如果我们无法确认是您本人在登录,则可能会阻止您通过某些服务登录 Google 帐号。如果您的登录受阻,您所用的服务可能会通过以下方式通知您:
- 向您显示一条提示登录失败的常规错误信息。
- 向您显示一条错误信息,提示您输入的密码和用户名不正确(即使您输入了正确的信息)。
注意:如果您是从单位、学校或其他组织获取的帐号,可以向您的管理员寻求帮助。
阻止您登录的原因
在以下情况下,系统可能会阻止您登录 Google 帐号:
- 您登录所用的服务提供的信息不足以证明您的身份。
- 您是在新的地点或设备上进行登录。
问题排查提示
在可信的地点和设备上登录
- 如果您是在新的地点或设备上登录,系统可能会阻止您登录。请在您常用的登录地点或设备上重试。
- 在新设备上登录您的 Google 帐号,然后在下周重试。
更新应用
如果您尝试通过某款应用登录 Google 帐号,请确保使用的是最新版本的应用。因为最新版本的应用可能会采用安全性更高的登录技术。
切换到更安全的服务
如果您仍然无法通过所用的网站、应用或程序登录,请考虑切换到所用登录技术安全性更高的服务,例如使用 Google 登录。
您还可以考虑利用 Gmail 等 Google 服务来登录。所有 Google 服务均采用了最新的安全措施。