لمواصلة عرض الإعلانات وتلقّي الدفعات من Google AdMob، عليك إثبات هويتك. تهدف هذه الخطوة إلى تأكيد دقّة معلومات حسابك وحمايتك من الاحتيال.
ملاحظة: لن يُطلب منك إثبات صحة عنوانك عبر رقم التعريف الشخصي إلا بعد إثبات هويتك بنجاح.
سيكون أمامك 45 يومًا من التاريخ الذي نطلب منك فيه للمرة الأولى إثبات هويتك حتى ترسل المستندات المطلوبة في حسابك. وبعد مرور 45 يومًا، إنْ لم تقدم المستندات أو لم نتمكن بَعد من إثبات هويتك من خلال المستندات التي قدّمتها، فسنتوقف عن عرض الإعلانات على صفحاتك.
كيفية إثبات هويتك
- سجِّل الدخول إلى حساب AdMob على https://apps.admob.com.
- انقر على الدفعات في الشريط الجانبي.
- انقر على علامة التبويب التحقّق.
- في قسم "إثبات الهوية"، انقر على اتّخاذ إجراءات.
- اتّبِع التعليمات لإرسال مستنداتك.
ملاحظة: قد يستغرق إثبات صحة معلوماتك بضعة أيام. يمكنك مراجعة الحالة في قسم "إثبات الهوية".
إرسال مستنداتك
في ما يلي بعض النصائح بشأن إرسال مستنداتك بنجاح:
- استخدِم الاسم الكامل نفسه في جميع المستندات.
- أرسِل مستندات سارية وغير منتهية الصلاحية.
- التقِط صورة للمستند كاملاً، وينبغي أن تكون الصورة واضحة ومقروءة.
- يجب أن تكون الصورة خالية من الانعكاسات واللمعان.
- لن يتم قبول المستندات غير المكتملة أو المحجوبة أو الصور غير الواضحة أو المعتمة.
- يمكن أن يؤدّي تحميل مستندات أو صور أخرى غير مستند تعريف الهويّة إلى تعليق حسابك.
متطلبات المستندات بالنسبة إلى الحسابات الفردية
يجب أن يكون مستند تعريف الهويّة صادرًا عن جهة حكومية مثل جواز سفر أو بطاقة هويّة وطنية/دولية أو رخصة قيادة أو تصريح إقامة، أو غير ذلك من مستندات تعريف الهويّة.
المستندات المطلوبة لحسابات الأنشطة التجارية
- مستند إثبات وجود المؤسسة
- مستند تعريف صالح يحمل صورة وصادر عن جهة حكومية للممثّل المفوَّض
ملاحظة: بالنسبة إلى مستند إثبات وجود المؤسسة:
- يجب السماح لشركة Google بتأكيد الوجود الحالي للمؤسَّسة، ولا يُسمح بقبول المستندات المنتهية الصلاحية أو المستندات التي تشير إلى عدم وجود المؤسسة أو أنّها لم تعد موجودة.
- يجب أن يكون صادرًا عن جهة إصدار، ويعني ذلك الحكومات الفيدرالية/الولايات/البلدية أو المؤسسات العامة (مصالح الضرائب وهيئات الأوراق المالية والبورصات وغير ذلك) أو الغرف التجارية أو السجلات التجارية أو ما إلى ذلك. إنّ فواتير الخدمات أو كشوفات الحسابات المصرفية أو كشوفات التأمين أو اتفاقيات التأجير لا تُصنّف كمستند إثبات وجود مؤسَّسة.
في حال تعذّر علينا إثبات هويتك
يتعذّر علينا في بعض الأحيان إثبات هويتك من المستندات التي تقدمها، على سبيل المثال، إذا كانت المستندات معتمة أو غير قابلة للقراءة. سنُعلمك في حال حدوث ذلك، كما سنطلب منك إعادة إرسال مستنداتك.
لمنع إساءة الاستخدام، لا نسمح إلا بعدد محدود من محاولات إثبات الهوية. وإذا وصلت إلى الحد الأقصى من المحاولات، استخدِم أداة حل مشاكل إثبات الهويّة للتعرّف على الخطوات التي يجب اتباعها بعد ذلك.
ملاحظة: لا يمكننا إزالة تعليق الدفع المفروض على حسابك إلى أن نتمكن من إثبات هويّتك.
سبب عدم قبول مستند الهويّة وكيفية حل المشكلة
توسيع الكل تصغير الكللا يتطابق الاسم الظاهر في المستند مع الاسم المذكور في ملفّك الشخصي
تأكّد من كتابة الاسم في حسابك بشكلٍ صحيح. وإنْ كان هناك خطأ، فتأكد من تغيير الاسم في حسابك قبل إعادة إرسال مستند هويتك.
لا يتطابق البلد الظاهر في المستند مع البلد المذكور في ملفك الشخصي
لا يمكننا التحقق إلا من مستندات الهوية التي تتطابق مع البلد المذكور في ملفك الشخصي للدفع. إذا كان لديك مستند هوية صالح يتطابق مع اسم حسابك، ولكن تم إصداره في بلد آخر غير البلد المذكور في ملفك الشخصي لحساب الدفعات، يُرجى استخدام أداة حل مشاكل إثبات الهوية.
المستند المرسَل غير صالح
أرسل مستندًا صالحًا صادرًا عن هيئة حكومية. نحن نقبل جوازات السفر أو رخص القيادة أو بطاقات الهوية الوطنية.
نوع المستند المرسَل غير معتمد
أرسل أحد المستندات التالية التي يقبلها نظامنا: جواز السفر أو رخصة القيادة أو بطاقة الهوية الوطنية.
تعذَّر التأكّد من صحة معلومات نشاطك التجاري
تأكّد من تطابق اسم النشاط التجاري في حسابك مع الاسم الوارد في مستندات التسجيل الرسمية. وإذا كان هناك خطأ، تأكّد من تغيير اسم النشاط التجاري في حسابك قبل إعادة إرسال مستند تعريف الهوية الخاص بك.
تعذّر التأكّد من صحة عنوان نشاطك التجاري
تأكّد من تطابق عنوان النشاط التجاري في حسابك مع العنوان الوارد في مستندات التسجيل الرسمية. وإذا كان هناك خطأ، فتأكد من تغيير العنوان في حسابك قبل إعادة إرسال مستند هويتك.
كان جزء من المستند غير مرئي
تأكد من التقاط صورة المستند بأكمله. وينبغي أن تكون الصورة واضحة وقابلة للقراءة وخالية من الانعكاسات واللمعان.
كان المستند في موضع ذي إضاءة خافتة وتصعُب قراءته
التقط صورة جديدة للمستند. وينبغي أن تكون الصورة واضحة وقابلة للقراءة وخالية من الانعكاسات واللمعان.
ثمة انعكاس أو لمعان على المستند
التقط صورة جديدة للمستند. وينبغي أن تكون الصورة واضحة وقابلة للقراءة وخالية من الانعكاسات واللمعان.
صورة المستند معتّمة
التقط صورة جديدة للمستند. وينبغي أن تكون الصورة واضحة وقابلة للقراءة وخالية من الانعكاسات واللمعان. تأكد من التقاط صورة المستند بأكمله.
كانت صورة المستند صغيرة جدًا
التقط صورة جديدة للمستند. ويجب أن تكون صورتك كبيرة بما فيه الكفاية حتى يتسنى لنا قراءة اسمك وعنوانك بوضوح.
لم يكن المستند حديثًا أو كان مُنتهي الصلاحية
أرسِل مستندًا حكوميًا آخر بتاريخ انتهاء صلاحية سارٍ. نحن نقبل جوازات السفر أو رخص القيادة أو بطاقات الهوية الوطنية.
تعذّر التحقق من صحة المستند
أرسِل مستندًا حكوميًا صالحًا صادرًا عن الحكومة. تجدر الإشارة إلى أنّ تحميل مستندات أو صور غير مستند تعريف هويّتك قد يؤدي إلى تعليق الحساب.
تغيير اسم الملف الشخصي للدفع بعد إكمال إثبات الهويّة
بعد إثبات هويّتك بنجاح، لن تتمكّن من تغيير اسمك في الملف الشخصي للدفع. إذا كان لديك سبب وجيه لتغيير اسمك، يمكنك التواصل معنا.