 동영상을 처리할 수 없습니다.'
대안의 애셋 오류를 수정하려면 대안 수정을 클릭합니다. 오류가 있는 애셋을 검토할 수 있는 대안 탭으로 이동합니다. Ads Creative Studio 외부에서 애셋을 수정하여 문제를 해결한 후 애셋을 다시 업로드하거나 다른 애셋을 선택합니다.
애셋 업로드 오류를 해결하는 데 도움이 필요하면 애셋 업로드 오류 문제 해결하기를 참고하세요.
'동영상 렌더링의 일부 또는 전체를 시작할 수 없습니다.'
알 수 없는 문제가 발생하여 Ads Creative Studio에서 동영상을 처리할 수 없습니다. 잠시 후 다시 시도해 보세요.
'썸네일 렌더링의 일부 또는 전체를 시작할 수 없습니다.'
알 수 없는 문제가 발생하여 Ads Creative Studio에서 동영상 썸네일을 만들 수 없습니다. 잠시 후 다시 시도해 보세요.
'사용 중인 브라우저에서 이 동영상 플레이어를 지원하지 않습니다.'
Ads Creative Studio는 다음 브라우저의 최신 버전 및 직전 버전에서 가장 원활하게 작동합니다.
'이 대안에 변경사항이 있습니다. 동영상을 시청하려면 프로젝트를 저장하세요.'
대안에 저장되지 않은 변경사항이 있으며 동영상을 처리하려면 변경사항을 먼저 저장해야 합니다.
'템플릿에서 1개 이상의 엘리먼트를 작성하지 않았습니다.'
- 템플릿 탭으로 이동합니다.
- 템플릿 수정을 클릭합니다.
- 템플릿에서 비어 있거나 아직 애셋이 선택되지 않은 엘리먼트를 확인합니다. 이러한 엘리먼트의 콘텐츠 또는 애셋을 추가합니다.
- 저장을 클릭합니다.
'템플릿의 엘리먼트 1개가 동영상 크기보다 큽니다. 엘리먼트가 잘리지 않도록 동영상에 맞게 크기를 변경하세요.'
엘리먼트의 위치 또는 크기로 인해 일부가 동영상 플레이어를 벗어났습니다. 플레이어 외부로 벗어난 부분은 표시되지 않습니다.
- 템플릿 탭으로 이동합니다.
- 템플릿 수정을 클릭합니다.
- 잘리는 엘리먼트를 찾습니다.
- 위치 및 크기를 클릭합니다.
- 엘리먼트가 완전히 표시되도록 크기나 위치를 수정합니다.