คุณอาจถูกบล็อกไม่ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google จากบริการบางอย่างเมื่อเรายืนยันไม่ได้ว่าเป็นตัวคุณจริงๆ หากการลงชื่อเข้าใช้ถูกบล็อก บริการที่คุณกำลังใช้อยู่มีแนวโน้มที่จะแจ้งให้คุณทราบข้อมูลต่อไปนี้
- ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ระบุว่าการลงชื่อเข้าใช้ไม่สำเร็จ
- ข้อผิดพลาดที่ระบุว่ารหัสผ่านและชื่อผู้ใช้ไม่ถูกต้อง แม้ว่าคุณจะป้อนถูกต้องก็ตาม
หมายเหตุ: หากมีบัญชีที่ได้จากที่ทำงาน โรงเรียน หรือองค์กรอื่นๆ คุณจะขอความช่วยเหลือจากผู้ดูแลระบบได้
ทำไมคุณจึงถูกบล็อกไม่ให้ลงชื่อเข้าใช้
คุณอาจถูกบล็อกไม่ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ในกรณีต่อไปนี้
- บริการที่คุณใช้ลงชื่อเข้าใช้นั้นไม่ได้ให้ข้อมูลเพียงพอที่จะพิสูจน์ว่าเป็นตัวคุณจริงๆ
- คุณกำลังลงชื่อเข้าใช้จากสถานที่แห่งใหม่หรืออุปกรณ์เครื่องใหม่
รับเคล็ดลับการแก้ปัญหา
ใช้อุปกรณ์และอยู่ในสถานที่ที่เชื่อถือได้
- การลงชื่อเข้าใช้อาจถูกบล็อกหากอุปกรณ์ที่ใช้เป็นอุปกรณ์ใหม่หรือคุณอยู่ในสถานที่แห่งใหม่ ลองอีกครั้งจากอุปกรณ์หรือสถานที่ที่คุณใช้ลงชื่อเข้าใช้เป็นประจำ
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ในอุปกรณ์เครื่องใหม่ แล้วลองอีกครั้งในสัปดาห์ถัดไป
อัปเดตแอป
หากคุณพยายามลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google จากแอปใดก็ตาม ให้ตรวจดูว่าคุณใช้แอปเวอร์ชันล่าสุดอยู่ แอปเวอร์ชันล่าสุดอาจใช้เทคโนโลยีการลงชื่อเข้าใช้ที่ปลอดภัยกว่าเดิม
เปลี่ยนไปใช้บริการที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น
หากคุณยังคงลงชื่อเข้าใช้จากเว็บไซต์ แอป หรือโปรแกรมที่คุณใช้งานอยู่ไม่ได้ ให้ลองเปลี่ยนไปใช้บริการที่ใช้เทคโนโลยีการลงชื่อเข้าใช้ที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น เช่น การลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google
คุณจะลองใช้บริการของ Google เช่น Gmail ได้ด้วย บริการทั้งหมดของ Google ใช้มาตรการด้านความปลอดภัยล่าสุด
