이미 계정 복구 단계를 따랐다면 계정이 보안상 보류로 보호되고 있다는 메시지가 표시될 수 있습니다. 이는 계정 복구 요청을 제출한 시점과 계정 복구 요청이 처리되는 시점 사이에 지연이 발생하기 때문입니다. 비정상적인 복구 요청이 제출된 경우 이 지연을 통해 계정이 보호됩니다.
도움말: 계정 복구에 사용한 기기와 다른 기기에 로그인되어 있다면 로그인된 기기를 사용해 계정 복구를 다시 시도해 보세요.
지연이 계정 보호에 도움이 되는 이유
지연 기간 동안 Google에서는 복구 정보와 사용자가 제공한 기타 정보를 이용하여 계정 복구 요청이 제출되었다는 사실을 사용자에게 알립니다. 이렇게 하면 다른 사람이 계정에 액세스하려고 할 때 요청을 거부하고 계정을 보호할 시간을 확보할 수 있습니다.
계정 복구 요청이 지연되는 시간
계정 복구 요청은 다양한 위험 요인에 따라 몇 시간 또는 며칠 동안 지연될 수 있습니다. 예를 들어, 2단계 인증을 설정하여 계정 보안을 강화했다면 계정 복구 요청이 더 지연될 수 있습니다.
도움말: 지연 기간 동안 본인 여부를 확인할 수 있는 다른 방법(예: 평소에 로그인하는 기기)에 액세스할 수 있다면 계정 복구 단계를 다시 따르세요. 이렇게 하면 계정이 복구되거나 복구 속도가 빨라질 가능성을 높일 수 있습니다.
향후 계정 복구 지연 방지하기
로그인 상태를 유지하고, 복구 정보를 추가하고, 복구 정보를 최신 상태로 유지하면 계정에 더욱 쉽게 액세스할 수 있습니다. 2단계 인증을 사용한다면 백업 인증 수단을 추가하여 본인 확인 방법을 추가할 수 있습니다.
Google 계정이 잠기지 않도록 하는 방법을 자세히 알아보세요.
