לצורך הגנה על החשבון, ייתכן שנבקש מכם לאמת את זהותכם. תוכלו לאמת את הזהות בצורה קלה ופשוטה, באמצעות ביטול הנעילה במכשיר Android.
האפשרויות השונות של נעילת המסך
אם הגדרתם נעילת מסך במכשיר Android, אפשר לבטל אותה כדי לאמת את הזהות. הדרך שבה מבטלים את הנעילה תלויה באפשרות הנעילה שנבחרה:
- קו ביטול נעילה: משרטטים קו פשוט עם האצבע.
- קוד אימות: מזינים 4 ספרות או יותר.
- סיסמה: מזינים שילוב של 4 או יותר אותיות, מספרים או תווים אחרים.
- טביעת אצבע: מניחים את האצבע על החיישן.
פתרון בעיות
טביעת האצבע לא זוהתה
תוכלו לאמת את הזהות רק עם טביעת אצבע שכבר הוגדרה לביטול הנעילה של המכשיר. הקפידו להשתמש באצבע שבעזרתה אתם מבטלים בדרך כלל את הנעילה של המכשיר.
אם זוהי האצבע הנכונה, יש לוודא:
- שהאצבע נקייה ויבשה.
- שחיישן טביעות האצבע לא מכוסה או מוסתר.
- שחיישן טביעות האצבע נקי. אם הוא מלוכלך, אפשר לנקות אותו עם בד לניקוי עדשות או עם מטלית רכה ונקייה.
השימוש בביטול הנעילה של המסך לא הצליח
אם החיבור לאינטרנט יתנתק בזמן הניסיון לאמת את זהותכם, ביטול הנעילה של המסך לא יפעל. יש לוודא שהחיבור לאינטרנט יציב כשרוצים להשתמש בביטול הנעילה לצורך אימות הזהות.
אפשר להקיש על לניסיון בדרך אחרת כדי לבחור שיטה אחרת לאימות הזהות.
