Poznaj odpowiedzi na najczęstsze pytania o Programie ochrony zaawansowanej oraz zyskaj pomoc przy rozwiązywaniu problemów.
Czym Ochrona zaawansowana różni się od weryfikacji dwuetapowej?
Gdy zalogujesz się za pomocą hasła, zarówno w przypadku weryfikacji dwuetapowej, jak i Ochrony zaawansowanej musisz przejść drugi etap logowania, by potwierdzić, że to Ty.
W przypadku weryfikacji dwuetapowej tym drugim etapem może być:
- potwierdzenie wysłane na Twój telefon,
- kod weryfikacyjny,
- klucz bezpieczeństwa.
W przypadku Ochrony zaawansowanej drugim etapem jest zawsze klucz bezpieczeństwa, ponieważ jest to bezpieczniejszy sposób logowania.
Ochrona zaawansowana ogranicza też dostęp aplikacji innych firm do Twoich danych, dokładniej sprawdza podejrzane pliki, które pobierasz, i zwiększa bezpieczeństwo odzyskiwania konta, by zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi.
Podstawowe pytania na temat Ochrony zaawansowanej
Ile kosztuje Ochrona zaawansowana?
Czy mogę zarejestrować więcej niż 1 konto?
Co mam zrobić przed rejestracją?
- Dodaj do konta Google adres pomocniczy i numer telefonu, dzięki którym łatwiej odzyskasz konto, gdy utracisz do niego dostęp.
- Jeśli korzystasz z iPhone'a, upewnij się, że masz zainstalowaną aplikację Google Smart Lock. Jest ona potrzebna podczas rejestracji.
- Na swoim koncie Google włącz weryfikację dwuetapową.
- Zamów co najmniej 1 klucz bezpieczeństwa (jeśli jeszcze go nie masz).
Czy mogę zarejestrować się za pomocą konta Google Workspace?
Pytania o klucze bezpieczeństwa
Co to jest klucz bezpieczeństwa?Klucz bezpieczeństwa to małe urządzenie, które łączy się z innymi urządzeniami przez porty USB albo bezprzewodowo przez NFC lub Bluetooth. Pomaga chronić Twoje konto przed nieautoryzowanym dostępem. Gdy Ochrona zaawansowana jest włączona, musisz zalogować się na swoje konto przy użyciu klucza bezpieczeństwa.
Jeśli nadal masz dostęp do konta:
- Kup co najmniej jeden zapasowy klucz bezpieczeństwa.
- Otwórz swoje konto Google.
- W panelu użytkownika po lewej stronie kliknij Bezpieczeństwo.
- W panelu „Sposób logowania się w Google” kliknij Klucze dostępu i klucze bezpieczeństwa.
- Kliknij Dodaj klucz bezpieczeństwa. Dodaj nowe klucze bezpieczeństwa.
- Obok utraconego klucza bezpieczeństwa kliknij Edytuj Usuń ten klucz.
Jeśli nie masz dostępu do konta:
- Prześlij prośbę o odzyskanie konta. Zweryfikowanie Twojej tożsamości może nam zająć kilka dni.
- Podczas oczekiwania zamów co najmniej 1 zapasowy klucz bezpieczeństwa.
- Na swój pomocniczy adres e-mail otrzymasz wiadomość z informacją o odzyskaniu dostępu do konta. Gdy odbierzesz powiadomienie, zaloguj się na swoje konto.
- Ponownie włącz Ochronę zaawansowaną.
Klucz bezpieczeństwa dobrze jest mieć zawsze pod ręką, jeśli zechcesz zalogować się na swoje konto na nowym urządzeniu.
Gdy podróżujesz, zabieraj klucz bezpieczeństwa ze sobą. Pamiętaj, by klucze bezpieczeństwa Bluetooth naładować przed wyjazdem.
Pytania o usługi Google
Czy nadal mogę korzystać z usług Google?W aplikacjach i usługach nadal możesz się logować przez Google. Jeśli jednak zażądają one dostępu do danych na Twoim Gmailu lub Dysku, nie otrzymają go.
Wskazówka: możesz użyć dodatkowego kodu, by umożliwić niektórym obsługiwanym aplikacjom dostęp do danych w Gmailu lub na Dysku.Tak, Nest współpracuje z kontami Google, w tym z kontami zarejestrowanymi w Programie ochrony zaawansowanej. Aby łatwiej zarządzać wszystkimi urządzeniami Google Nest i Google Home, możesz przenieść swoje konto Nest na konto Google.
Informacje związane z prywatnością danych z urządzeń i usług Google Nest używanych w domach inteligentnych znajdziesz w najczęstszych pytaniach na temat prywatności.
Bezpieczniejsze współdzielenie urządzeń z domownikami
Aby chronić swoje urządzenia Google Nest i Google Home:
- Dodawaj tylko zaufanych domowników. Pamiętaj, że:
- Każdy domownik może uzyskać dostęp do urządzeń, usług multimedialnych, adresów i aktywności domowej.
- Domownicy mogą dodawać nowe urządzenia do Twojego domu.
- Domownicy mogą dodawać i usuwać innych domowników, w tym Ciebie. Za każdym razem, gdy ktoś doda nowego domownika, wszyscy dotychczasowi otrzymają e-maila z powiadomieniem.
- Jeśli Twoje konto Google jest zarejestrowane w Ochronie zaawansowanej, zdecydowanie zalecamy, by wszyscy domownicy zarejestrowali się w tym programie. Dzięki temu wszyscy będą w równym stopniu chronieni przed nieautoryzowanym dostępem do kont Google oraz urządzeń i usług domowych.
Pytania o usługi innych firm niż Google
Czy mogę korzystać z Apps Script lub aplikacji i usług niepochodzących od Google, jeśli mam włączoną Ochronę zaawansowaną?Większość aplikacji i usług niepochodzących od Google jest blokowana
Ochrona zaawansowana uniemożliwia większości aplikacji i usług niepochodzących od Google dostęp do niektórych informacji, na przykład danych zapisanych na Twoim Dysku Google lub w Gmailu. Dzięki temu możesz skuteczniej chronić swoje dane przed niezabezpieczonym i potencjalnie szkodliwym dostępem.
Gdy włączysz Ochronę zaawansowaną, możesz zezwolić na dostęp do swoich danych w Google tym aplikacjom i usługom:
- wszystkim aplikacjom i usługom Google;
- aplikacjom Mail, Kalendarz i Kontakty firmy Apple na urządzeniach z iOS i macOS;
- programowi Mozilla Thunderbird;
- klientom poczty e-mail na komputery, które mają bezpośredni dostęp do Gmaila.
Zezwalanie aplikacjom niepochodzącym od Google na dostęp do Twoich danych w Google
Aplikacje Apple na urządzeniach z iOS
Możesz użyć kodu tymczasowego, by zezwolić niektórym aplikacjom firmy Apple na dostęp do Gmaila i wybranych danych na koncie Google.
Mozilla Thunderbird
Możesz korzystać z Gmaila za pomocą programu Mozilla Thunderbird. Upewnij się, że używasz najnowszej wersji Thunderbirda (60.0 lub nowszej).
Apps Script może być zablokowany
Przy włączonej Ochronie zaawansowanej możesz używać Apps Script. Skrypty, które proszą o dostęp do pewnych danych na Twoim koncie, takich jak e-maile, dokumenty czy zdjęcia, mogą być blokowane.
Ochrony zaawansowanej możesz używać na komputerze Mac z systemem macOS 10.5 lub nowszym. Aby dodać na nim klucz bezpieczeństwa:
- Na komputerze otwórz „Preferencje systemowe”.
- Kliknij Konto internetoweGoogle.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami, by się zalogować.
Ważne: te instrukcje mają zastosowanie tylko wtedy, gdy używasz na swoim koncie Ochrony zaawansowanej.
Możesz wygenerować tymczasowy kod, by zezwolić aplikacjom Mail, Kontakty i Kalendarz firmy Apple na dostęp w iOS do Gmaila i wybranych danych na koncie Google.
- Zainstaluj aplikację Google Smart Lock (jeśli jeszcze jej nie masz).
- Na iPhonie lub iPadzie otwórz Ustawienia .
- Kliknij Konta i hasłaDodaj kontoGoogle.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami, by zalogować się na konto.
- Gdy pojawi się komunikat, otwórz aplikację Google Smart Lock.
- Zaloguj się albo wybierz swoje konto.
- Wykonaj instrukcje, by wygenerować tymczasowy kod składający się z sześciu cyfr.
- Jeszcze raz otwórz Ustawienia .
- Wpisz sześciocyfrowy kod.
- Kliknij Dalej.
Jeśli po zalogowaniu się widzisz komunikat o błędzie
Jeśli widzisz komunikat o błędzie w rodzaju „Wystąpił problem z dostępem do konta”, wykonaj te czynności, by się zalogować:
- Na iPhonie lub iPadzie kliknij Ustawienia .
- Kliknij Konta i hasła Gmail Usuń konto Usuń z iPhone’a.
- Spowoduje to usunięcie konta z telefonu. Dane z konta Google nie zostaną usunięte.
- Na ekranie „Konta i hasła” kliknij Dodaj konto Google.
- Wróć do kroku 4, by używać konta Google w niektórych aplikacjach na iPhone’a lub iPada.
Jeśli prośba o podanie hasła wyświetla się co kilka minut
Możesz wykonać instrukcje opisane wyżej, aby zezwolić aplikacjom Mail, Kontakty i Kalendarz firmy Apple na dostęp do Gmaila i pewnych innych danych na koncie Google.
Jak mogę chronić konto Google przed ryzykiem związanym z kopią zapasową w iCloud?
Jeśli korzystasz z programu ochrony zaawansowanej oraz iCloud, to aby uniknąć przejęcia konta Google za pomocą kopii zapasowej w iCloud, zalecamy skonfigurowanie kluczy bezpieczeństwa na koncie iCloud.
Jeśli używasz urządzenia z iOS i korzystasz z iCloud do tworzenia kopii zapasowych, oznacza to, że iCloud zapisuje kopie informacji i ustawień z Twojego urządzenia. Te dane obejmują Twoje konto Google, pliki cookie z przeglądarki, hasła i klucze dostępu ze wszystkich usług, w których się zalogujesz. Użytkownicy programu ochrony zaawansowanej, którzy na nowym urządzeniu przywracają dane z kopii zapasowej, będą na tym urządzeniu także zalogowani na swoje konta Google. Oznacza to, że jeśli ktoś włamie się na Twoje konto iCloud, będzie mógł wykorzystać kopię zapasową danych do uzyskania dostępu do Twojego konta Google.
Czy klienty poczty e-mail innych firm mogą uzyskać ochronę Google przed szkodliwymi linkami?
W niektórych klientach poczty e-mail użytkownicy posiadający konta Google z włączoną Ochroną zaawansowaną mają dostęp do dodatkowej ochrony przed szkodliwymi linkami działającej w momencie kliknięcia.
Więcej informacji o ochronie przed szkodliwymi linkamiPytania dotyczące kampanii politycznych
Czy mogę zwiększyć ochronę w okresie wyborów?
Aby dodatkowo chronić konta w okresie wyborów, tutaj możesz poprosić o zwiększenie ich bezpieczeństwa.
Wskazówka: w trosce o bezpieczeństwo organizacji politycznych we współpracy z organizacją Defending Digital Campaigns w ramach Ochrony zaawansowanej udostępniamy klucze bezpieczeństwa Titan. Skontaktuj się z organizacją Defending Digital Campaigns, aby sprawdzić, czy Twój zespół kwalifikuje się do bezpłatnego korzystania z kluczy.
Rozwiązywanie problemów z Ochroną zaawansowaną
Dlaczego przy próbie włączenia funkcji pojawia się błąd 404?Być może nie jesteś zalogowany(-a) na konto Google, na które wysłaliśmy zaproszenie do korzystania z Ochrony zaawansowanej.
Jeśli używasz wielu kont naraz, wyloguj się z pozostałych kont. Po skonfigurowaniu Ochrony zaawansowanej możesz z powrotem zalogować się na inne konta.
Aby skonfigurować klucz bezpieczeństwa na komputerze z systemem operacyjnym Linux, konieczne może być dodanie nowej reguły udev.
- Przejdź do katalogu
/etc/udev/rules.d
- Utwórz nowy plik klucza bezpieczeństwa.
- Nazwij plik (na przykład
70-key.rules
). - W nowym pliku wklej instrukcje dotyczące wersji udev. Jeśli nie znasz swojej wersji udev, uruchom polecenie
sudo udevadm --version
- Udev w wersji 188 lub nowszej:
KERNEL=="hidraw*", SUBSYSTEM=="hidraw", ATTRS{idVendor}=="18d1|096e", ATTRS{idProduct}=="5026|0858|085b", TAG+="uaccess"
- Udev w wersji 187 lub starszej:
KERNEL=="hidraw*", SUBSYSTEM=="hidraw", ATTRS{idVendor}=="18d1", ATTRS{idProduct}=="5026", GROUP="plugdev", MODE="0660"
- Udev w wersji 188 lub nowszej:
- Zapisz plik i uruchom polecenie
sudo udevadm control --reload-rules
Uruchom ponownie komputer i dodaj klucz bezpieczeństwa do swojego konta Google.
Aby wysłać podejrzany plik do przeskanowania, wybierz jedną z tych opcji:
- Obok nazwy pliku kliknij Wyślij.
- Obok przycisku Wyślij kliknij Rozwiń bardziej Skanuj plik.
- Kliknij nazwę pliku. W nowym wyskakującym okienku kliknij Wyślij.
- Jeśli plik jest niebezpieczny, wyświetli się komunikat, że przeglądarka Chrome go zablokowała. Aby usunąć pobrany plik, kliknij Odrzuć.
Jeśli plik został uznany za bezpieczny, możesz go pobrać. Aby pobrać plik, kliknij Otwórz teraz.
Kontynuowanie pobierania, o którym ostrzegała przeglądarka Chrome
- Kliknij nazwę pliku.
- W nowym wyskakującym okienku kliknij Otwórz teraz.
Ochronę zaawansowaną możesz wyłączyć na swoim koncie Google.
- Korzystając z zalogowanego już urządzenia, otwórz sekcję zabezpieczeń na swoim koncie Google.
- W sekcji „Program ochrony zaawansowanej” wybierz Wyrejestruj.
- Aby się wyrejestrować, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Aby zalogować się w Androidzie TV po włączeniu Ochrony zaawansowanej:
- Usuń swoje konto Google z Androida TV.
- Ponownie dodaj konto Google do Androida TV i wybierz opcję konfiguracji przy użyciu telefonu, który działa w tej samej sieci Wi-Fi.